松下冰箱以滿足客戶價(jià)值觀為優(yōu)先 以獨(dú)門(mén)技術(shù)詮釋“內(nèi)核派”
繼今年3月份在中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)(AWE2019)上攜搭載獨(dú)有原創(chuàng)技術(shù)的冰箱產(chǎn)品亮相后,松下冰箱在5月16日舉辦的2019中國(guó)冰箱行業(yè)高峰論壇這一重要行業(yè)峰會(huì)上再次亮相。
峰會(huì)產(chǎn)品展示現(xiàn)場(chǎng),一眾內(nèi)外資冰箱品牌或外觀華麗或大容量的冰箱中,唯獨(dú)松下冰箱一款435L“小身材”多門(mén)冰箱顯得“精致有加”,這款冰箱的與眾不同讓現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行品鑒的同行企業(yè)、媒體以及行業(yè)相關(guān)專家駐足多時(shí),他們或打開(kāi)其無(wú)邊框玻璃門(mén)對(duì)內(nèi)部乾坤一探究竟,或拿起手中相機(jī)拍攝不停。
近幾年產(chǎn)品升級(jí)是冰箱行業(yè)發(fā)展的顯著特征之一,以松下為代表的日系冰箱企業(yè)的獨(dú)創(chuàng)性技術(shù)和精致化的產(chǎn)品空間結(jié)構(gòu)與功能一直受到特定高端消費(fèi)人群的追捧。無(wú)錫松下冷機(jī)有限公司總經(jīng)理佐佐木今年3月份曾表示,一直以來(lái),松下冰箱以滿足客戶價(jià)值觀為優(yōu)先,從冰箱產(chǎn)品的性能價(jià)值和用戶使用的感性價(jià)值兩方面去為客戶創(chuàng)造憧憬的生活空間。感性價(jià)值主要體現(xiàn)在小體積、大容量、節(jié)能、保鮮等功能上。
松下冰箱現(xiàn)場(chǎng)展示
以冰箱高峰論壇現(xiàn)場(chǎng)亮相的這款冰箱為例,435L的“小身材”于方寸乾坤中珍享百味,搭載了松下獨(dú)有的置頂壓縮機(jī)技術(shù),-3℃微凍保鮮技術(shù),以及保鮮抗菌,能夠提高食物保鮮度的nanoeX納米水離子技術(shù),松下原裝變頻壓縮機(jī)以及真空隔熱層等多個(gè)業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù),這也是令現(xiàn)場(chǎng)一眾嘉賓和媒體對(duì)其“內(nèi)涵”品頭論足的原因。
2018年以來(lái),家電市場(chǎng)的外部發(fā)展環(huán)境日趨惡劣。但就冰箱市場(chǎng)整體來(lái)看,2013年的市場(chǎng)高峰過(guò)后,冰箱業(yè)進(jìn)入橫盤(pán)調(diào)整通道,2014-2016連續(xù)三年出現(xiàn)量、額齊跌的態(tài)勢(shì),2017年以來(lái)則一直延續(xù)量穩(wěn)額升的“新常態(tài)”。
根據(jù)中怡康推總數(shù)據(jù)顯示,2018年冰箱市場(chǎng)零售量規(guī)模3148萬(wàn)臺(tái),同比下降6.2%;零售額為930億元,同比微增0.7%。2019年第一季度,冰箱市場(chǎng)零售量規(guī)模678萬(wàn)臺(tái),同比下降3.6%;零售額為204億元,同比下降5.9%。
“如果把冰箱產(chǎn)業(yè)比做一片大海,現(xiàn)在可以說(shuō)是海面風(fēng)平浪靜,但深處暗藏洶涌,孕育著澎湃的變化力量”,中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)王雷如是描述當(dāng)下的冰箱市場(chǎng),她表示,內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)是決定冰箱市場(chǎng)發(fā)展和走向的主體市場(chǎng)。
從競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看,目前中國(guó)冰箱市場(chǎng)保持著1+4+N(海爾+美的、西門(mén)子、容聲、美菱+N)的大格局不變,不過(guò),品牌格局已經(jīng)出現(xiàn)了嚴(yán)重的內(nèi)外資分化,尤其是內(nèi)資企業(yè)在轉(zhuǎn)型高端的態(tài)度上堅(jiān)決、持續(xù),成功的從內(nèi)打破,于高端市場(chǎng)分得一杯羹。
