[]來自Gartner的最新報告確定了為行業(yè)最大的云計算平臺（即Microsoft Azure，Amazon Web Services（AWS）和Google Cloud）的客戶提供幫助的頂級合作伙伴。

Gartner將Azure，AWS和Google歸類為“超大規(guī)模提供商”或“云基礎設施和平臺服務”（或CIPS）供應商，提供公共云基礎設施即服務（IaaS）和平臺即服務（PaaS）能力。云客戶通常缺乏優(yōu)化運營的專業(yè)知識，因此需要幫助來實施這些供應商的云解決方案。為此，Gartner發(fā)布了魔力象限，重點介紹了這些平臺的主要專業(yè)和托管服務提供商（MSP）。

Gartner解釋說：“已經建立了由專業(yè)和托管服務提供商（MSP）組成的生態(tài)系統，以在公共CIPS產品之上提供服務?！?/p>

在魔力象限的背景下，Gartner說，公共云基礎架構MSP為超大規(guī)模CIPS提供商提供與基礎架構和平臺運營相關的專業(yè)和托管服務。

Gartner說：“超大規(guī)模云基礎設施和平臺服務（CIPS）提供商提供了廣泛的自助服務功能，但是以最佳方式利用這些功能需要專業(yè)知識-比大多數組織擁有的專業(yè)知識更多。” “即使企業(yè)可以維持必要的專業(yè)知識，對這些內部專家的需求通常也超出了組織員工所能滿足的需求。因此，對于越來越多的企業(yè)而言，MSP的專業(yè)和托管服務對于云服務的成功至關重要?！?/p>

該研究公司注意到面向超大規(guī)模提供商的專業(yè)和托管服務領域是多種多樣的，因此專注于具有超大規(guī)模提供商的深厚技術專長的MSP，有效的云管理平臺（CMP）和利用自動化的托管服務。

而且，隨著領域的多樣化，該領域也排在首位，“魔力象限”圖形在該象限的“領導者”部分顯示以下內容：德勤，Wipro，埃森哲，Cognizant，凱捷，Rackspace，塔塔咨詢服務，Logicworks ，Smartronix和Bespin Global。這10家提供者的數量與報告中“挑戰(zhàn)者”，“小生境參與者”和“有遠見者”象限中包含的其他公司的數量相等。

公共云基礎架構專業(yè)人士和托管服務魔力象限
Gartner在其市場概述中強調了混合IT功能的重要性：“ Gartner將混合IT定義為“將傳統服務，公共云服務和私有云服務混合到單個IT環(huán)境中”。混合IT包含了混合云計算的概念，現在云計算已成為主流，傳統企業(yè)正在大力采取行動廣泛采用公共云，但是不建議將所有內容都放入公共云，尤其是在沒有某種程度的轉換的情況下。每個組織都需要它，混合IT用例需求在Gartner客戶中變得更加普遍。不提供或不合作提供混合IT服務的MSP發(fā)現自己正在為更有限或特定的用例提供服務?！?/p>

市場概述的其他重點包括：

全球系統集成商要求對客戶問題進行端到端所有權，以提供最大價值的MSP。
MSP在公開其SLA的意愿方面存在很大差異。
該行業(yè)正處于針對MSP的大規(guī)模并購浪潮中。
最好的MSP正在增加對員工的投資。
MSP開始將自己的工具作為軟件業(yè)務推向市場。
知識轉移已成為MSP的關鍵要求。
盡管ServiceNow不是MSP，但它是MSP市場中的關鍵角色。
MSP正在談論站點可靠性工程（SRE）。
MSP正在努力解釋其對托管PaaS的價值主張。[]