當(dāng)我們打開(kāi)視頻網(wǎng)站，觀看視頻，網(wǎng)站能判斷你接下來(lái)想看什么，是不是很可怕？還有，面對(duì)語(yǔ)音助手，即使下達(dá)漫無(wú)邊際的指令，它似乎也能理解？這一切之所以能實(shí)現(xiàn)，靠的就是人工智能。

如今AI開(kāi)始向生活的各個(gè)層面滲透。數(shù)據(jù)顯示，2030年，全球人工智能市場(chǎng)預(yù)計(jì)將達(dá)1.59萬(wàn)億美元，這意味著背后會(huì)有大量的智能體在運(yùn)行。

最近幾個(gè)月，關(guān)于智能體的討論越來(lái)越多，今天我們從美國(guó)精選出18個(gè)最流行的智能體應(yīng)用，看看它們都有什么功能。

第一類(lèi)：生產(chǎn)和商業(yè)智能體

1、微軟Jarvis

Jarvis是微軟的一站式AI智能體，它的名稱(chēng)來(lái)自電影《鋼鐵俠》。微軟將多個(gè)AI工具整合到單一系統(tǒng)，讓用戶(hù)可以輕松實(shí)現(xiàn)復(fù)雜工作流的自動(dòng)化。

· 關(guān)鍵功能：

任務(wù)編排：Jarvis會(huì)用基于大語(yǔ)言模型（比如GPT）的協(xié)作框架來(lái)規(guī)劃任務(wù)、挑選合適AI工具、執(zhí)行任務(wù)并生成響應(yīng)。

多模態(tài)能力：能夠同時(shí)理解音頻、圖像、文本數(shù)據(jù)。比如，問(wèn)它圖像中有什么物體，Jarvis可以理解；Jarvis還可以分析音頻文件并給出總結(jié)。

最實(shí)用的是，Jarvis可以利用各平臺(tái)（比如Hugging Face）上的多種AI模型來(lái)服務(wù)用戶(hù)。

· 用例：

自動(dòng)回復(fù)郵件并進(jìn)行規(guī)劃安排。

從不同格式的數(shù)據(jù)中提取具有可操作性的見(jiàn)解。

與當(dāng)前的企業(yè)工具進(jìn)行整合，以增強(qiáng)協(xié)作。

對(duì)于身兼數(shù)職、事務(wù)繁忙的專(zhuān)業(yè)人士來(lái)說(shuō)，Jarvis頗有吸引力。

2、Otter.ai

如果你想尋找一款會(huì)議記錄智能體軟件，Otter.ai可能正是你需要的，它是面向團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀解決方案。Otter.ai有著出色的會(huì)議記錄功能，可以確保你不會(huì)錯(cuò)過(guò)討論內(nèi)容。

· 關(guān)鍵功能：

實(shí)時(shí)記錄：采用說(shuō)話(huà)人識(shí)別技術(shù)并標(biāo)注時(shí)間戳，自動(dòng)進(jìn)行會(huì)議轉(zhuǎn)錄。

分析：提供會(huì)議紀(jì)要、跟進(jìn)郵件并記錄動(dòng)作。

協(xié)作工具：您可以借助OtterAIChat工具詢(xún)問(wèn)有關(guān)會(huì)議內(nèi)容的問(wèn)題，這樣團(tuán)隊(duì)成員就能協(xié)作完成任務(wù)，不必打斷討論進(jìn)程。

· 用例：

在虛擬會(huì)議或面對(duì)面會(huì)議中做好詳盡記錄。

根據(jù)會(huì)議期間的討論將行動(dòng)事項(xiàng)分配給團(tuán)隊(duì)成員。

根據(jù)會(huì)議內(nèi)容生成摘要或博客文章。

那些希望提升溝通效果和工作效率的團(tuán)隊(duì)將會(huì)發(fā)現(xiàn)Otter是一款不可或缺的工具，因?yàn)樗軐?duì)話(huà)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為切實(shí)可行的見(jiàn)解。

3、Kompas AI

Kompas AI智能體內(nèi)置強(qiáng)大的分析、決策工具，適合專(zhuān)業(yè)人士使用，它將對(duì)話(huà)式人工智能與企業(yè)級(jí)安全相結(jié)合，從而提供值得信賴(lài)的商業(yè)洞察。

· 關(guān)鍵功能：

優(yōu)秀的搜索能力：它對(duì)信息進(jìn)行篩選，提供適合用戶(hù)的相關(guān)見(jiàn)解。

定制智能體：用戶(hù)可以根據(jù)專(zhuān)業(yè)目標(biāo)生成自己的智能體。

· 用例：

針對(duì)高層級(jí)規(guī)劃生成具有見(jiàn)地的報(bào)告。

讓客服實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。

為營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)生成內(nèi)容并優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

