4月8日，華為P40系列國行正式發(fā)布，這是華為2020年上半年的旗艦代表之作，也是華為在移動(dòng)影像領(lǐng)域和創(chuàng)新ID設(shè)計(jì)上的新一次突破。華為P40系列國行發(fā)布之后，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東在線接受了在內(nèi)的媒體采訪，一向敢言的余承東，在本次線上采訪中透露了不少重磅信息，也多次向媒體強(qiáng)調(diào)了華為在手機(jī)行業(yè)的創(chuàng)新理念和高端定位。對本次萬字采訪進(jìn)行了梳理，供大家閱讀和參考。

百年難遇的全球性疫情對各行各業(yè)的影響非比尋常，今年Q1，國內(nèi)大部分手機(jī)廠商都出現(xiàn)了不同程度的下滑，華為同樣也受到了疫情的影響，不過在今年3月份，華為手機(jī)在國內(nèi)依然實(shí)現(xiàn)了快速增長，雖然海外市場下跌，但華為今年一季度的整體收入在非常困難的情況下實(shí)現(xiàn)了同比略有增長。

“中國市場恢復(fù)很快，從2月底開始到3月初我們就迅速恢復(fù)了。所以我們3月份取得非常好的增長，增長幅度還很大。所以我們整個(gè)一季度在中國市場增長幅度還比較大的”。余承東在采訪中表示，“整個(gè)市場是下滑的，但是從市場表現(xiàn)看大家對華為有很多的支持和厚愛，所以很感謝全國的消費(fèi)者，在這種困難時(shí)期，大家購買我們的產(chǎn)品，給了我們更多的支持和幫助”。

針對網(wǎng)上流傳的庫存問題，余承東駁斥，“我巴不得有庫存，有庫存我們就賺了?！?/p>

余承東認(rèn)為，能實(shí)現(xiàn)逆增長的原因，是消費(fèi)者喜歡換5G，而華為的5G領(lǐng)先優(yōu)勢，產(chǎn)品口碑好、滿意度高，是增長的最主要的原因。有記者在采訪中表示，疫情反而看到了華為真正的實(shí)力，余承東對此表示認(rèn)可，稱危機(jī)是危中有機(jī)，中國哲學(xué)就是這樣，危的后面就是機(jī)會(huì)，我們抓住了這樣的機(jī)會(huì)。

“中國市場經(jīng)濟(jì)快速恢復(fù)，這也是一個(gè)機(jī)遇，中國內(nèi)需市場很大，我們就需要一些更有創(chuàng)新力的產(chǎn)品。P40系列和智慧屏這些產(chǎn)品的上市，競爭力非常強(qiáng)，我們在家里辦公、遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，這種大屏的產(chǎn)品，PC、平板和智慧屏，在目前階段這種需求會(huì)增加。所以目前我們的PC、平板增長幅度很大，有百分之百以上的增長。”

余承東在采訪最開始強(qiáng)調(diào)，如果不是美國制裁的話，2019年華為就會(huì)成為全球第一大智能手機(jī)廠家。根據(jù)早些時(shí)候華為發(fā)布的2019年年報(bào)顯示，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)領(lǐng)域去年保持了穩(wěn)健增長，智能手機(jī)發(fā)貨量超過2.4億臺(tái)，5G手機(jī)發(fā)貨量超過690萬臺(tái)，全球智能手機(jī)市場份額位居第二。PC、平板、智能穿戴、智慧屏等以消費(fèi)者為中心的全場景智慧生態(tài)布局進(jìn)一步完善，實(shí)現(xiàn)銷售收入4,673億元人民幣，同比增長34%。

在去年受到制裁之后，華為手機(jī)將力量集中到了國內(nèi)市場，余承東認(rèn)為華為在中國市場今年肯定還是持續(xù)保持很好的增長，但在海外市場肯定是下跌的。應(yīng)對海外市場的變化，此前華為手機(jī)推出了HMS（華為移動(dòng)服務(wù)），以替代歐洲市場的GMS，余承東對HMS非常有信心，稱進(jìn)展非常大，超出我們的預(yù)期。

