近日，一位博主對(duì)小米最新發(fā)布的BE6500 Pro路由器進(jìn)行了拆解。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，該款路由器在多個(gè)關(guān)鍵零部件上進(jìn)行了減配，令消費(fèi)者頗感失望。與老版路由器相比，新版在功放芯片、內(nèi)存、閃存、散熱片等核心組件上都進(jìn)行了更換，導(dǎo)致整體性能有所下降。

具體而言，老版BE6500 Pro路由器使用了南亞科技的內(nèi)存，而新版則更換為力積電子的內(nèi)存產(chǎn)品。在閃存方面，老版采用了華邦電子的產(chǎn)品，新版則使用了兆易創(chuàng)新的閃存。此外，老版路由器的功放芯片為高通型號(hào)，而新版則更換為一款不知名的型號(hào)。這樣的變化使得消費(fèi)者對(duì)新版路由器的性能提出了質(zhì)疑，大家普遍認(rèn)為其品質(zhì)不如前代產(chǎn)品。

更令人感到不滿的是，新版和老版路由器的包裝盒、底部標(biāo)簽，以及型號(hào)幾乎完全一致，消費(fèi)者很難通過(guò)外觀來(lái)識(shí)別這兩者之間的差異。而唯一的區(qū)別在于產(chǎn)品宣傳頁(yè)上提到，“由于產(chǎn)品批次和供應(yīng)商變更等原因，內(nèi)容可能會(huì)有所不同”。這種缺乏透明度的做法，引發(fā)了許多消費(fèi)者的不滿和討論。

（圖片來(lái)源：新浪微博）

事實(shí)上，這并不是小米首次被曝出減配事件。早前，小米AX3000T路由器也曾因類似問(wèn)題遭到消費(fèi)者的投訴，引發(fā)了公眾對(duì)小米產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注。如今，再加上部分消費(fèi)者對(duì)小米汽車(chē)配置被更改的質(zhì)疑，許多網(wǎng)友紛紛表示對(duì)小米感到失望，甚至有用戶表示已經(jīng)從“粉絲”轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂诜邸?，?duì)品牌的信任度大幅下降。

為了核實(shí)“減配”消息，有媒體記者聯(lián)系了小米方面。但截至發(fā)稿，官方尚未對(duì)此事件作出公開(kāi)回應(yīng)。不過(guò)，小米客服則對(duì)外表示，產(chǎn)品物料會(huì)有多個(gè)供應(yīng)商供貨，因此不同批次的產(chǎn)品可能會(huì)存在材料差異。

然而，客服也強(qiáng)調(diào)，所有的物料供應(yīng)商均為經(jīng)過(guò)小米認(rèn)證的合格供應(yīng)商，且這些不同材料的使用并不會(huì)影響產(chǎn)品的功能和性能。客服的話雖然試圖緩解消費(fèi)者的擔(dān)憂，但許多用戶依然對(duì)此表示懷疑。

值得注意的是，針對(duì)這一事件，小米中國(guó)區(qū)智能硬件市場(chǎng)的負(fù)責(zé)人@Selen7也在一位博主的評(píng)論區(qū)中表示，（公司）內(nèi)部對(duì)此事件非常重視。這一表態(tài)暗示，小米可能會(huì)在不久的將來(lái)對(duì)此事作出正式回應(yīng)，并希望能夠給消費(fèi)者一個(gè)合理的解釋。

（圖片來(lái)源：新浪微博）

總之，此次小米BE6500 Pro路由器減配事件，不僅引發(fā)了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)憂，也使得小米在品牌形象上的信任危機(jī)加深。為此，小米需要認(rèn)真對(duì)待消費(fèi)者的反饋，并采取有效措施恢復(fù)用戶的信任，確保品牌形象不再受損。

與此同時(shí)，隨著該事件的發(fā)展，公眾也期待小米能夠及時(shí)作出回應(yīng)，妥善解決消費(fèi)者的問(wèn)題，重建品牌與用戶之間的信任。