2019年，中國人工智能市場“狂歡”—— 據(jù)IDC統(tǒng)計，2019年全球人工智能市場規(guī)模達到375億美元，中國人工智能市場預計占全球的12%，成為了全球第二大人工智能單一市場，且市場規(guī)模保持高速增長。

這一年，人工智能核心技術不斷突破、產(chǎn)業(yè)融合逐步形成、相關政策加速落地，不論是市場規(guī)模增長還是行業(yè)應用都取得了不錯的成績：人工智能在行業(yè)的主流用例已經(jīng)落地，有明確業(yè)務需求的人工智能應用也在市場中逐步得到推廣。

政策的大力推進是這一切的強保障。今年3月，人工智能在2017年第一次出現(xiàn)在政府工作報告之后，第3次被寫入政府工作報告。人工智能已成為引領新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的戰(zhàn)略性技術。

我國人工智能發(fā)展已駛入快車道

第四次科技革命滾滾而來，人工智能處于核心地位，在該領域的競爭意味著一個國家未來綜合國力的較量。近年來，世界主要發(fā)達國家都將人工智能作為國家戰(zhàn)略，投入了大量的人力物力，力爭贏得全球科技競爭的制高點。

值得注意的是，我國在人工智能領域的發(fā)展上有其獨特優(yōu)勢，如穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境、充足的人才儲備、豐富的應用場景等。同時，我國政府在近年高度重視人工智能的發(fā)展，相繼出臺多項戰(zhàn)略規(guī)劃，鼓勵指引人工智能的發(fā)展，如《國務院關于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》于2015年提出“人工智能作為重點布局的11個領域之一”，再到2019年，習近平主席主持召開中央全面深化改革委員會第七次會議并發(fā)表重要講話，會議審議通過了《關于促進人工智能和實體經(jīng)濟深度融合的指導意見》。

不過，由于我國人工智能發(fā)展起步較晚，與以美國為主的發(fā)達國家相比還有一定差距。在2019年，我國人工智能市場的“努力”不小，直面挑戰(zhàn)并進行了調(diào)整。

首先是技術邊界在不斷拓展。單點人工智能能力迅猛增長，日趨成熟，用戶使用的人工智能模型工具更加豐富，IDC發(fā)現(xiàn)行業(yè)用戶在組織內(nèi)部引入了多項人工智能能力，技術供應商呈現(xiàn)出將人工智能技術融合發(fā)展的趨勢。

其次是中國人工智能市場呈現(xiàn)出新格局。人工智能軟件市場加入了更多的國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)公司、人工智能獨角獸企業(yè)以及大數(shù)據(jù)公司，這些市場參與者都在細分市場的賽道上打磨人工智能技術，行業(yè)用戶需要選擇合適的合作伙伴共建生態(tài)。

在多層次戰(zhàn)略規(guī)劃的指導下，2019年，無論是學術界還是產(chǎn)業(yè)界，我國在人工智能國際同行中均有不錯的表現(xiàn)，在世界人工智能舞臺上扮演了重要的角色，我國人工智能的發(fā)展已駛入快車道。

應用全面開花

據(jù)了解，2019年，已經(jīng)成熟落地的人工智能應用包括金融領域的反欺詐、生物識別類身份驗證、智能客服等以及服務行業(yè)的內(nèi)容審核類應用；正在規(guī)模推廣的人工智能應用包括政府的服務機器人、智能終端，以及政府門戶智能化改造等，零售行業(yè)的智能貨柜、貨架識別，制造業(yè)的質(zhì)量檢測，醫(yī)療行業(yè)的智能導診以及面對商業(yè)的安防布控應用也正在規(guī)?；茝V。

未來潛力巨大的人工智能應用包括跨行業(yè)的視頻結構化、業(yè)務流程自動化，金融領域的智能網(wǎng)點服務機器人，服務領域的營銷互動，零售行業(yè)的供應鏈預測以及醫(yī)療行業(yè)的輔助臨床診斷決策、虛擬智能助理等應用。除此之外，電信行業(yè)智能網(wǎng)絡將能夠自動識別網(wǎng)絡故障、潛在攻擊，也是未來充滿潛力的創(chuàng)新應用。