Kompas旨在將大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可操作的見(jiàn)解，它有很強(qiáng)的通用性，可以根據(jù)所服務(wù)的特定業(yè)務(wù)（比如營(yíng)銷(xiāo)、研究）來(lái)定制智能體。

第二類(lèi)：編程與開(kāi)發(fā)

4、GitHub Copilot X

GitHub Copilot X是下一代編程補(bǔ)全工具，它可以理解自然語(yǔ)言，可以實(shí)時(shí)為開(kāi)發(fā)者提供明智建議。它基于OpenAI Codex模型開(kāi)發(fā)，可以成為你的虛擬編程搭檔，加快編程速度。

· 關(guān)鍵功能：

根據(jù)編程環(huán)境給出提示：根據(jù)情境、評(píng)論自動(dòng)編程。

整合自然語(yǔ)言：不必用編程語(yǔ)法來(lái)表達(dá)意圖，用自然語(yǔ)言就可以給出指示。

讓拉取請(qǐng)求（PullRequest）實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化：不論是創(chuàng)建還是審查，都可以自動(dòng)化處理，減少人工操作。

生成測(cè)試用例：能夠通過(guò)分析代碼生成測(cè)試用例，從而有助于提升代碼的質(zhì)量和可靠性。

· 用例：

通過(guò)自動(dòng)補(bǔ)全重復(fù)性任務(wù)，大幅提高編程速度。

讓代碼審查和拉取請(qǐng)求的處理更容易一些。

創(chuàng)建測(cè)試用例，提高代碼質(zhì)量。

Copilot X有一個(gè)特點(diǎn)，它可以根據(jù)個(gè)人編程風(fēng)格和項(xiàng)目特定需求進(jìn)行定制，從而為用戶(hù)提供針對(duì)性強(qiáng)、與情境吻合的相關(guān)建議。不論是編程經(jīng)驗(yàn)豐富的程序員，還是新手，Copilot X都是很不錯(cuò)的輔助工具。

5、Open Interpreter

Open Interpreter能在本地機(jī)器上運(yùn)行基于自然語(yǔ)言指令編寫(xiě)的代碼，這為開(kāi)發(fā)人員創(chuàng)建了更自然的工作方式，讓開(kāi)發(fā)者在概念與實(shí)際應(yīng)用之間實(shí)現(xiàn)快速過(guò)渡。

· 關(guān)鍵功能：

本地代碼執(zhí)行：在本地機(jī)器上運(yùn)行代碼，能保護(hù)數(shù)據(jù)隱私。

可與多種編程語(yǔ)言配合使用：不限于Python、JavaScript等語(yǔ)言。

交互式環(huán)境：在對(duì)代碼進(jìn)行嘗試和試驗(yàn)時(shí)擁有一個(gè)交互式環(huán)境。

自動(dòng)化：通過(guò)自然語(yǔ)言指令實(shí)現(xiàn)復(fù)雜編碼任務(wù)的自動(dòng)化。

· 用例：

實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析和腳本任務(wù)的自動(dòng)化。

根據(jù)新功能和新想法快速生成原型。

讓重復(fù)性任務(wù)簡(jiǎn)單化。

實(shí)現(xiàn)代碼本地運(yùn)行，支持多種不同語(yǔ)言，這是Open Interpreter的魅力所在。

6、ReactAgent

當(dāng)我們使用React應(yīng)用時(shí)，ReactAgent可以?xún)?yōu)化開(kāi)發(fā)流程。由于整個(gè)流程都得到優(yōu)化，所以開(kāi)發(fā)React應(yīng)用程序時(shí)速度會(huì)更快。

· 關(guān)鍵功能：

組件生成：根據(jù)用戶(hù)要求生成React組件和代碼片段。

尋找BUG：找出常見(jiàn)React錯(cuò)誤并修正。

優(yōu)化編程：優(yōu)化React代碼，讓?xiě)?yīng)用更好運(yùn)行。

· 用例：

提高React應(yīng)用程序的響應(yīng)速度。

讓BUG清除工作變得更輕松，讓程序維護(hù)變得更簡(jiǎn)單。

優(yōu)化React程序，提高性能。

ReactAgent是非常實(shí)用的React開(kāi)發(fā)工具，可以讓用戶(hù)輕松編程。

第三類(lèi)：客戶(hù)服務(wù)

7、Chatbase AI Agents

Chatbase智能體的目標(biāo)是協(xié)助用戶(hù)自動(dòng)處理客服工單，其設(shè)計(jì)初衷是盡可能多地解決客戶(hù)問(wèn)題，減少人工操作。

