隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，各種設(shè)備制造商紛紛涌現(xiàn)，設(shè)備制造商已經(jīng)成為生產(chǎn)力發(fā)展的重要組成部分。如何提高管理水平，提高企業(yè)效率和競(jìng)爭(zhēng)力是從管理到基層面臨的日益嚴(yán)峻的問(wèn)題。對(duì)于如何提高設(shè)備運(yùn)維效率和抓好售后管控，確實(shí)是工業(yè)設(shè)備自動(dòng)化檢測(cè)和控制設(shè)備制造商提升績(jī)效的一大重點(diǎn)區(qū)域，而建立智能化的全方位遠(yuǎn)程設(shè)備監(jiān)控以及管理系統(tǒng)是對(duì)本行業(yè)模式的變革，是科技創(chuàng)新+管理創(chuàng)新。

2.1系統(tǒng)介紹

設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)在企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)施層管理信息化建設(shè)中處于重要地位，是一個(gè)以提供多部門(mén)、全方位設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控管理為核心的綜合信息化系統(tǒng)，同時(shí)提供了對(duì)更高層面企業(yè)管理系統(tǒng)的有效接口。

下圖顯示了本系統(tǒng)與其它信息化系統(tǒng)之間的關(guān)系：

上圖顯示了本系統(tǒng)的信息跨度，系統(tǒng)以三級(jí)運(yùn)營(yíng)管理層為主線，同時(shí)補(bǔ)充完善設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理功能，并對(duì)生產(chǎn)管理MES、企業(yè)ERP提供實(shí)時(shí)/歷史設(shè)備分析數(shù)據(jù)和售后分析數(shù)據(jù)，同時(shí)其專(zhuān)家分析數(shù)據(jù)還將支持企業(yè)的商業(yè)智能和業(yè)務(wù)決策的需求。

設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)架構(gòu)圖

上圖中，通過(guò)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)硬軟件對(duì)包括PLC、儀表或者工控機(jī)等在內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)狀態(tài)、參數(shù)、故障等數(shù)據(jù)的采集，通過(guò)VPN方式，采集系統(tǒng)將數(shù)據(jù)遠(yuǎn)傳至云端通訊服務(wù)，云端通訊服務(wù)接收和處理數(shù)據(jù)后存入數(shù)據(jù)服務(wù)器，再通過(guò)應(yīng)用服務(wù)器將數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后通過(guò)web或者webservice方式提供給?WEB端（PC、平板、手機(jī)）或者APP端以進(jìn)行展示、分析、診斷和管理等界面。

2.2系統(tǒng)功能介紹

設(shè)備數(shù)據(jù)采集

對(duì)被監(jiān)控對(duì)象（即公司售給客戶的產(chǎn)品）進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。數(shù)據(jù)采集的內(nèi)容包括產(chǎn)品的運(yùn)行信號(hào)、運(yùn)行數(shù)據(jù)、產(chǎn)量信息、系統(tǒng)參數(shù)、故障信號(hào)、趨勢(shì)信號(hào)以及由工控機(jī)控制軟件處理過(guò)的視頻關(guān)鍵信號(hào)等，同時(shí)，在用戶現(xiàn)場(chǎng)允許的情況下，還可以在遠(yuǎn)程對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行參數(shù)修改。

設(shè)備故障管理

現(xiàn)場(chǎng)故障實(shí)時(shí)報(bào)警；可以對(duì)產(chǎn)品故障的實(shí)時(shí)查看和歷史查詢；能通過(guò)設(shè)置模擬量上、下限值、變化率（如有需要，可要求在PLC中做基礎(chǔ)計(jì)算）產(chǎn)生預(yù)警，并能分時(shí)、分產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，導(dǎo)出報(bào)警報(bào)表。報(bào)警信息應(yīng)包括產(chǎn)品客戶、產(chǎn)品屬性、報(bào)警產(chǎn)生時(shí)間、報(bào)警消除時(shí)間、報(bào)警確認(rèn)時(shí)間、報(bào)警確認(rèn)人等。

設(shè)備遠(yuǎn)程診斷

通過(guò)故障信息、圖片信息和預(yù)警信息，追溯故障發(fā)生時(shí)，相關(guān)變量狀態(tài)和運(yùn)行值，同時(shí)結(jié)合運(yùn)行曲線圖，幫助監(jiān)控人員進(jìn)行遠(yuǎn)程故障診斷和分析。

設(shè)備參數(shù)修改

在現(xiàn)場(chǎng)用戶發(fā)出請(qǐng)求指令（如現(xiàn)場(chǎng)操作界面按下請(qǐng)求協(xié)助按鈕）后或者超級(jí)用戶登陸，能進(jìn)行遠(yuǎn)程參數(shù)的修改。