任何一個IDC行業(yè)的從業(yè)者都遇見過這樣的問題，IP不通，服務(wù)器連不上或網(wǎng)站打不開。 遇到這種情況，第一反應(yīng)就是連接機房檢查服務(wù)器狀況。但作為一個合格的IDC從業(yè)者，我們應(yīng)該在第一時間判定故障的出現(xiàn)位置來確定正確的處理方式避免胡亂操作導(dǎo)致更多的麻煩。

1 在本地PING不通的情況下，利用linkwan、justping或webkaka確定是否是所有地區(qū)都不通、以確定服務(wù)器的當(dāng)前狀況。

方式 多地PING測試 包括國內(nèi)各線路和海外線路

2 在確認為網(wǎng)絡(luò)故障的情況下，利用tracert命令判定故障出現(xiàn)位置。

這類判定需要一個長時間的熟悉及認知

tracert 路由圖命令執(zhí)行后會列出本地電腦到目標(biāo)服務(wù)器所經(jīng)過的所有wan節(jié)點和該節(jié)點最近的3個TTL響應(yīng)時間。我們可以通過節(jié)點的IP和響應(yīng)時間數(shù)據(jù)判定本地到目標(biāo)服務(wù)器的中間網(wǎng)絡(luò)故障大概出在什么位置。

例如 tracert 節(jié)點中最后一個以202.97開頭的節(jié)點或下一個節(jié)點出現(xiàn)掉包或延遲超過280ms 。我們就可以判定為中國電信骨干網(wǎng)國際出口的這個路由節(jié)點負載超載導(dǎo)致訪問延遲。

這里我們有一點可以比較利于判定的東西，基本上8成的海外線路節(jié)點都會給出一個相應(yīng)的節(jié)點名稱 以英文字符+數(shù)字+中橫線構(gòu)成、在熟悉tracert指令和大部分的線路命名規(guī)則后，我們基本上就可以完整判定線路故障的具體位置并作出相應(yīng)的動作。以提高工作效率，更好的解決問題。

附 tracert指令格式及常見判定方式

在使用tracert指令時我們一般使用對比的方式來判定故障位置

例如 同一服務(wù)器上的多個IP 其中特定幾個無法連接使用

利用tracert就可以完全判定故障的原因

這類問題一般有以下幾種情況

1在中國國內(nèi)的國際出口節(jié)點屏蔽(俗稱被國內(nèi)封IP)

這類情況下tracert路由圖會在一個特定IP后所有節(jié)點顯示為超時(一般情況下電信為202.97開頭 網(wǎng)通為219.53開頭)

2地區(qū)性屏蔽或本地接入商屏蔽

這類情況下tracert會在接出本地網(wǎng)絡(luò)(即192.168.x.x內(nèi)網(wǎng))后的3到4個節(jié)點(具體數(shù)量要視線路接入架構(gòu)而定)內(nèi)出現(xiàn)全部超時，但利用網(wǎng)頁的測試正常。

3機房屏蔽或IP為分配

這類情況下tracert的中斷節(jié)點應(yīng)該是2個IP對比時。無法使用的IP應(yīng)該在目標(biāo)終結(jié)IP前的2到3個節(jié)點出現(xiàn)超時。即機房未將IP分配到網(wǎng)卡或因特殊原因禁止路由指向到網(wǎng)卡。