近年來服務(wù)機器人國內(nèi)市場需求量迅速增加，據(jù)前瞻網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2017年我國服務(wù)機器人市場規(guī)模為12.8億美元，2018年約達18.4億美元，同比增長約43.9%，高于全球服務(wù)機器人市場增速。到2020年，我國服務(wù)機器人市場規(guī)模有望突破40億美元。

此次疫情也加速了服務(wù)機器人行業(yè)發(fā)展，尤其體現(xiàn)在物資配送及巡檢、清潔領(lǐng)域。真機智能最早從配送服務(wù)機器人市場入手，36氪曾對其進行詳細報道。公司成立于2016年，專注于做最后一公里的無人配送機器人，早期落地高端物業(yè)領(lǐng)域（真機小黃馬）。

從19年開始，公司又陸續(xù)推出用于巡檢領(lǐng)域的真機青翼蝠巡控機器人、用于清潔領(lǐng)域的真機青道夫商用清潔機器人。本文重點介紹這兩款產(chǎn)品。

首先從技術(shù)路線上看，兩款新產(chǎn)品和最早的配送機器人真機小黃馬采用的是通用的技術(shù)路線——激光雷達搭配6輪小型機器人懸掛底盤，利用低成本多傳感器融合方案，去除冗余交互部件。因此，3條產(chǎn)品可以實現(xiàn)聯(lián)合量產(chǎn)，從而降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品性價比。

真機青翼蝠巡控機器人面向防疫巡檢領(lǐng)域，產(chǎn)品于2019年落地，可部署在商超、高端地產(chǎn)、封閉園區(qū)、寫字樓、交通樞紐等地區(qū)。疫情期間，公司對產(chǎn)品進行改裝，已經(jīng)常態(tài)化落地使用，可實現(xiàn)口罩監(jiān)測預(yù)警、移動測溫、周邊環(huán)境異常預(yù)警以及疫情防護宣講。

真機青道夫商用清潔機器人面向清潔領(lǐng)域，同時搭配防疫功能。產(chǎn)品于2020年推出，可服務(wù)于工業(yè)園區(qū)、高檔小區(qū)、辦公園區(qū)、醫(yī)院、地鐵等區(qū)域。產(chǎn)品除了支持地面清潔外，還能實現(xiàn)紫外線消毒，幫助凈化空氣。

從產(chǎn)品性能上看，團隊早在2017年推出真機小黃馬時就已經(jīng)實現(xiàn)了L4級別無人配送，因此公司產(chǎn)品在室內(nèi)外聯(lián)通的環(huán)境下，能夠完成復(fù)雜的路況規(guī)劃。CEO劉智勇表示，機器人的實際運行里程超過20萬公里。產(chǎn)品續(xù)航時間可達12小時，運行速度在8-10公里/時，定位精度1-3厘米。此外，產(chǎn)品已具備異地部署能力，可減少工程師工作，進一步降低成本。

目前3款產(chǎn)品在疫情期間需求量增大，現(xiàn)有客戶數(shù)量約90家。CEO劉智勇表示，公司今年將側(cè)重量產(chǎn)推進，需要實現(xiàn)更大的采購量級、生產(chǎn)制造量級、出貨量級，難點在于供應(yīng)鏈管控，因為其中涉及到上百個供應(yīng)商的采購交付周期不同，還要支持生產(chǎn)的快速組裝、提高良品率；并且整個系統(tǒng)繼續(xù)降低機器人成本，進一步提高產(chǎn)品性價比。

目前市場上服務(wù)機器人正迎來一波爆發(fā)期。例如送餐機器人領(lǐng)域的頭部公司；高新興也將其原有的安防巡邏機器人升級到了防疫版。無人機配送也加入了隊列，比如已落地新昌縣的醫(yī)療物資配送；科比特的無人機已部署在高速路口、廣場等處，利用視覺攝像頭和紅外熱成像攝像頭對人群進行拍照和體溫監(jiān)測。