北京時間4月10日消息,目前,美國新冠肺炎疫情形勢嚴峻,確診病例已超過45萬例。許多醫(yī)護人員和生活必需品供應商都奮斗在抗疫前線。路透社今天刊文,從一位快遞小哥的視角描述了前線人員所承受的心理壓力和無奈。
以下是文章全文:
伊克斯塞爾索·薩布勞(Excelso Sabulao)今年35歲,是零售巨頭亞馬遜公司的一名合同工。他在美國加州為亞馬遜配送生鮮雜貨,這樣就能拿到一份收入,減輕父母的負擔。
而如今,在疫情期間,他需要在店內和家中與其他人、親人頻繁接觸,他擔心自己的工作會害死父母。
“我只是在祈禱,自己干這個不會感染新冠肺炎,”他說,“如果我感染了,我就會在家里傳播,這相當于對我的父母宣判了死刑。”
快遞小哥的一天薩布勞是無數(shù)亞馬遜合同工中的一員,他們要把消費者依賴的食物和主要消費品送到家門口?,F(xiàn)在,幾乎所有美國人口都處于政府的“居家令”下。然而,他和其他司機感覺被亞馬遜虧待了。作為全球疫情下的前線工人,亞馬遜并沒有向他們支付更多薪酬或提供更多防護。
周一早上,薩布勞要開一個小時的車到舊金山灣區(qū)城市都柏林(Dublin),承接亞馬遜旗下全食超市的訂單。他與自己的父母生活在加州斯托克頓市。母親在三年前輕度中風,父親在沃爾瑪工作,因為新冠肺炎疫情休假。薩布勞稱,父母最容易受到新冠肺炎的影響,照顧他們是菲律賓文化的一部分。
薩布勞戴著一個白色口罩,拖著兩個放滿牛皮紙袋的購物車,牛皮紙袋上印有亞馬遜Prime忠實會員的Logo。隨后,他開始向自己的車中裝貨。他的車就停在Amazon Flex服務的專用停車場。Amazon Flex是亞馬遜推出的一項服務,允許像薩布勞這樣的合同工用自己的車登記送貨時間。他很快就裝滿了汽車后備箱,開始把紙袋和其他包裹放在汽車后座上。
難以保持社交距離取貨過程中令人痛苦的部分算是結束了。薩布勞稱,最讓他害怕的是到全食超市的等候區(qū)接單,那里有并排站在一起的其他司機,根本無視衛(wèi)生官員建議的保持6英尺(約合1.8米)的社交距離。薩布勞說,自己必須打開其他司機也打開過的相同存儲冷卻器,一般沒有時間使用濕巾擦拭。
把包裹裝入車中
“這讓我變得偏執(zhí),”薩布勞稱,“你正在處理的是其他人已經(jīng)摸過的東西,或許他們已經(jīng)出現(xiàn)了咳嗽癥狀——我不知道?!?/p>
亞馬遜稱,都柏林全食超市門店及其設施提供手套、口罩和消毒液?!拔覀円琅f致力于保證我們團隊的健康和安全。”亞馬遜稱,該公司要求員工之間保持社交距離,告訴送貨工進一步拉大與顧客的接觸距離。
他摘下口罩,開始駕車。到達目的地后,他用自己的手機掃描雜貨包裹上的條形碼,然后送到購物者的門前。
薩布勞希望盡可能地減少與顧客的接觸。亞馬遜的應用允許他向購物者發(fā)短信,詢問可以把包裹放在哪里,并提供他所預計的到達時間。
把包裹送到顧客門前
不過,在周一的21趟送貨中,薩布勞無法避免與購物者面對面。在一次送貨中,當薩布勞抵達時一位女子正處于私人車道中,于是他把包裹放到她的車旁。在另外一家,一位女顧客打開門,跪下,開始擦拭她訂購的包裹。
小費占收入一半有時候,這些麻煩也值得付出。據(jù)薩布勞回憶,在疫情剛開始爆發(fā)時,一位購物者大方地給了一筆小費,使得不到30分鐘的送貨過程收入從10美元飆升到了83美元。
周一,他在7個多小時的送貨過程中賺到了289美元,其中一半以上來自小費。薩布勞稱,一般情況下,這些時間只能賺到200美元。
不過,他越來越感覺到,回報正在發(fā)生變化。現(xiàn)在,很少會在送貨時出現(xiàn)收入大漲的情況,這意味著他的收入可能要比以前少了。他擔心自己的個人濕巾將用完,希望亞馬遜為他和其他合同工提供消毒液。
“可以說,我們在冒著生命危險在送貨,”他說,但是不會選擇辭職,“我還有開銷,就是這樣?!?/p>