北京時(shí)間4月22日早間消息，美國視頻流媒體服務(wù)提供商N(yùn)etflix今日公布2020年第一季度財(cái)報(bào)，財(cái)報(bào)稱，該公司2019財(cái)年第一季度營收為57.68億美元，比去年同期的45.21億美元增長27.6%；凈利潤為7.09億美元，比去年同期的3.44億美元增長106%。Netflix第一季度每股收益不及華爾街分析師預(yù)期，但第一季度營收以及第二季度業(yè)績展望均超出預(yù)期，從而推動(dòng)其盤后股價(jià)大漲近4%。

財(cái)報(bào)發(fā)布后，Netflix CEO里德·哈斯廷斯（Read Hastings）、CFO斯賓塞·紐曼（Spencer Neumann），首席內(nèi)容官泰德·薩蘭多斯（Ted Sarandos）和首席產(chǎn)品官格雷格·彼得斯（Greg Peters）等公司高管出席了隨后舉行的財(cái)報(bào)電話會(huì)議，解讀財(cái)報(bào)要點(diǎn)，并回答分析師提問。

以下即為本次電話會(huì)議分析師問答環(huán)節(jié)主要內(nèi)容：　

　　古根漢姆分析師邁克爾·莫里斯（Michael Morris）：你們好，看到大家都身體健康我非常高興，我也希望借此機(jī)會(huì)祝愿所有的Netflix用戶身體健康。公司致股東的信中介紹了很多新冠疫情的影響，我想請各位更為詳細(xì)地談?wù)勛约旱南敕ǎ员阄覀冞M(jìn)一步展開，我們可以先聊聊新冠疫情的沖擊和消費(fèi)者行為的改變。里德能否請你先談一下這場疫情對于公司和行業(yè)在戰(zhàn)略制定方面的影響以及這種變化可能持續(xù)的時(shí)間？另外各位能否都談?wù)勥@場疫情帶來的最大挑戰(zhàn)以及大家在未來幾周或者幾個(gè)月內(nèi)如何應(yīng)對？

里德·哈斯廷斯：這次疫情對于整個(gè)世界而言都是一場災(zāi)難，所有人都在擔(dān)憂健康，饑餓和貧窮的同時(shí)艱難度日。我們和大家一樣，也不知道事情會(huì)朝什么方向發(fā)展，很難預(yù)測長期的影響是什么，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在能做的就是盡一切努力保持服務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)正常，繼續(xù)提供內(nèi)容，完成后期制作。在如此艱難的時(shí)期，公司能做的就是讓用戶的在家隔離生活不那么難熬，對于這一點(diǎn)，公司在非常地努力去做事，可能過一兩個(gè)月我們才會(huì)真正理解長期的影響是什么，目前我們專注的還是內(nèi)容方面的事情。也請其他幾位談一下吧。

格雷格·彼得斯：公司的內(nèi)容娛樂服務(wù)幫助用戶暫時(shí)擺脫疫情煩擾，想起來也是一件挺無奈的事情，和里德的想法一樣，我們目前的重點(diǎn)是保持服務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，盡可能地保持內(nèi)容的高質(zhì)量，保證用戶在需要公司內(nèi)容服務(wù)的時(shí)候能得到我們的服務(wù)。

泰德·薩蘭多斯：疫情期間，我們的工作讓大家繼續(xù)能享受到內(nèi)容服務(wù)，我知道很多人現(xiàn)在非常孤獨(dú)，我們希望通過講述故事把所有人聯(lián)結(jié)在一起，即便是苦中作樂，也能在壓抑的環(huán)境中稍微喘口氣，希望用戶把Netflix當(dāng)作自己第二個(gè)家。目前的情況讓開展工作非常困難，很多人嘗試了從前沒有過的工作方式和工作地點(diǎn)，公司的內(nèi)容制作和后期制作辦公，現(xiàn)在全都從分布在世界各地的，員工家里的客廳，臥室和廚房中完成，體現(xiàn)了難以置信的靈活和創(chuàng)新。在宣布封城決定的幾小時(shí)內(nèi)或者幾天內(nèi)，我們的內(nèi)容制作，后期制作，動(dòng)畫制作就已經(jīng)上線，公司的網(wǎng)上客戶對談就開始了，作家工作室上線，真的無法想象如此具有創(chuàng)造性的一群人能夠以這種方式工作，滿足大眾的娛樂需求。

邁克爾·莫里斯：斯賓塞，同上個(gè)季度相比，財(cái)務(wù)方面目前的情況有什么不同？

斯賓塞·紐曼：我也重復(fù)里德，格雷格和泰德的說法，公司的當(dāng)務(wù)之急就是保證繼續(xù)順利提供內(nèi)容服務(wù)，我們也確實(shí)做到了這一點(diǎn)，希望我們能繼續(xù)保證員工的身體健康。長期來看，疫情對于公司業(yè)務(wù)的影響難以預(yù)測，但是我們此前已經(jīng)多次對于行業(yè)趨勢作出了自己的判斷，雖然短期的影響是一定的，用戶轉(zhuǎn)向視頻內(nèi)容點(diǎn)播的趨勢將一直持續(xù)不會(huì)變。如剛才幾位所言，我們要保證讓幾千名員工的在家工作更加容易，真的需要克服很多困難。我們將繼續(xù)提供財(cái)務(wù)方面的支持，保證各方面的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。(天恒)