“HMS的進(jìn)展非常好，海外用戶的體驗(yàn)也提升很快，我們甚至在部分領(lǐng)域構(gòu)筑我們領(lǐng)先的優(yōu)勢。所以并不只是跟隨別人，我們在縮小差距，同時(shí)在構(gòu)筑我們的長板和我們的領(lǐng)先優(yōu)勢”。

余承東表示，華為P40系列在除了美國、巴西、韓國以外的所有市場都會(huì)上市。在接受采訪時(shí)，余承東向等媒體透露，“HMS還不錯(cuò)，它能滿足大部分用戶的要求，能滿足80%、90%（歐洲）用戶的要求?！庇喑袞|同時(shí)強(qiáng)調(diào)，華為過去與Google創(chuàng)造了很多商業(yè)價(jià)值，美國這種制裁對于美國公司的商業(yè)利益是很大的損傷。

回到產(chǎn)品方面，本次P40系列手機(jī)共包括3款，分別是P40、P40 Pro和P40 Pro+，前兩款產(chǎn)品已經(jīng)開啟預(yù)售，而P40 Pro+的開售時(shí)間定在6月份。余承東在采訪中透露，P40 Pro+晚上市兩個(gè)月，主要是產(chǎn)能和技術(shù)的突破難度，而且因?yàn)槭芤咔榈⒄`，其中P40和 P40 Pro在春節(jié)前已經(jīng)在12月份爬坡生產(chǎn)了。

余承東強(qiáng)調(diào)，“華為在研發(fā)投入是堅(jiān)持開發(fā)一代、跟蹤一代、預(yù)研一代，我們將來要做到四代。十多年前我做無線產(chǎn)品線總裁的時(shí)候就是如此，至少三代。至少未來下一代技術(shù)能夠做到領(lǐng)先時(shí)代、領(lǐng)先同行”。

余承東直言，“我們（P40系列）的相機(jī)技術(shù)是明顯甩別人一條街的”，不光是軟件，還有硬件，像模組、算法都很關(guān)鍵，我們在法國有很強(qiáng)大的研究所是專門做ISP（圖像信號(hào)處理器）的，所以它的圖像信號(hào)處理器的處理性能是非常棒的，這一點(diǎn)是國內(nèi)其他廠家做不了的，包括國外的同行他們都是落后于我們，同時(shí)相機(jī)成本也是一百幾十美元，非常昂貴。

在華為P40 Pro評測文章最后曾提到過，一款高端旗艦機(jī)，只憑借瘋狂的硬件堆料，只能滿足所謂“旗艦”屬性，而要稱為“高端”，還需要實(shí)現(xiàn)獨(dú)具思考的設(shè)計(jì)，比如四曲滿溢屏和全新配色，是華為對美學(xué)的全新認(rèn)知和創(chuàng)造，比如徠卡超感知影像系統(tǒng)，是華為對移動(dòng)影像的全新重塑。

在采訪中，余承東針對手機(jī)的高端化問題進(jìn)行了解釋，余承東表示，華為一直在打造自己的高端品牌，高端要有引領(lǐng)性的技術(shù)和創(chuàng)新，包括設(shè)計(jì)、技術(shù)、創(chuàng)新、品牌等等，才能高端。

“像我們P40的設(shè)計(jì)就是非常有特色的，四曲滿溢屏是全球唯一的一個(gè)，我們的相機(jī)也是引領(lǐng)，我們的設(shè)計(jì)也是非常特別的，整個(gè)行業(yè)都是學(xué)習(xí)我們。我們的AI能力的引領(lǐng)等。P40 Pro 我也在用，我的感覺它是如絲般順滑，我們是最佳的體驗(yàn)，還有軟件優(yōu)化，所以我們做了以后體驗(yàn)非常好，打造高端品牌，要靠引領(lǐng)和創(chuàng)新的設(shè)計(jì)、創(chuàng)新的體驗(yàn)，所以單純的堆砌，所謂的某一項(xiàng)指標(biāo)的規(guī)格，并不能打造真正的高端品牌”，余承東表示。

能把這些技術(shù)搞定，需要巨大的研發(fā)投入，華為公司一年研發(fā)費(fèi)用接近200億美元，在全世界排前三名，在全世界所有的公司里，2020年可能會(huì)達(dá)到前一、二名。余承東表示，別的廠商發(fā)布的研發(fā)費(fèi)用，他們跟我們完全不在一個(gè)數(shù)量級(jí)，研發(fā)投入和創(chuàng)新還是為了用戶體驗(yàn)，所以打造高端品牌，一定要高端的設(shè)計(jì)、創(chuàng)新引領(lǐng)，真正給用戶體驗(yàn)帶來顛覆性的。

