北京——2025年9月23日 泊客電商基于亞馬遜云科技領(lǐng)先的云服務(wù)和生成式AI技術(shù)，為企業(yè)提供一站式跨境電商運(yùn)營解決方案，將AI技術(shù)深度融入跨境電商的各個(gè)環(huán)節(jié)，涵蓋從選品、關(guān)鍵詞優(yōu)化、商品信息創(chuàng)建和維護(hù)、到數(shù)據(jù)分析、廣告投放及整體商業(yè)運(yùn)營，助力品牌在跨境電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)廣告的智能化優(yōu)化與精細(xì)化運(yùn)營，從而提升廣告效率和投資回報(bào)，幫助快消品、3C電子、服裝飾品、家居用品、戶外裝備和美妝個(gè)護(hù)等行業(yè)的企業(yè)快速拓展海外業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)電商服務(wù)智能化升級(jí)。

作為一家跨平臺(tái)的電商軟件解決方案提供商，泊客電商自2015年成立以來，憑借近十年深耕經(jīng)驗(yàn)，已覆蓋全球200多個(gè)國家和地區(qū)，累計(jì)服務(wù)超450萬注冊(cè)用戶，涵蓋初創(chuàng)賣家、數(shù)萬品牌客戶及眾多世界500強(qiáng)企業(yè)。泊客電商借助亞馬遜云科技的云和AI服務(wù)賦能跨境電商運(yùn)營全鏈路流程，極大降低客戶運(yùn)營成本，賦能全球客戶智能化電商服務(wù)。

作為深耕跨境業(yè)務(wù)的企業(yè)，泊客電商積極拓展全球業(yè)務(wù)。通過充分利用亞馬遜云科技遍布全球的云基礎(chǔ)設(shè)施，泊客電商確保了不同國家和地區(qū)的客戶都能以低延遲接入其SaaS平臺(tái)，有效保障全球用戶的使用流暢度，從而大幅提升用戶體驗(yàn)和運(yùn)營效率。

在數(shù)據(jù)管理方面，泊客電商以海量高質(zhì)量數(shù)據(jù)為基石，深度融合亞馬遜云科技數(shù)據(jù)管理服務(wù)，滿足電商企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與調(diào)用的嚴(yán)苛需求。泊客電商利用全托管的Amazon OpenSearch Service，完成PB級(jí)日志分析及文本、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)搜索、可視化與分析任務(wù)。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方面，泊客電商將Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) 作為核心數(shù)據(jù)庫，同時(shí)采用Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) 存儲(chǔ)原始文檔、模型文件及日志數(shù)據(jù)，通過版本追溯機(jī)制，將數(shù)據(jù)可靠性提升至99.99%。此外，泊客電商還借助亞馬遜云科技的Zero-ETL產(chǎn)品，集成來自整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，賦能更高效、更明智的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。

在生成式AI能力的集成與擴(kuò)展方面，泊客電商支持在Amazon Bedrock上靈活調(diào)用大型語言模型和嵌入模型，并通過Amazon SageMaker對(duì)模型進(jìn)行定制化微調(diào)，以適配不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景，降低開發(fā)與運(yùn)維成本，全面提升了模型性能與穩(wěn)定性，并加速了私有化模型的上線進(jìn)程。此外，泊客電商借助亞馬遜云科技Dify on Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS) 方案快速搭建Agent開發(fā)與驗(yàn)證平臺(tái)，并通過Strands Agent SDK，迅速構(gòu)建起堅(jiān)實(shí)的生產(chǎn)級(jí)Agent底座，為未來的智能應(yīng)用拓展奠定基礎(chǔ)。

在彈性架構(gòu)方面，泊客電商基于Amazon EKS的容器化自動(dòng)擴(kuò)縮容能力構(gòu)建了SaaS平臺(tái)的底層基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)不同微服務(wù)的快速部署與動(dòng)態(tài)擴(kuò)展，可根據(jù)業(yè)務(wù)需求動(dòng)態(tài)調(diào)整計(jì)算資源，確保生成式AI應(yīng)用在業(yè)務(wù)量激增時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行。在安全方面，結(jié)合Amazon Key Management Service (Amazon KMS)進(jìn)行加密存儲(chǔ)，滿足數(shù)據(jù)安全合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，全面保障AI應(yīng)用的安全運(yùn)行。

