3月27日消息，日前，海底撈公布了截至2024年12月31日的年度業(yè)績報告。

在業(yè)績會上，海底撈董事會副主席、執(zhí)行董事周兆呈透露，目前海底撈在AI相關(guān)的投入使用及建設(shè)中的應(yīng)用數(shù)量超過50個。

這些應(yīng)用涵蓋了從顧客服務(wù)到供應(yīng)鏈管理等多個環(huán)節(jié)，比如AI智能餐后評價系統(tǒng)、AI智慧巡檢系統(tǒng)以及AI智能體機器人。

他還表示：“其中AI智慧巡檢系統(tǒng)已覆蓋所有的海底撈門店，識別準(zhǔn)確，準(zhǔn)確率超過95%，門店超過98%，且全年沒有差評?！?

財報顯示，2024年海底撈實現(xiàn)營業(yè)收入427.55億元，同比上升3.1%;凈利潤47億元，同比增長4.6%;核心經(jīng)營利潤為62.30億元，同比上升18.7%，收入、凈利潤實現(xiàn)連續(xù)兩年增長。

截至年底，海底撈品牌共經(jīng)營1368家餐廳，其中自營餐廳中國大陸地區(qū)共1332家，港澳臺地區(qū)共23家，加盟餐廳共13家。

客單價方面，2024年海底撈的人均消費為97.5元，全年共接待顧客4.15億人次，日均客流量超110萬人次，較上年增加4.5%。