從辦公室到制造工廠，隨著越來越多的公司采用技術(shù)，IT部門和負(fù)責(zé)運(yùn)營的人員之間正醞釀著一場文化沖突。這是因?yàn)殡m然這些操作可能集中在維護(hù)這些辦公室的安全性和舒適性，或管理該制造工廠的安全性上，但是當(dāng)所有東西都配備了計(jì)算機(jī)并連接到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，所有這些都成為了IT的一部分。

這就是為什么公司——尤其是工業(yè)領(lǐng)域的公司——正在創(chuàng)造新的工作崗位來處理信息技術(shù)（IT）和操作技術(shù)融合（OT）的原因所在。幾年前，當(dāng)公司試圖管理自己產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)字化時(shí)，我們看到了首席數(shù)字官（CDO）的誕生。新角色比CDO低了一些，并且通常具有更為實(shí)際的任務(wù)清單。擔(dān)任這一角色的人（頭銜包括自動化主管和信息技術(shù)/運(yùn)營技術(shù)架構(gòu)師）與信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營技術(shù)團(tuán)隊(duì)密切合作，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。

多年來，我們一直在談?wù)撔畔⒓夹g(shù)（IT）/操作技術(shù)（OT）的鴻溝，以及信息技術(shù)世界可以從操作技術(shù)世界學(xué)到什么，反之亦然，而這些角色的出現(xiàn)是公司為彌合這種鴻溝而創(chuàng)造的解決方案之一。（來自iothome）本周在田納西州納什維爾舉行的艾默生交流活動中，幾位擔(dān)任這些創(chuàng)新角色的人講述了他們工作崗位被創(chuàng)造出來的原因，以及為什么很重要。

例如，在活動的另一個小組中，巴斯夫資產(chǎn)經(jīng)理Amy Odom講述了一個案例，介紹了巴斯夫化工廠的無線振動傳感器可以在設(shè)備發(fā)生故障之前跟蹤設(shè)備問題的經(jīng)驗(yàn)。她表示，巴斯夫飽受設(shè)備老化和制造記憶海綿的工廠對客戶需求上升的困擾，并且在部署物聯(lián)網(wǎng)解決方案后頭六個月內(nèi)就獲得了最初的投資回報(bào)。

在此期間，系統(tǒng)已經(jīng)標(biāo)記了兩個潛在的故障，使可靠性團(tuán)隊(duì)能夠召集維護(hù)人員并提前安排維修。這樣做可以防止設(shè)備停機(jī)，省去了支付加班費(fèi)的需要，從而節(jié)省了資金，并且避免了設(shè)備其他部分的額外磨損。

該系統(tǒng)由分布在全廠104個傳感器和58個網(wǎng)關(guān)組成。這些傳感器使用艾默生的無線HART協(xié)議，將其發(fā)送到網(wǎng)關(guān)，網(wǎng)關(guān)又通過工廠的WI-FI網(wǎng)絡(luò)發(fā)送數(shù)據(jù)。但是11個月前，巴斯夫公司的信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)決定更換工廠的WI-FI設(shè)備，因?yàn)榻尤朦c(diǎn)供應(yīng)商破產(chǎn)了。他們關(guān)閉了網(wǎng)絡(luò)，并計(jì)劃更換它。

然而，他們并沒有替換它。Amy Odom說，自從11個月前信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)拆除WI-FI設(shè)備后，工廠就已經(jīng)沒有了WI-FI網(wǎng)絡(luò)，因此也就沒有了這個特殊的系統(tǒng)。最近，這家工廠發(fā)生了一次設(shè)備故障，造成了“六位數(shù)”的損失。如果振動傳感器正常工作的話，這些故障就會被檢測出來。（來源物聯(lián)之家網(wǎng)）Amy Odom說，她給信息技術(shù)部門的郵件也沒有起到任何作用，但是她希望設(shè)備故障（缺少Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的事實(shí)清楚地證明了巴斯夫的損失）可以激發(fā)一些緊迫感。

這是一個特別令人震驚的例子，說明企業(yè)信息技術(shù)部門沒有與運(yùn)營技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通。但是，當(dāng)我被一個工廠某個區(qū)域在11個月內(nèi)沒有Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的事實(shí)震驚時(shí)，大多數(shù)其他與會者似乎并不感到驚訝。至于如何完成所有工作就不得而知了，或許工廠中還有其他Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)——只是這個特殊系統(tǒng)不能使用。

新的信息技術(shù)/運(yùn)營技術(shù)工作旨在快速或更好地解決此類問題，以確保它們不會發(fā)生。新角色的設(shè)立也是為了確保信息技術(shù)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)能夠共同制定對雙方都有意義的安全、補(bǔ)丁和購買政策。作為一個多年從事物聯(lián)網(wǎng)工作的人，我很高興能發(fā)現(xiàn)這一新角色。

來源：物聯(lián)之家網(wǎng)