5月10日消息 豐巢快遞柜從4月30日開始啟動(dòng)會(huì)員制服務(wù)：普通用戶，可以免費(fèi)保管12小時(shí)；超時(shí)后，每12小時(shí)收取0.5元，3元封頂。而對(duì)于豐巢會(huì)員，月卡每月5元、季卡每月4元，7天長時(shí)間存放不限次數(shù)。規(guī)則發(fā)布后，引發(fā)網(wǎng)友熱議，豐巢超時(shí)收費(fèi)的事件持續(xù)在發(fā)酵。

此前報(bào)道，杭州東新園小區(qū)有用戶稱，業(yè)委會(huì)貼發(fā)通知稱，因豐巢快遞柜向業(yè)主收取超時(shí)保管費(fèi)，損害了業(yè)主的利益，豐巢快遞柜將在2020年5月7日7時(shí)起暫停使用。近期關(guān)于快遞柜收費(fèi)風(fēng)波引發(fā)熱議。

而今天，全國第一個(gè)抵制豐巢快遞柜“超時(shí)收費(fèi)”的杭州東新園小區(qū)，態(tài)度出現(xiàn)大轉(zhuǎn)變，在協(xié)商沒有進(jìn)展的情況下已于5月15日恢復(fù)使用豐巢快遞柜。

5月15日，小區(qū)業(yè)委會(huì)微信公眾號(hào)發(fā)布消息，稱所屬街道辦事處5月14晚召集業(yè)委會(huì)、物業(yè)負(fù)責(zé)人協(xié)商。之后業(yè)委會(huì)緊急召開會(huì)議，討論決定，將百姓權(quán)益和正常生活放在第一位，進(jìn)一步表達(dá)協(xié)商誠意，接受先行點(diǎn)亮快遞柜的建議，推進(jìn)問題解決，期待豐巢公司認(rèn)真傾聽民意，早日回應(yīng)。

此前已有多地監(jiān)管部門發(fā)聲回應(yīng)。上海郵政管理部門再次明確：根據(jù)，對(duì)未經(jīng)用戶同意擅自將快件投入智能快件箱等不規(guī)范行為，用戶可以進(jìn)行投訴或者舉報(bào)，郵政管理部門也將依法予以查處。

上海市郵政管理局表示，消費(fèi)者在選擇快件入快遞柜或者送貨上樓時(shí)，是有相應(yīng)法律法規(guī)作為依據(jù)的。第二十五條規(guī)定：“經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收?！币虼耍旒哆f應(yīng)當(dāng)按照面單上的收件地址和收件人進(jìn)行投遞，或者與用戶協(xié)商后投遞到約定的收件地址或者收件人。