IDC預測，越來越多的行業(yè)開始將AI技術應用在生產(chǎn)業(yè)務中。比如能源行業(yè)的電力巡檢，交通領域的車輛識別，農(nóng)業(yè)的農(nóng)作物監(jiān)測等應用在市場中也開始滲透。而5G商用的正式啟動使得人工智能技術連接效率得到進一步提升，深度學習、數(shù)據(jù)挖掘、自動程序設計等領域?qū)⒃诟嗟膽脠鼍爸械玫綄崿F(xiàn)。在電信領域，運營商也在未來規(guī)劃中重點強調(diào)了人工智能的技術元素。

中國移動“5G+”計劃中明確要推進“5G+AICDE”融合創(chuàng)新，其中的“A”即是AI（人工智能）；中國聯(lián)通推出“領航者計劃”，將打造5G+人工智能能力賦能網(wǎng)絡和平臺；中國電信則宣布于2021年實現(xiàn)5G網(wǎng)絡部署與運維的人工智能化。

運營商人工智能應用的重點領域

對于運營商而言，網(wǎng)絡智能化是未來人工智能規(guī)模發(fā)展的基礎，運營商是人工智能應用的重點領域。據(jù)報告顯示，2018－2025年電信行業(yè)是人工智能最大的細分市場，其中網(wǎng)絡運營管理是最大的應用方向。智能化網(wǎng)絡能夠根據(jù)業(yè)務需求適配資源，實現(xiàn)萬物互聯(lián)的接入和云邊融合的計算，是人工智能規(guī)?；l(fā)展的基礎。

3月6日，中國聯(lián)通創(chuàng)立網(wǎng)絡人工智能論壇，其將為產(chǎn)學研投各界提供交流與合作平臺，促進企業(yè)人工智能產(chǎn)品在運營商網(wǎng)絡中進行應用，推動實現(xiàn)運營商網(wǎng)絡云化、網(wǎng)元虛擬化、網(wǎng)絡SDN化和運營智能化。這也是中國聯(lián)通響應發(fā)展人工智能的國家戰(zhàn)略，踐行深化人工智能的行業(yè)研發(fā)應用，拓展通信網(wǎng)絡“智能+”水平的具體舉措。

6月27日，中國電信于“MWC19”上首次發(fā)布電信行業(yè)人工智能戰(zhàn)略的白皮書——《中國電信人工智能發(fā)展白皮書》（以下簡稱“白皮書”）。中國電信基于自身在數(shù)據(jù)、算法、通用算力和渠道方面的優(yōu)勢，從面向客戶與網(wǎng)絡運營兩大切入領域發(fā)展人工智能，六大關鍵舉措包括建設開放的人工智能通用賦能平臺；建立“大數(shù)據(jù)湖”；建設隨愿網(wǎng)絡基礎設施；建設測試驗證平臺和評估體系；建設復合型人才隊伍以及成立中國電信人工智能發(fā)展聯(lián)盟等。

8月30日，中國移動正式發(fā)布九天人工智能平臺。據(jù)了解，九天人工智能平臺包括深度學習平臺和人工智能能力平臺兩大子平臺。其中，九天人工智能能力平臺匯聚了中國移動自研及合作伙伴優(yōu)秀人工智能能力，其中包括自研人工智能能力有26個，涵蓋智慧語音、自然語音處理、機器視覺、結構化數(shù)據(jù)分析等方向，可以滿足網(wǎng)絡、服務、市場、安全和管理等各場景的智能化應用需求。

雖然2019年人工智能應用落地效果尚未實際量化或相比前期規(guī)劃還有一定的差距，人工智能項目的投資計劃回歸理性，行業(yè)用戶發(fā)展人工智能還存在諸如人才、數(shù)據(jù)、應用、成本方面的挑戰(zhàn)。因此，2020年用戶需要基于挑戰(zhàn)行動，在人才、數(shù)據(jù)、應用、投入方面加強規(guī)劃，形成部署人工智能的最佳實踐。相信2020年中國人工智能市場將再續(xù)輝煌，并持續(xù)保持高速增長。