5月10日消息 豐巢快遞柜從4月30日開始啟動會員制服務：普通用戶，可以免費保管12小時；超時后，每12小時收取0.5元，3元封頂。而對于豐巢會員，月卡每月5元、季卡每月4元，7天長時間存放不限次數(shù)。規(guī)則發(fā)布后，引發(fā)網(wǎng)友熱議，豐巢超時收費的事件持續(xù)在發(fā)酵。

此前報道，杭州東新園小區(qū)有用戶稱，業(yè)委會貼發(fā)通知稱，因豐巢快遞柜向業(yè)主收取超時保管費，損害了業(yè)主的利益，豐巢快遞柜將在2020年5月7日7時起暫停使用。近期關于快遞柜收費風波引發(fā)熱議。

而今天，全國第一個抵制豐巢快遞柜“超時收費”的杭州東新園小區(qū)，態(tài)度出現(xiàn)大轉變，在協(xié)商沒有進展的情況下已于5月15日恢復使用豐巢快遞柜。

5月15日，小區(qū)業(yè)委會微信公眾號發(fā)布消息，稱所屬街道辦事處5月14晚召集業(yè)委會、物業(yè)負責人協(xié)商。之后業(yè)委會緊急召開會議，討論決定，將百姓權益和正常生活放在第一位，進一步表達協(xié)商誠意，接受先行點亮快遞柜的建議，推進問題解決，期待豐巢公司認真傾聽民意，早日回應。

此前已有多地監(jiān)管部門發(fā)聲回應。上海郵政管理部門再次明確：根據(jù)，對未經(jīng)用戶同意擅自將快件投入智能快件箱等不規(guī)范行為，用戶可以進行投訴或者舉報，郵政管理部門也將依法予以查處。

上海市郵政管理局表示，消費者在選擇快件入快遞柜或者送貨上樓時，是有相應法律法規(guī)作為依據(jù)的。第二十五條規(guī)定：“經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收?！币虼耍旒哆f應當按照面單上的收件地址和收件人進行投遞，或者與用戶協(xié)商后投遞到約定的收件地址或者收件人。