不過(guò)佐佐木正人堅(jiān)定地表示,中國(guó)是松下在海外最大的市場(chǎng)之一,作為松下家電核心業(yè)務(wù)之一的松下冰箱,2019年將進(jìn)一步加大在中國(guó)市場(chǎng)的創(chuàng)新投入和發(fā)展。
“伴隨著松下冰箱在全球推廣,我們會(huì)根據(jù)中國(guó)各個(gè)地區(qū)消費(fèi)人群的地域和生活習(xí)慣不同,對(duì)外觀設(shè)計(jì)、使用便利性等方面有針對(duì)性的推出創(chuàng)新性的冰箱產(chǎn)品”,在談到松下冰箱整體的產(chǎn)品策略上,佐佐木正人表示,松下冰箱將聚焦各類(lèi)人群,提供基于松下獨(dú)有的差異化技術(shù)的創(chuàng)新產(chǎn)品。
中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)主要體現(xiàn)在,消費(fèi)者會(huì)更傾向于購(gòu)買(mǎi)大型或大容量的冰箱,以滿足他們一周采購(gòu)一次食物的儲(chǔ)存需求。與此同時(shí),一、二線城市消費(fèi)者居住成本較高,居住面積不大,冰箱擺放的地方受限于空間不大,所以對(duì)大容量卻又小體積的冰箱產(chǎn)品尤為青睞?!盀闈M足消費(fèi)者需求,我們推出的冰箱主要是大容量,卻更節(jié)省空間的商品?!?/p>
“在推廣宣傳策略上,松下冰箱會(huì)以我們獨(dú)有的技術(shù)和性能作為訴求點(diǎn)來(lái)進(jìn)行宣傳”,佐佐木正人說(shuō),“今后我們會(huì)把這些商品和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接,希望大家能夠更便利的使用松下產(chǎn)品。而我們松下冰箱作為松下產(chǎn)品群之一,也會(huì)積極的布局智能物聯(lián)網(wǎng)絡(luò),讓消費(fèi)者能夠輕松使用冰箱產(chǎn)品。”
另一方面,松下也看到了線上渠道的成長(zhǎng)趨勢(shì),專門(mén)成立電商銷(xiāo)售部來(lái)抓住這樣的機(jī)會(huì),擴(kuò)展銷(xiāo)售。另一方面,進(jìn)一步穩(wěn)定線下市場(chǎng)并開(kāi)拓更多線下空白市場(chǎng),特別是一些家裝的市場(chǎng)。
產(chǎn)品與通路的組合拳讓松下冰箱從去年開(kāi)始就贏得了穩(wěn)定的局面,在上述冰箱行業(yè)高峰論壇召開(kāi)期間,松下冰箱作為行業(yè)代表受邀參會(huì),憑借自身品牌影響力以及在健康保鮮領(lǐng)域的產(chǎn)品創(chuàng)新和突破,一舉斬獲 “2019年冰箱行業(yè)科技創(chuàng)新引領(lǐng)品牌”大獎(jiǎng)。旗下多門(mén)冰箱N(xiāo)R-E450PX和十字對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱N(xiāo)R-E49CG1-XW,也分別獲得“2019年冰箱行業(yè)纖薄大容量保鮮創(chuàng)新設(shè)計(jì)之星”與“2019年中國(guó)冰箱行業(yè)線上十字對(duì)開(kāi)冰箱健康煥鮮優(yōu)選之星”獎(jiǎng)項(xiàng)。
王雷對(duì)于包括松下、海爾、卡薩帝、博世家電等在內(nèi)的眾多冰箱品牌寄語(yǔ),“我們現(xiàn)在進(jìn)入了一個(gè)創(chuàng)新引導(dǎo)需求、品牌吸引用戶、以服務(wù)提升客戶體驗(yàn)的新模式的階段,這對(duì)我們企業(yè)的軟硬實(shí)力帶來(lái)了新的考驗(yàn)。在這場(chǎng)變革中我們看到有一些品牌越來(lái)越強(qiáng),也有的品牌就衰落下去。如何在市場(chǎng)的叢林法則中保持清醒并增強(qiáng)自身的優(yōu)勢(shì)是我們每一個(gè)從業(yè)者必須要思考的問(wèn)題。”