中央全面深化改革委員會第十二次會議提出，要鼓勵運用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等數(shù)字技術，在疫情監(jiān)測分析、病毒溯源、防控救治、資源調配等方面更好發(fā)揮支撐作用。業(yè)內專家認為，疫情一定程度提速了人工智能等新技術的應用，為疫情之后我國經(jīng)濟高質量發(fā)展積蓄潛力。

助力疫情防控

2月10日，外形很萌的無人配送車小樂滿載近1噸新鮮蔬菜，從山東淄博市樂物電子物流港出發(fā)，駛往2公里外的傅家鎮(zhèn)張冉村。大約20分鐘后，小樂在指定位置自動停車，成功將村民們需要的蔬菜送達。

這是在交警等部門批準下的一次無人駕駛配送嘗試?！耙咔橹?，無人蔬菜配送可以有效減少人與人接觸帶來的感染風險，實現(xiàn)非接觸配送。”山東樂物科技公司董事長王明光告訴半月談記者。

“智能社區(qū)防疫系統(tǒng)，全程無接觸出入，讓人放心多了?！奔易“不蘸戏适惺裆絽^(qū)荷葉地街道陶然居小區(qū)的李偉說。支付寶在這里上線智能社區(qū)防疫系統(tǒng)，物業(yè)管理者通過小程序生成業(yè)主碼；居民手機掃碼，填寫電子出入憑證，抵達社區(qū)大門后自主掃碼、測溫，隨檢隨行。

哈工大機器人（山東）科技創(chuàng)新中心向濟南市章丘區(qū)兩家醫(yī)院贈送了2套體溫實時在線檢測系統(tǒng)。這一系統(tǒng)在100米距離內能有效檢測長38米、寬28米范圍內的人流，測溫精度能夠達到±0.1攝氏度。系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)體溫異常人員后自動報警并鎖定，指導地面防護人員對其進行有效甄別。

此外，陜西榆林還上線京東數(shù)科“疫情問詢機器人”，借助人工智能技術，實現(xiàn)疫情信息在線問答；百度宣布免費開源口罩人臉檢測及分類模型，員工佩戴口罩上班可刷臉打卡；阿里安全也推出“AI防疫師”系統(tǒng)，具備實時精準測體溫、佩戴口罩識別、預警和追蹤高危人群等功能……

助推復產(chǎn)復工

戰(zhàn)“疫”期間，新技術也加速應用到制造業(yè)當中，助推企業(yè)復產(chǎn)復工全力生產(chǎn)疫情防控重點物資。

人工短缺是影響企業(yè)復產(chǎn)復工的重要原因，濟南翼菲自動化科技有限公司研發(fā)的口罩自動化包裝系統(tǒng)有效減少了生產(chǎn)線所需工人數(shù)量。單套系統(tǒng)可代替人工4～6人，生產(chǎn)效率提高一倍以上，還可24小時不間斷作業(yè)。“疫情期間，我們將這套設備免費提供給口罩生產(chǎn)企業(yè)使用。”公司董事長張賽說。

企業(yè)復產(chǎn)復工需要勞動者，而這將給公共交通系統(tǒng)帶來防疫壓力。這時，神思電子技術股份有限公司的非接觸式身份證識讀系統(tǒng)派上了用場。

2月1日起，濟南市要求乘客乘坐公交車時須出示二代身份證或其他有效證件。神思公司隨即向濟南公交集團捐贈100臺新型手持式居民身份證閱讀機具?！霸撻喿x機具可實現(xiàn)乘客身份證的非接觸自動識讀、記錄及管理上傳。如果有乘客乘坐公交后出現(xiàn)疫情，濟南公交集團便可快速查詢到當天乘坐相應車次中，相應時間段的所有人員。”神思公司副總經(jīng)理宋弋希說。

數(shù)字化、智能化系統(tǒng)還在“云辦公”“云會議”等領域加速應用，推動“云復工”。阿里云聯(lián)合在線辦公軟件釘釘，共同為工廠提供復工提報、疫情防控、應急排工、供應鏈管理、倉儲物流等全面解決方案，助力企業(yè)實現(xiàn)減員不減產(chǎn)、防疫促生產(chǎn)。目前，全國已有100個城市陸續(xù)開通釘釘企業(yè)復工平臺。

把握危中之機

專家認為，危機背后往往孕育著新的甚至顛覆式的創(chuàng)新機會，加速新技術應用、 催化新經(jīng)濟發(fā)展。2003年“非典”疫情后，淘寶崛起，此次疫情同樣給一些產(chǎn)業(yè)帶來新機遇。

“在這次疫情中，人工智能、遠程醫(yī)療、5G等新科技在疫病診斷、治療、預防等領域大量應用，醫(yī)療信息化、醫(yī)藥電商和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院加速發(fā)展?！备咛丶淹顿Y集團主管合伙人李秋實說。

“人工智能等新技術有效賦能醫(yī)療衛(wèi)生、生產(chǎn)、交通等重點行業(yè)，為疫情防控戰(zhàn)提供了新武器，也會借此推動自身發(fā)展。”濟南市人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展聯(lián)盟秘書長蔣永祥說。

目前，催化效應已初步顯現(xiàn)。激增的需求讓提供“云辦公”“云會議”的應用商們緊急擴容服務器。1月29日至2月6日，“騰訊會議”每天都在進行資源擴容，日均擴容云主機近1.5萬臺，8天緊急擴容超10萬臺。

阿里研究院戰(zhàn)略合作中心主任歐陽澄認為，我國正在復工復產(chǎn)和疫情防控間努力尋找平衡點，在這一過程中，全社會更高層次的數(shù)字化、智能化轉型的趨勢已經(jīng)顯露?！霸诰€辦公、在線服務、遠程教育、遠程醫(yī)療……各個領域的數(shù)字化進程將釋放巨大需求，大大提高全社會的數(shù)字化、智能化程度?！?/p>