2019年，華為在內(nèi)外承壓的狀態(tài)下，依然保持增長狀態(tài)。在此次專訪中，余承東也屢次提及他2011年到華為終端后的奮斗歷程。管中窺豹，華為終端高速增長的秘密，也許就隱藏在余承東的字里行間。為了避免引發(fā)分歧與誤解，我們不做任何加工處理，摘選部分專訪文字實(shí)錄。

以下為余承東專訪文字實(shí)錄（部分）：

今天我們發(fā)布這些產(chǎn)品，P40讓我們的手機(jī)的體驗(yàn)又上了一個(gè)大臺(tái)階，因?yàn)镸ate系列和P系列在全球每年的銷量都是接近三千萬臺(tái)，量還是非常大的，整個(gè)加起來是五千萬臺(tái)規(guī)模的旗艦機(jī)，而且還在持續(xù)高速增長。最核心的還是要技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)，因?yàn)槲覀冊鲩L的來源和技術(shù)剛才說了是技術(shù)創(chuàng)新，因?yàn)槲覀冊谧鲂碌漠a(chǎn)品，像P40是業(yè)界少有的小精屏，我們做到顏色引領(lǐng)，有設(shè)計(jì)感。我們的顏色大家都說叫神仙色：零度白、晨曦金、冰霜銀、深海藍(lán)和亮黑色。其實(shí)顏色是個(gè)非常小的東西，沒有多少核心技術(shù)，但是我們可以看到消費(fèi)者的需求，我們的溝通手勢、暗光人臉識(shí)別，消費(fèi)者用到的、用不到的，甚至很多大家不知道的功能，我們在提升用戶體驗(yàn)。所以我想說的是對華為來說我們堅(jiān)持要做消費(fèi)者真正體驗(yàn)好的產(chǎn)品。

體驗(yàn)是要靠綜合的，要看能效比，能效比就是省電，有很多東西是沒有意義的，可體驗(yàn)的價(jià)值才是真正的價(jià)值。比如這個(gè)桌子的價(jià)格不是取決于這個(gè)桌子強(qiáng)度，因?yàn)檫@個(gè)桌子上面并不是要放坦克，所以他不需要做得多么結(jié)實(shí)、站幾十個(gè)人都不塌，這不是我們的體驗(yàn)價(jià)值。所以我也堅(jiān)持要做真正能給用戶創(chuàng)造價(jià)值的偉大的創(chuàng)新，用戶真正體驗(yàn)好的產(chǎn)品。這也是我對內(nèi)部主管說的話?，F(xiàn)在我們做的小尺寸1080P是夠的、分辨率夠的，大尺寸的我們可以做2K，他們號(hào)稱2K+，他們宣稱3K，3000乘以1440，那個(gè)分辨率沒有意義，我們做的人眼能達(dá)到最好的尺寸，因?yàn)橐‰姡阏f我做個(gè)合金鋼，那需要嗎？那是不需要的價(jià)值是沒有用的、造成手機(jī)功耗很大，盲目地追求分辨率、盲目地追求刷新率那是沒有價(jià)值的。所以很多廠家回過頭來都跟隨華為，所以可體驗(yàn)的價(jià)值是非常重要的。

我是2011年秋天正式過來，到現(xiàn)在為止不到九年時(shí)間，我每天都在做客服，不管是老師、同學(xué)、親戚、業(yè)界大佬、朋友，他們遇到什么問題我都能幫他解決，我自己都在跟我們研發(fā)團(tuán)隊(duì)找問題，找我們哪些地方體驗(yàn)有問題、設(shè)計(jì)上的問題、產(chǎn)品服務(wù)商的各種各樣的問題，我本人一直在做，我要求我們所有主管、所有員工每個(gè)人都做客服，每個(gè)人都關(guān)注用戶體驗(yàn)，找問題、找差距、找不足，看所有的同行哪些有做得好的地方我們學(xué)習(xí)，不管是同行還是外界還是另外一個(gè)領(lǐng)域跨行業(yè)的創(chuàng)新值得我們學(xué)習(xí)的，同時(shí)我們在研發(fā)投入是堅(jiān)持開發(fā)一代、跟蹤一代、預(yù)研一代，我們將來要做到四代。十多年前我做無線產(chǎn)品線總裁的時(shí)候就是跟蹤一代、預(yù)研一代、開發(fā)一代，至少三代。至少未來下一代技術(shù)能夠做到領(lǐng)先時(shí)代、領(lǐng)先同行。

