新冠疫情肆虐全球，讓在家辦公成為了常態(tài)，也讓視頻會(huì)議成為了日常需求。Zoom成為了全球視頻會(huì)議市場的最大贏家。

Zoom去年年底日用戶峰值還只有1000萬人，今年4月底已經(jīng)達(dá)到了3億人，一個(gè)季度增長了三十倍。今年以來，Zoom股價(jià)從68美元一路飆高到目前的220美元價(jià)位，市值超過了620億美元。市場調(diào)查機(jī)構(gòu)Datanyze的數(shù)據(jù)顯示，Zoom在美國視頻會(huì)議的市場份額高達(dá)36.3%，隨后則是視頻會(huì)議應(yīng)用GoToWebinar和思科Webex。

相比之下，谷歌、微軟、蘋果等傳統(tǒng)巨頭此前幾乎沒有發(fā)力這一領(lǐng)域。他們要么沒有重視開發(fā)這一需求產(chǎn)品，要么相關(guān)產(chǎn)品不夠簡潔專注。巨頭的缺失也讓視頻會(huì)議市場帶來了競爭空間，成為了新貴們爭奪的領(lǐng)地。

但谷歌和微軟兩大巨頭已經(jīng)盯上了這塊變大的蛋糕，近期先后在Google Meet和Microsoft Teams產(chǎn)品上推出了系列新功能，希望吸引自己原本巨大的用戶基礎(chǔ)。Zoom產(chǎn)品的功能缺失就成為了兩大巨頭的發(fā)力重點(diǎn)，背景降噪就是其中之一。在這一方面，兩大巨頭雄厚的人工智能實(shí)力將提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支持。

微軟5月份就表示，近期會(huì)在Teams推出無關(guān)背景聲的降噪功能。不過，Google Meet還是比微軟更早一步，他們本周就推出了強(qiáng)力背景降噪Cloud De-Noiser。目前已經(jīng)在G Suite的網(wǎng)頁端推出，隨后會(huì)在iOS和Android升級。AI模式可以識(shí)別所有語言的聲音。谷歌表示，Meet今年4月底的日會(huì)議參與用戶已經(jīng)達(dá)到了1億人。

打開這一功能之后，除了你的說話聲，其他背景聲音通通消失。視頻會(huì)議就只有會(huì)議應(yīng)該有的聲音，再也不用擔(dān)心令人尷尬的聲音干擾你的視頻會(huì)議了。用戶在視頻會(huì)議時(shí)再也不用擔(dān)心自家狗狗的叫聲打擾會(huì)議，也不用對持續(xù)不斷的鍵盤打字聲感到煩躁，不用擔(dān)心吃飯的吧唧聲。當(dāng)然，也不會(huì)再聽見馬桶沖水的聲音。但De-Noiser功能也會(huì)智能保留一些可能有益于會(huì)議的自然背景聲音，例如說話者的深呼吸聲和笑聲。這項(xiàng)功能已經(jīng)在內(nèi)部測試和優(yōu)化了一年多時(shí)間，今年1月開始在谷歌全公司內(nèi)側(cè)。

Cloud De-Noiser的功能背后是谷歌基于云端的機(jī)器學(xué)習(xí)算法。算法會(huì)智能過濾掉各種背景干擾聲。谷歌G Suite產(chǎn)品管理總監(jiān)拉查佩爾(Serve Lachapelle)在演示視頻中，先后讓薯片塑料袋、圓珠筆等各種雜亂的背景聲音消失。雖然在強(qiáng)力降噪模式下，他原本的說話聲音變得有些沉悶，但依然清晰可辨，完全不影響視頻會(huì)議的工作效率。

拉查佩爾表示，自己在谷歌瑞典辦公室工作，和谷歌硅谷總部存在著時(shí)差，經(jīng)常在吃飯時(shí)間和總部同事開視頻會(huì)議。去除各種吃飯時(shí)候的尷尬聲音，是他們一年半之前開始研發(fā)De-Noiser功能的主要?jiǎng)恿Α Suite團(tuán)隊(duì)就各種背景聲音打造了AI模型，解決了遲滯問題。他們用自己上千次的視頻會(huì)議數(shù)據(jù)，對模型進(jìn)行不斷訓(xùn)練，更好地辨別人聲和背景聲。

拉查佩爾從事視頻會(huì)議相關(guān)產(chǎn)品功能已經(jīng)有25年時(shí)間，效力谷歌也已經(jīng)有13年時(shí)間。2017年谷歌收購一家創(chuàng)業(yè)公司Limes Audio，招納了一批音頻工程師。此外，谷歌人工智能部門Google Brain和Google Reserch也提供了技術(shù)幫助。谷歌在聲音識(shí)別和增強(qiáng)領(lǐng)域已經(jīng)進(jìn)行了數(shù)年研發(fā)，有了大量的技術(shù)積累。