上海2025年4月18日 /美通社/ -- 近日， 國際公認的測試、檢驗和認證機構SGS為新加坡樟宜機場頒發(fā)了機場客戶服務行業(yè)全球首張ISO/IEC 42001人工智能管理體系認證證書，此次認證不僅標志著樟宜機場在人工智能應用管理方面達到了國際標準要求，更彰顯了樟宜機場在人工智能安全保障領域已站在行業(yè)的前沿。

全球機場客戶服務行業(yè)首張SGS ISO/IEC 42001人工智能管理體系證書花落樟宜機場

全球機場客戶服務行業(yè)首張SGS ISO/IEC 42001人工智能管理體系證書花落樟宜機場

樟宜機場集團在成功實施人工智能管理體系（AIMS）后，在新加坡認證理事會（SAC）的見證下，順利通過了SGS審核團隊的嚴格審核，榮獲ISO/IEC 42001人工智能管理體系認證證書，其涵蓋范圍包括五個由人工智能驅(qū)動的商業(yè)及與旅客相關應用程序的安全開發(fā)與部署：客戶生命周期價值（CLV）預測、產(chǎn)品推薦、傾向預測、生成式AI搜索以及旅客中轉(zhuǎn)換乘估算。這些智能應用管理程序和措施的實施，極大地提升了樟宜機場的客戶服務及人工智能管理水平。

SGS管理與保證事業(yè)群創(chuàng)新與數(shù)字信任保障業(yè)務負責人Aymeric Riverieulx對此次合作給予了高度肯定，他表示："我們非常榮幸能夠向樟宜機場集團頒發(fā)SGS機場客戶服務行業(yè)全球首張ISO/IEC 42001人工智能管理體系認證證書。這不僅是對樟宜機場在人工智能治理領域努力的認可，也將成為其未來引領行業(yè)發(fā)展、為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更安全人工智能服務的堅實基礎。在2024年，我們向獵戶星空頒發(fā)了SGS亞洲首張ISO/IEC 42001:2023認證證書，在2023年，我們也為AI Clearing頒發(fā)了SGS首個（FDIS）ISO/IEC 42001證書。ISO/IEC 42001是國際公認的人工智能管理體系標準，有助于各實體及社會利用不斷發(fā)展的技術，同時讓人工智能系統(tǒng)能夠合理地建立和運行。樟宜機場此次獲得認證，充分彰顯了其團隊以最安全、最可靠的方式運用這一前沿技術的堅定決心。"

隨著人工智能（AI）的興起，國際標準化組織（ISO）和國際電工委員會（IEC）制定發(fā)布了ISO/IEC 42001標準。該標準提供了一個可認證的人工智能管理體系（AIMS）框架，在此框架內(nèi)，人工智能系統(tǒng)作為人工智能保證生態(tài)系統(tǒng)的一部分進行開發(fā)和部署。此標準規(guī)定了建立、實施、維護和持續(xù)改進AIMS的要求。其目標是幫助組織和社會從人工智能中獲得最大利益，同時讓利益相關方放心，人工智能系統(tǒng)正在以負責任的方式開發(fā)和使用。

通過ISO/IEC 42001 認證，組織可以安全實施人工智能，并提供責任和問責的證據(jù)，同時在整個生命周期中考慮安全性、公平性、透明度以及數(shù)據(jù)和人工智能系統(tǒng)的質(zhì)量，也可以表明引入人工智能是一項目標明確的戰(zhàn)略決策并對人工智能進行強有力的治理，組織可以在治理與創(chuàng)新之間取得平衡，

確保負責任地使用人工智能（特別是在其持續(xù)學習方面），并確保所有相關保障措施到位，也可以將關鍵框架與經(jīng)驗相結(jié)合，實施風險、生命周期和數(shù)據(jù)質(zhì)量管理等關鍵流程。

SGS是國際公認的測試、檢驗和認證機構，SGS管理與保證事業(yè)群在信息與通訊技術（ICT）領域深耕多年，為諸多知名企業(yè)提供信息安全、隱私安全管理等技術支持，致力于為各行業(yè)機構提供全方位管理提升服務，為企業(yè)信創(chuàng)保駕護航，如：ISO/IEC 42001、ISO/IEC 27001、ISO/IEC 27701、ISO/IEC 20000、ISO/IEC 27017、ISO/IEC 27018、ISO 22301、CSA STAR、TISAX、ISO/SAE 21434、Europrivacy等產(chǎn)品培訓和認證服務。

關于SGS（官微：SGS官方/SGS質(zhì)慧生活）

SGS 是國際公認的測試、檢驗和認證機構，擁有99,500名專業(yè)員工分布在115 個國家及地區(qū)的2,500多個分支機構和實驗室，構建起全球化服務網(wǎng)絡。業(yè)務包含互聯(lián)與產(chǎn)品、工業(yè)與環(huán)境、營養(yǎng)與健康、自然資源、管理與保證五大戰(zhàn)略版圖。憑借超過145 年的卓越經(jīng)驗和瑞士公司特有的精準度，SGS幫助企業(yè)達到質(zhì)量、合規(guī)與可持續(xù)發(fā)展的最高標準。

SGS通標標準技術服務有限公司（SGS 通標）由SGS 集團和隸屬于國家市場監(jiān)督管理總局系統(tǒng)的中國標準科技集團合資成立于1991 年。SGS 通標立足于集團業(yè)務板塊，通過由16000 多名專業(yè)員工、100 多個分支機構和200 多個實驗室組成的國內(nèi)服務網(wǎng)絡，為農(nóng)產(chǎn)食品、消費品、礦產(chǎn)、石化、工業(yè)、能源、汽車、環(huán)境、生物醫(yī)藥等細分行業(yè)提供全方位測試、檢驗、認證、培訓和校準等質(zhì)量解決方案。