所以在這點(diǎn)上我們一定要堅(jiān)持消費(fèi)者看得到、看不到的東西都要做，只要對消費(fèi)者有價(jià)值的我們都要堅(jiān)持做創(chuàng)新引領(lǐng)，通過科技的創(chuàng)新。大家有時(shí)候說90Hz、120Hz，但你要看它的穩(wěn)定性，而不是數(shù)字，如果發(fā)熱，它馬上就會(huì)降刷新率、降分辨率。我們要做穩(wěn)定、流暢的、真正的好的體驗(yàn)。所以我今天跟大家說的話也是跟內(nèi)部主管說的話，因?yàn)槲覀円恍┭邪l(fā)人員被友商忽悠。我們一定要做真正有用戶體驗(yàn)的價(jià)值，能夠給客戶創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值、創(chuàng)造體驗(yàn)價(jià)值，所以一定要堅(jiān)持創(chuàng)新。所以大家不要看網(wǎng)上有些黑我們的東西，那是胡扯的，我不便于回答他們。安全隱私保護(hù)方面我們是做得最好的，我也知道有些人寫文章黑我們。你看哪個(gè)中國企業(yè)能夠完全遵從GDPR和GAPP，華為完全可以做到遵從GDPR和GAPP的。但是這些都需要強(qiáng)大的研發(fā)投入、創(chuàng)新投入，工作量非常大，在這點(diǎn)上你用誰的手機(jī)最安全？用華為手機(jī)是最安全的。大家寫文章的標(biāo)題就可以寫余承東說華為的手機(jī)是最安全、安全隱私保護(hù)做得最好的。我們爭取努力在行業(yè)做到最好。

這是我做人的原則，我不是說假話的一個(gè)人，我認(rèn)知水平有限，但是我一定要說真話，一定要說我真正了解和認(rèn)識(shí)的。但我想在很多方面我們確實(shí)需要改進(jìn)，我希望大家也多多批評，如果看到我們有什么問題，你也認(rèn)識(shí)我們PR的主管，很多人有我的微信，你可以發(fā)信息給我，我們也要求我們一定要有自我批判精神、不斷改進(jìn)的精神。二十七年前加入華為，那時(shí)候還是一個(gè)小公司，任總就堅(jiān)持客戶導(dǎo)向、自我批判精神、奮斗精神，我們對所有員工都是客戶導(dǎo)向和奮斗精神，對我們的管理者要求自我批判精神，一定要看到自己的不足才能改進(jìn)。我早年我的本科生同學(xué)問我華為他都沒聽過，有什么特點(diǎn)，我說我們老板很厲害，雖然公司很小。我們是奮斗者文化，我見證了華為二十七年，這些基本精神沒有改變。我們有些公司在說員工第一、股東利益第一，任總說這種公司不可能成為偉大的公司，一定要把客戶放在第一，怎么能把股東利益、員工利益放在第一位，怎么可能成為偉大的公司呢。

