日前，有博主分享了自己SU7 Ultra前杠開(kāi)裂后，小米汽車(chē)售后服務(wù)的精力。

據(jù)了解，這位車(chē)主在提到SU7 Ultra現(xiàn)車(chē)后，發(fā)現(xiàn)新車(chē)的前杠處出現(xiàn)了一道裂痕，車(chē)主也在第一時(shí)間向小米汽車(chē)售后進(jìn)行了反饋。

沒(méi)想到，小米汽車(chē)售后第一時(shí)間就對(duì)車(chē)主進(jìn)行了回應(yīng)，并提出了解決方案：在接近晚上10點(diǎn)的情況下，立刻派板車(chē)到車(chē)主所在地樂(lè)山，將車(chē)輛運(yùn)回成都連夜更換開(kāi)裂的前杠，更換后再連夜將車(chē)子運(yùn)回樂(lè)山，不耽誤車(chē)主第二天用車(chē)。

車(chē)主表示，成都距離樂(lè)山大約150公里，當(dāng)時(shí)已經(jīng)覺(jué)得小米汽車(chē)的售后已經(jīng)非?！半x譜”，買(mǎi)保時(shí)捷都沒(méi)有這樣的體驗(yàn)。

在此前購(gòu)買(mǎi)燃油車(chē)的時(shí)候，就算出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)漏油這樣的嚴(yán)重問(wèn)題，廠(chǎng)家也只會(huì)讓車(chē)主自行前往維修，更不要提連夜修車(chē)送車(chē)這樣的貼心服務(wù)，但誰(shuí)知小米汽車(chē)售后的操作不止于此。

車(chē)主表示，也不需要這么急，當(dāng)前車(chē)子正在貼車(chē)衣。

然而，小米汽車(chē)售后表示，如果您不方便，我們就帶著前鏟上門(mén)更換，順便在貼車(chē)衣的時(shí)候，可以幫忙拆裝。

就這樣，小米汽車(chē)就派了兩名維修人員，來(lái)樂(lè)山住了一天一夜，直到車(chē)衣貼完才離開(kāi)，由于車(chē)輛更換了前杠，需要重新做智駕的標(biāo)定，小米汽車(chē)售后又連夜將車(chē)?yán)爻啥歼M(jìn)行調(diào)整后運(yùn)回樂(lè)山，沒(méi)有耽誤車(chē)主第二天正常用車(chē)。

值得一提的是，就在車(chē)主沒(méi)有提出任何賠償?shù)那闆r下，還主動(dòng)贈(zèng)送給車(chē)主一個(gè)收納箱。

就這樣，小米汽車(chē)售后用最快的時(shí)間幫助車(chē)主解決了問(wèn)題，車(chē)主也不禁感嘆，小米汽車(chē)的售后都不睡覺(jué)的嗎？

文章來(lái)源：快科技/王略