· 廣州華僑醫(yī)院背景

廣州華僑醫(yī)院作為暨南大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬教學(xué)醫(yī)院，于1978年隨暨南大學(xué)復(fù)辦提議成立，并于1981年正式開院，以便海外華僑及港澳臺同胞回國就醫(yī)。于2001年，廣州華僑醫(yī)院增名暨南大學(xué)附屬第一醫(yī)院，2004年再增名暨南大學(xué)第一臨床醫(yī)學(xué)院。2005年醫(yī)院接管廣州氮肥廠職工醫(yī)院更名暨南大學(xué)附屬第一醫(yī)院東圃分院。廣州華僑醫(yī)院提供醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健和康復(fù)等醫(yī)療服務(wù)。

· 系統(tǒng)現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)

醫(yī)院或醫(yī)療行業(yè)的IT系統(tǒng)主要由兩大塊組成，HIS以及PACS。 HIS 主要存儲病患的個人資料及診斷歷史，透過數(shù)據(jù)庫的方式讓醫(yī)師們就診時聯(lián)機(jī)讀取數(shù)據(jù)，并進(jìn)行問診。PACS 系統(tǒng)則主要保存患者們的圖像文件案，例如X光、CT或是DR等掃描儀器產(chǎn)生的大型圖檔。并且由于相關(guān)法令的規(guī)范，診斷的信息不僅得嚴(yán)格保密，也得保存十年以上已持續(xù)追蹤病情。廣州華僑醫(yī)院原本的IT信息系統(tǒng)采用10K SAS傳統(tǒng)機(jī)械硬盤解決方案，會在平時看診的高峰時段(10:30~13:30 、1630~1930) 呈現(xiàn)系統(tǒng)獨(dú)取緩慢的情況。一方面抓取患者原先的病歷數(shù)據(jù)緩慢，二方面在檢視相關(guān)掃描影像實(shí)更有大幅的延時現(xiàn)象。這樣的情形讓一線醫(yī)療人員的工時增加，也讓內(nèi)心焦急的患者等待時間拉長，不僅造成了人力的耗損，也讓醫(yī)療體驗的服務(wù)大打折扣，甚至還出現(xiàn)黃牛叫號的現(xiàn)象，讓醫(yī)院管理團(tuán)隊傷透腦筋。

· 東芝與宏杉提供的解決方案

在和客戶密切地溝通過后，針對病歷數(shù)據(jù)，使用宏杉科技MS7010AF高端全閃存的服務(wù)器，以及搭載19塊東芝480GB SATA SSD來解決讀取或?qū)懭胄O數(shù)據(jù)的瓶頸。而讀取X光片/ CT影像數(shù)據(jù)等大檔案機(jī)密數(shù)據(jù)，則使用宏杉科技的 MS5520高端存儲系統(tǒng)，配上16塊東芝900GB SAS機(jī)械硬盤為媒介，來解決存儲空間、存儲速度以及數(shù)據(jù)保護(hù)等效果。

· 效益與成果

宏杉科技與東芝連手打造的醫(yī)療行業(yè)解決方案，成功地降低了醫(yī)師們讀取病歷數(shù)據(jù)的時間44%，換句話說，讓每日可看診的人數(shù)提升了 30%。使得就算在高峰期間下，全醫(yī)院 170位診間同時使用系統(tǒng)也不為造成嚴(yán)重延宕的狀況。IT信習(xí)設(shè)備的優(yōu)化，也降低前線醫(yī)療人員超時加班的時數(shù)，讓醫(yī)療同仁們身心靈都有良好的平衡，使得笑容都能掛載臉上，給予患者們最好的印象以及鼓勵。”給予精準(zhǔn)、實(shí)時且專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，是我們從業(yè)人員給焦急的家屬和患者們最好的回饋。而整體提升的醫(yī)療體驗滿意度，更是對前線醫(yī)護(hù)人員最棒的激勵! 謝謝宏杉科技和東芝所提供的解決方案，給予了廣州華僑醫(yī)院、患者以及同仁們最有力的支持”- 廣州華僑醫(yī)院 IT 信息部 資深經(jīng)理。