任總跟我聊天，他說把股東利益放在第一的公司，怎么可能干過我們把客戶利益放在第一的公司呢，老人家在二十七年前，我們還是一個(gè)小公司的時(shí)候就有這樣的認(rèn)識(shí)和境界。所以我說我在公司能呆那么多年沒走，就是看到這個(gè)公司有正確的價(jià)值觀和遠(yuǎn)大的抱負(fù)、遠(yuǎn)大的理想，這樣的公司才能走得更遠(yuǎn)、更長久。所以我想跟各位媒體說，幾年前我跟大家吹牛說華為一定能成長起來成為全球主要的玩家之一，我八九年前就預(yù)測全球主要的玩家三四個(gè)，不超過4家，有可能只剩下2、3家，事實(shí)證明八年過去我說的是對的，我說的主要玩家就是華為、蘋果、三星這三家。我沒有說哪家公司死掉，但它不能成為全球主流玩家，雖然有些公司的野心很大，但它的創(chuàng)新、研發(fā)投入、它的格局注定它不可能成為偉大的公司和主流玩家。一個(gè)企業(yè)的格局還在于一把手的格局、視野和胸懷決定的。一個(gè)企業(yè)掌舵人的格局、視野和胸懷基本決定了這個(gè)企業(yè)將來能走多遠(yuǎn)，能上多高的高度，我對自己也是這樣鞭策和要求，我對我們團(tuán)隊(duì)也是這樣要求的，我們的管理團(tuán)隊(duì)的格局、視野和胸懷也能決定我們的路能走多遠(yuǎn)，我們達(dá)到什么樣的高度和境界。

所以我相信我們未來能成為更偉大的一家公司，因?yàn)槲乙哺鷥?nèi)部團(tuán)隊(duì)講，如果沒有制裁我們可能去年就成為全球第一，在智能終端領(lǐng)域。但是美國制裁讓我們成為一個(gè)沒有生態(tài)的硬件公司成為一個(gè)有生態(tài)的公司，塞翁失馬焉知非福。我們希望將來能成為一個(gè)偉大的企業(yè)，遙遙領(lǐng)先對手。這是我的夢想和追求，我們會(huì)持之以恒的不斷努力去奮斗，我比別人都笨，但是我們可以比別人更加努力、更加進(jìn)取，我們不怕落后，我們要不斷地加速，我們的持續(xù)加速能力，最終在各個(gè)領(lǐng)域都能超越同行。你不是每門課都是第一，你怎么遙遙領(lǐng)先第一名，但是我要求我的團(tuán)隊(duì)每門課都做到第一。但是就像考試一樣，不是每一門課能得到第一，但是總分要得到第一，所以我要求我的團(tuán)隊(duì)每一項(xiàng)都爭取做到第一，我們整個(gè)產(chǎn)品可能體驗(yàn)上才能超越對手。很感謝這么多年來大家的支持，我相信華為的成長我們說是洗鹽堿地，他們拿去用，洗鹽堿地的活我們干，我們對這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈還是做了很多貢獻(xiàn)，我們不僅給國家創(chuàng)造稅收、創(chuàng)造就業(yè)，但是我們也能夠給基礎(chǔ)工業(yè)能力的提升作出很大的幫助和貢獻(xiàn)，帶來很大的價(jià)值，我想這是我們企業(yè)存在的價(jià)值。

很感謝各位對華為的幫助、對我本人的幫助，因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)真正能夠存在還是要靠正能量，我絕不允許我們的團(tuán)隊(duì)去造謠、抹黑任何廠家，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)立馬干掉。當(dāng)然我看到有些同行還專門造謠、抹黑別人，這種公司這種格局將來絕不可能成為偉大的企業(yè)，因?yàn)橐粋€(gè)人的心智都歪掉了，怎么可能成為一個(gè)偉大的企業(yè)呢，能活著就不錯(cuò)了，所以我的話也對我們團(tuán)隊(duì)講，我們必須做人做事走正道，把自己做得更好一點(diǎn)，都發(fā)現(xiàn)自己的不足，改進(jìn)，不是說門門課都第一名，但是總分要拉到和第二名的差距。你看我們的售后服務(wù)滿意度連續(xù)六年中國消費(fèi)者滿意度第一名，但不是拿了第一名就不努力了，要必須拉開和第二、第三名的差距，要做得更好，讓消費(fèi)者更滿意才行，不能說得個(gè)第一名就沾沾自喜了。所以我要求我們的團(tuán)隊(duì)一定要在各個(gè)領(lǐng)域要有追求卓越的精神，團(tuán)隊(duì)的事業(yè)、格局、胸懷決定了未來能走多遠(yuǎn)。所以我希望未來華為在逆境中能夠死不掉、成長起來，將來成為一個(gè)偉大的企業(yè)、偉大的消費(fèi)電子公司，這是我給我團(tuán)隊(duì)的夢想和追求。謝謝各位這么多年來的支持和幫助，你們也見證了我們從一個(gè)非常弱小的公司不斷成長和壯大，再次感謝大家！