泊客電商通過與亞馬遜云科技合作，將生成式AI技術(shù)融入其內(nèi)部研發(fā)運(yùn)維流程，顯著提升了整體研發(fā)運(yùn)維效能。例如，針對(duì)傳統(tǒng)代碼審查效率低下、效果不佳的痛點(diǎn)，泊客電商基于Amazon Bedrock，并結(jié)合Amazon API Gateway、Amazon Lambda、Amazon DynamoDB等服務(wù)，構(gòu)建了代碼自動(dòng)審核工具，并將其成功應(yīng)用于GitHub代碼審查流程中。該方案覆蓋了超過400個(gè)GitHub倉庫，將代碼審查時(shí)間大幅縮短至原來的2%，極大地提高了開發(fā)效率。同時(shí)，減少30%的漏洞和20%的生產(chǎn)問題，顯著提升了代碼質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)運(yùn)營成本降低。

此外，為應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展中日益增長的知識(shí)管理挑戰(zhàn)，如新員工知識(shí)積累周期長、跨部門知識(shí)互通困難等，泊客電商還借助亞馬遜云科技的生成式AI技術(shù)構(gòu)建了企業(yè)級(jí)機(jī)器人助手，賦能內(nèi)部知識(shí)管理。該助手可靈活調(diào)用Amazon Bedrock上的基礎(chǔ)模型，支持文本與圖像等多模態(tài)處理，并集成了搜索引擎支持URL解析。通過與企業(yè)內(nèi)部知識(shí)庫的集成，該助手可同時(shí)“扮演”不同專業(yè)角色，為內(nèi)部團(tuán)隊(duì)提供高效、智能的輔助，幫助員工快速獲取公司積累的海量業(yè)務(wù)知識(shí)，大幅提升了知識(shí)獲取效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

對(duì)于跨境電商企業(yè)而言，泊客電商基于亞馬遜云科技生成式AI技術(shù)，打造了一系列創(chuàng)新解決方案，助力企業(yè)提升廣告和商業(yè)運(yùn)營績效，加速實(shí)現(xiàn)商業(yè)增長。其中，泊客電商基于亞馬遜云科技無服務(wù)器服務(wù)和Amazon Bedrock構(gòu)建了Pacvue Copilot智能聊天助手。用戶只需通過自然語言向Pacvue Copilot提問，該助手即可迅速理解用戶意圖，并從海量數(shù)據(jù)中提取關(guān)鍵信息，為用戶提供操作指南與業(yè)務(wù)知識(shí)問答，幫助新用戶快速上手產(chǎn)品功能。同時(shí)，該助手能深入理解企業(yè)商業(yè)目標(biāo)，優(yōu)化廣告投放與策略，從而幫助企業(yè)更有效地達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。此外，泊客電商還提供涵蓋高質(zhì)量營銷內(nèi)容生成、全自動(dòng)廣告投放、選品優(yōu)化、智能洞察、AI評(píng)分分析等多項(xiàng)創(chuàng)新功能，全面賦能企業(yè)優(yōu)化活動(dòng)管理與數(shù)據(jù)分析。

金霸王借助泊客電商的規(guī)則引擎自動(dòng)化功能，有效平衡盈利與廣告效果。該功能使其能根據(jù)凈純產(chǎn)品利潤率和庫存情況調(diào)整出價(jià)。通過此優(yōu)化，金霸王訂單收入增長30%，黃金購物車(Buy Box)占有率提高20%，顯著提升廣告效率和盈利能力。

雀巢普瑞納利用泊客電商的大促看板功能，實(shí)時(shí)監(jiān)控廣告數(shù)據(jù)，并據(jù)此調(diào)整活動(dòng)預(yù)算與廣告投放策略。與同年上半年相比，其在英國站Prime Day期間，廣告支出回報(bào)率(ROAS)增長79%，ABV(每筆訂單賣出商品件數(shù))上升74%，廣告點(diǎn)擊成本僅增加11%，顯著提升了大促效果。

泊客電商研發(fā)總監(jiān)馬章瑜表示：“與亞馬遜云科技的深度合作，讓泊客電商得以將AI融入跨境電商全鏈路。不僅加速了泊客電商的內(nèi)部創(chuàng)新，更重要的是，賦能客戶實(shí)現(xiàn)智能化廣告與高效運(yùn)營，提升其盈利表現(xiàn)。未來，我們將持續(xù)攜手亞馬遜云科技不斷完善跨境電商運(yùn)營平臺(tái)應(yīng)用，助力全球客戶提升用戶跨境購物體驗(yàn)?！?