電信運(yùn)營(yíng)商放棄發(fā)展SD-WAN將可能會(huì)失去服務(wù)收入和客戶
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網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商很清楚,SD-WAN正在吸引企業(yè)客戶的興趣。這一趨勢(shì)對(duì)那些希望保持其私人廣域網(wǎng)業(yè)務(wù)收入的、監(jiān)管嚴(yán)格的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)商構(gòu)成了挑戰(zhàn)。在與東亞和東南亞國(guó)家運(yùn)營(yíng)商的高管討論中,Ovum看到,在運(yùn)營(yíng)商、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和國(guó)家服務(wù)義務(wù)以及客戶之間的利益平衡出現(xiàn)了緊張。
Ovum網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型與云計(jì)算研究負(fù)責(zé)人Brian Washburn表示,對(duì)于在競(jìng)爭(zhēng)激烈、自由發(fā)展的市場(chǎng)上的電信運(yùn)營(yíng)商來說,SD-WAN有助于贏得和留住客戶,并開辟了銷售托管和專業(yè)服務(wù)的新機(jī)會(huì)。放棄發(fā)展SD-WAN的電信運(yùn)營(yíng)商可能會(huì)失去服務(wù)收入和客戶。企業(yè)將使用SD-WAN進(jìn)行混合組網(wǎng),以減少支出。網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商將通過挖走競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶和銷售更多托管服務(wù)來進(jìn)行補(bǔ)償。
對(duì)于監(jiān)管嚴(yán)格的市場(chǎng)中的現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)提供商來說,SD-WAN的前景十分嚴(yán)峻。監(jiān)管機(jī)構(gòu)限制了電信運(yùn)營(yíng)商的選擇權(quán),而SD-WAN會(huì)侵蝕廣域網(wǎng)的收入。SD-WAN的混合網(wǎng)絡(luò)將私有WAN端口替換為更便宜的互聯(lián)網(wǎng)VPN,并將專用網(wǎng)絡(luò)端口替換為成本更低的寬帶。電信運(yùn)營(yíng)商將失去核心收入,而托管服務(wù)將無法彌補(bǔ)差額。
而對(duì)于這些受到監(jiān)管限制的現(xiàn)有電信運(yùn)營(yíng)商來說,沒有獲勝的選擇。他們可以擁抱SD-WAN,投資托管服務(wù),構(gòu)建混合網(wǎng)絡(luò),并提供部署專業(yè)知識(shí)。但回報(bào)會(huì)是負(fù)面的——這將加速了它們自身網(wǎng)絡(luò)收入的侵蝕。
另一種選擇是遠(yuǎn)離SD-WAN,但是忽略這種技術(shù)只會(huì)稍微減緩企業(yè)向混合網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變的速度。企業(yè)將與其他SD-WAN合作伙伴合作或自行部署技術(shù)。一家沒有擁抱SD-WAN的電信運(yùn)營(yíng)商還會(huì)讓人產(chǎn)生負(fù)面印象,認(rèn)為它反應(yīng)遲緩,與市場(chǎng)脫節(jié)。
第三種選擇是暫停——啟動(dòng)SD-WAN服務(wù),但限制其可用性。這種服務(wù)存在于紙面上,但企業(yè)將難以獲得(使用)資格。電信運(yùn)營(yíng)商可能會(huì)在MPLS和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)之間重新平衡價(jià)格,因此,如果企業(yè)從純MPLS專用WAN遷移到SD-WAN和混合網(wǎng)絡(luò),無法獲得更便宜的服務(wù)。
電信公司沒有官方的“暫停”政策,但Ovum在幾十年前觀察到了這種做法,即從TDM遷移到基于IP的語(yǔ)音服務(wù)。一些非常大的電信公司給他們的客戶很大的激勵(lì),用以留住TDM的客戶。這種策略暫時(shí)減緩了客戶流失速度,但付出了可怕的代價(jià)。企業(yè)憎恨這種公然的操縱。好聽一點(diǎn)的說法是:這測(cè)試了他們對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商關(guān)系的信任。但它也加速了來自其他選擇的不必要競(jìng)爭(zhēng),如VoIP專業(yè)公司。最終,拖延的努力并沒有改變結(jié)果。
Ovum認(rèn)為,SD-WAN和混合網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)是勢(shì)不可擋的。這波浪潮將破壞私有WAN服務(wù)的價(jià)值,但網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商可以選擇如何響應(yīng)并減輕影響。如果他們能夠在整個(gè)公司層面上接受這些技術(shù)趨勢(shì),他們就能夠展示領(lǐng)導(dǎo)力并建立客戶信任。這意味著取消業(yè)務(wù)部門的內(nèi)部激勵(lì)措施以應(yīng)對(duì)進(jìn)展。無論供應(yīng)商是在一個(gè)受到嚴(yán)格監(jiān)管的市場(chǎng),還是在一個(gè)幾乎不受監(jiān)管的市場(chǎng),讓行業(yè)趨勢(shì)順其自然都是一種更好的長(zhǎng)期做法。在這個(gè)過程中,應(yīng)該有機(jī)會(huì)增加新類型的服務(wù),以減少逐步淘汰舊技術(shù)的影響。