以服務(wù)打破地域界限，用關(guān)愛縮短心理距離。2019年，中國聯(lián)通借助“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”契機，在跨域服務(wù)與跨域產(chǎn)品方面不斷推陳出新，以“辦理流程更便捷”“服務(wù)內(nèi)容更多樣”為標(biāo)準(zhǔn)，為3億+用戶帶來誠意滿滿的通信服務(wù)體驗。

年輕人升學(xué)畢業(yè)，離開熟悉的城市，換了新的手機，卻不想丟掉熟悉的號碼；退休老人留守家園，渴望和遠(yuǎn)方親人保持更親密的聯(lián)絡(luò)，但卻因不熟悉手機功能，連在線充話費都成困難；出差在外丟失手機，只能回到本地辦理掛失，還要承受與家人朋友、重要客戶失聯(lián)的損失……原有運營商的操作細(xì)則存在著明顯的地域限制，不少涉及關(guān)鍵信息的操作，即使拿著身份證，做到人證合一，都無法進行異地辦理。

但如今，以上的場景，再也不會出現(xiàn)在聯(lián)通用戶身上了。

中國聯(lián)通依托特有的全國集中系統(tǒng)優(yōu)勢，針對外出務(wù)工人員、學(xué)生、候鳥族、差旅族等流動頻繁的人口群體對跨域服務(wù)的需求痛點，推出全國一體化的跨域服務(wù)及跨域產(chǎn)品。其中，跨域服務(wù)在11月6日全國上線異地補換卡、異地銷戶等業(yè)務(wù)類別外，近期更新增業(yè)務(wù)異地辦理、異地交付、異地信息查詢?nèi)蠓?wù)。

現(xiàn)在，手機卡掛失不但能在外地營業(yè)廳辦理，還能通過登陸聯(lián)通手機營業(yè)廳APP，一鍵掌上解決。尤其是全國“飛人”差旅族，就算面對手機被盜、丟失的情況，也可以就地補換卡，再也不用回到號碼歸屬地辦理，旅途無憂。

現(xiàn)在，通過親情付功能，親友話費，一人搞定，或選擇聯(lián)通主副卡業(yè)務(wù)，主號買單，從號無憂，家人從此更親密。這對于每一個在外打拼的孝子，意味著再也沒有每個月為父母手機和老家寬帶交話費的頭疼環(huán)節(jié)，聯(lián)通跨域服務(wù)讓家人省事，自己省心。

不僅如此，現(xiàn)在，在異地運營商營業(yè)廳打印通話記錄的辦理流程大大簡便，用戶信息、賬詳單、業(yè)務(wù)受理歷史查詢等隨查隨知。中國聯(lián)通跨域服務(wù)已成為外地務(wù)工人群、異地求學(xué)大學(xué)生、候鳥族與家人之間聯(lián)絡(luò)的福利首選。

中國聯(lián)通推出親情全國通、智慧沃家全國享兩大跨域產(chǎn)品，親情全國通可以實現(xiàn)主卡副卡異地享，主副卡之間通話免費，并且由主卡統(tǒng)一交費；智慧沃家全國享則可以實現(xiàn)跨域辦理手機寬帶組合套餐，本地與異地號碼皆可作為副卡，同樣由主卡統(tǒng)一交費。

從此，對于候鳥族老人來說，從東北去海南過冬再也不是兩地分隔，使用聯(lián)通跨域服務(wù)，讓父母享受生活，讓愛常伴身邊。

從此，對于子女已赴異地上大學(xué)的家長來說，自己每個月的手機套餐用不完，在外地上學(xué)的孩子卻隔三差五就要充話費，中國聯(lián)通跨域服務(wù)為您實現(xiàn)套餐共享，交一份錢，兩人暢享。

親情全國通與智慧沃家全國享等跨域產(chǎn)品目前已經(jīng)在黑龍江和海南先行試點推出，后續(xù)將很快在北京、天津、河北等地推出，具體信息請咨詢當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳。

中國聯(lián)通的跨域服務(wù)與跨域融合產(chǎn)品打破了通信行業(yè)以屬地化服務(wù)為主的傳統(tǒng)服務(wù)模式，更解除了通信產(chǎn)品的地域?qū)傩裕诮o予用戶充分自由選擇權(quán)的同時，還滿足了用戶對通信服務(wù)的多元化需求，真正提升產(chǎn)品價值和服務(wù)品質(zhì)，實現(xiàn)惠民便民。