沃爾沃跌落“安全”神壇 因緊急制動系統(tǒng)故障在全球召回約74萬輛車
近日,據(jù)外媒報道,沃爾沃汽車由于緊急制動系統(tǒng)出現(xiàn)問題,將在全球范圍內召回736430輛汽車。根據(jù)沃爾沃召回要求,此次召回批次為2019年1月至2020年3月期間生產的沃爾沃XC40、沃爾沃S60、沃爾沃V60、沃爾沃XC60、沃爾沃S90、沃爾沃V90、沃爾沃XC90等幾乎全部在售車型。
根據(jù)沃爾沃2019年業(yè)績報告,沃爾沃去年共銷售705452輛汽車,是沃爾沃成立93年以來銷量首次突破70萬輛。然而,此次召回規(guī)模超過了去年銷量總和。
沃爾沃報告顯示,召回原因是自動緊急制動系統(tǒng)(AEB)在某些情況和預期溫度下無法自動制動,該問題對正常的制動系統(tǒng)沒有影響。截至目前,并沒有因為該問題而導致事故發(fā)生。
沃爾沃曾自稱是“全球最安全的汽車”,其創(chuàng)始人更是曾提出“做任何事情的指導原因必須是安全”。但是,沃爾沃近年來的安全表現(xiàn)已讓它逐漸跌下“安全”神壇。
去年,沃爾沃曾因汽車的心臟—;—;發(fā)動機部件存在缺陷,有著火隱患,而在全球范圍內召回超50萬輛車。除此之外,沃爾沃還存在“未召回缺陷”。
2018年,沃爾沃XC60車身出現(xiàn)共振問題,引發(fā)大量車主討論,到2019年5月,該問題的投訴暴漲500%,大量XC60車主反映,在熱車怠速或低速行駛時,產生了高達80分貝左右的29HZ低頻噪音,耳朵會聽到嗡嗡嗡的聲音,并伴有頭痛頭暈的現(xiàn)象。截至今年3月,仍有大批車主反映該問題,除XC60車型外,沃爾沃S90、V60等車型也存在車身共振問題。
根據(jù)美國J.D.Power的車主可靠性調查報告顯示,2018年沃爾沃汽車每100輛車中出現(xiàn)故障次數(shù)162次,遠高于行業(yè)平均水平;2019年沃爾沃汽車每100輛車中出現(xiàn)故障次數(shù)204次,在整個排行榜中倒數(shù)第三,與路虎等品牌被消費者并稱為“最不可靠的豪華品牌”。
雖然沃爾沃在全球范圍內銷量連續(xù)6年增長,但是不應只追求快速增長而忽略期間的產品問題和缺陷。只有在產品質量過硬的情況下才能更好地樹立品牌形象,從而獲得更長遠的發(fā)展。