-走近DXC Assure Risk Management：面向自保機(jī)構(gòu)的人工智能理賠解決方案

弗吉尼亞州阿什伯恩2025年7月30日 /美通社/ -- 全球領(lǐng)先的財(cái)富500強(qiáng)技術(shù)服務(wù)提供商DXC Technology（NYSE：DXC）今天宣布推出“DXC Assure Risk Management”，這是一款結(jié)合人工智能和人類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的下一代解決方案，可幫助自保機(jī)構(gòu)更好地管理員工關(guān)懷、控制醫(yī)療保健成本并加快員工重返工作崗位的速度。

自保機(jī)構(gòu)使用自有資金來(lái)支付員工保險(xiǎn)索賠，而非購(gòu)買(mǎi)傳統(tǒng)保險(xiǎn)。 因此，他們往往面臨著一系列獨(dú)特的挑戰(zhàn)：提供有效的員工關(guān)懷、駕馭復(fù)雜耗時(shí)的法規(guī)、管理不斷攀升的醫(yī)療成本以及改善重返工作崗位的結(jié)果。

目前，DXC Assure Risk Management在全球范圍內(nèi)提供全面、靈活的平臺(tái)，幫助應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)：

• 人工智能流程：理賠工作流程的智能自動(dòng)化、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)緩解以及綜合健康與安全管理工具。
• 以人力專(zhuān)業(yè)知識(shí)為核心：一支具有深厚保險(xiǎn)知識(shí)的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，支持整個(gè)理賠流程，包括情緒分析和主動(dòng)理賠預(yù)防。
• SaaS技術(shù)：現(xiàn)代化、端到端、用戶(hù)角色需求驅(qū)動(dòng)的理賠和風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，在整個(gè)流程中嵌入文檔自動(dòng)化、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)儀表板和人工智能生成功能，以幫助改善結(jié)果。

“DXC Assure Risk Management的發(fā)布令我們深感自豪，這一創(chuàng)新解決方案結(jié)合了專(zhuān)業(yè)人員、人工智能工作流程和技術(shù)，幫助自保機(jī)構(gòu)管理整個(gè)理賠流程，從員工受傷后的護(hù)理到花銷(xiāo)控制，”DXC Technology保險(xiǎn)軟件和BPS總裁Ray August表示。 “這體現(xiàn)了DXC對(duì)創(chuàng)新、為客戶(hù)提供真正價(jià)值以及改變未來(lái)保險(xiǎn)業(yè)的持續(xù)承諾?！?/i>

Celent高級(jí)分析師Nathan Golia表示：“雖然自行管理理賠可以節(jié)約成本，但自我承保機(jī)構(gòu)仍然需要采用和全方位保險(xiǎn)公司同樣高效的管理流程，以防止漏保并確保員工成功重返工作崗位。 風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)可以利用人工智能提高效率，利用護(hù)理專(zhuān)家?guī)椭鷨T工早日重返工作崗位，從而實(shí)現(xiàn)效益。”

憑借40多年的行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，DXC是前25家保險(xiǎn)公司中21家值得信賴(lài)的首選合作伙伴。 作為核心保險(xiǎn)系統(tǒng)的領(lǐng)先提供商，DXC不斷創(chuàng)新，幫助保險(xiǎn)公司降低通過(guò)DXC軟件處理的超過(guò)10億份保單的復(fù)雜性和成本。

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