· 關(guān)鍵功能：

自動(dòng)響應(yīng)：針對(duì)一些常見(jiàn)問(wèn)題，自動(dòng)生成個(gè)性化響應(yīng)。

感知意圖：傾聽(tīng)用戶(hù)詢(xún)問(wèn)，感知用戶(hù)意圖，提供正確的解決方案。
危機(jī)管理：將復(fù)雜問(wèn)題轉(zhuǎn)給人工代表處理。

整合分析信息：提供有關(guān)客戶(hù)互動(dòng)的見(jiàn)解，以?xún)?yōu)化支持策略。

· 用例：

自動(dòng)問(wèn)答，讓一般問(wèn)題的處理實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。

縮減客戶(hù)等待時(shí)間。

向客戶(hù)提供個(gè)性化體驗(yàn)。

Chatbase AI可以快速處理海量客戶(hù)咨詢(xún)，能與現(xiàn)有系統(tǒng)整合，為客戶(hù)及客服團(tuán)隊(duì)提供無(wú)縫體驗(yàn)。

8、Ema

Ema是一款智能型機(jī)器人，它能與各類(lèi)商業(yè)應(yīng)用相連接，從而簡(jiǎn)化客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)。不只如此，它還整合了所有客戶(hù)互動(dòng)管理渠道。

· 關(guān)鍵功能：

全渠道支持：跨越多個(gè)平臺(tái)管理客戶(hù)請(qǐng)求，比如郵件、聊天、社交媒體。

AI路由：將客戶(hù)的請(qǐng)求轉(zhuǎn)移給最切合的客服智能體。

動(dòng)態(tài)回應(yīng)：根據(jù)客戶(hù)歷史資料和偏好給出動(dòng)態(tài)回應(yīng)。

整合CRM系統(tǒng)：與客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM系統(tǒng)）集成，以獲取客戶(hù)數(shù)據(jù)。

· 用例：

一對(duì)一支持時(shí)更加以客戶(hù)為中心。

通過(guò)多個(gè)渠道簡(jiǎn)化客服處理流程。

減少解決問(wèn)題的時(shí)間，提高通過(guò)率。

Ema專(zhuān)注于整合客服運(yùn)營(yíng)，讓每個(gè)接觸點(diǎn)上的客服操作盡量一致高效。

第四類(lèi)：銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)

9、FindAI

FindAI利用用戶(hù)意圖和用戶(hù)行為來(lái)提升潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)效率。該平臺(tái)借助人工智能技術(shù)識(shí)別潛在客戶(hù)，并搜索相關(guān)度極高的結(jié)果，從而將企業(yè)主與合適的人員進(jìn)行匹配。

· 關(guān)鍵功能：

意圖分析：分析用戶(hù)行為，了解他們對(duì)于產(chǎn)品或服務(wù)的意圖以及興趣程度。

推薦：根據(jù)用戶(hù)偏好和意圖提供個(gè)性化推薦。

潛在客戶(hù)評(píng)分：根據(jù)潛在客戶(hù)的轉(zhuǎn)化可能性高低進(jìn)行評(píng)分，有助于確定后續(xù)跟進(jìn)工作的優(yōu)先次序。

整合CRM：與客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫集成，用于更新潛在客戶(hù)信息以及跟蹤互動(dòng)情況。

· 用例：

分析潛在客戶(hù)意向，識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)意向。

針對(duì)潛在客戶(hù)定制營(yíng)銷(xiāo)信息。

通過(guò)瞄準(zhǔn)最佳潛在客戶(hù)來(lái)強(qiáng)化銷(xiāo)售策略。

10、GoCharlie.ai

GoCharlie.ai是一個(gè)由人工智能驅(qū)動(dòng)的平臺(tái)，它能根據(jù)社交媒體互動(dòng)需求定制營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容。機(jī)器學(xué)習(xí)算法會(huì)分析趨勢(shì)，并生成可以與目標(biāo)群體共鳴的內(nèi)容。

· 關(guān)鍵功能：

內(nèi)容生成：能夠撰寫(xiě)社交媒體帖子、博客文章等等。

趨勢(shì)分析：分析當(dāng)前的趨勢(shì)和熱門(mén)話(huà)題，以確保內(nèi)容具有相關(guān)性。

個(gè)性化：根據(jù)不同受眾群體的需求和喜好定制內(nèi)容。

績(jī)效監(jiān)測(cè)：監(jiān)測(cè)參與度數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化內(nèi)容策略。

· 用例：

為社交媒體自動(dòng)創(chuàng)作內(nèi)容。

用個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)信息提高用戶(hù)參與度。

GoCharlie.ai是自動(dòng)生成內(nèi)容的解決方案，它制作的內(nèi)容可以吸引并保持觀眾注意力。

延伸閱讀：他山之石！美國(guó)最流行的18個(gè)智能體（下）