近日，安徽省銅陵市公安局在科普視頻中表示：“注銷手機(jī)號等于出賣自己，隨手注銷的手機(jī)號很可能造成財產(chǎn)損失。隨后該話題沖上熱搜榜第一，引發(fā)廣泛熱議。隨后，中國移動、中國聯(lián)通和中國電信三家運(yùn)營商分別做了回應(yīng)。

科普視頻中表示：“當(dāng)手機(jī)號不用或者不想用了，去營業(yè)廳注銷，過一陣運(yùn)營商會重新將手機(jī)號投入市場銷售。下一個用你手機(jī)號的人，可以用手機(jī)驗證碼登錄你的支付寶、微信等各類軟件，后果不堪設(shè)想。”這一操作通常被稱為“二次放號”，而“二次放號”帶來的麻煩已困擾消費(fèi)者良久。

記者查詢到，根據(jù)《電信條例》和《電信服務(wù)規(guī)范》的規(guī)定：用戶在欠費(fèi)30日內(nèi)未交費(fèi)的，電信服務(wù)商可暫停相關(guān)服務(wù)，即“停機(jī)”；在停機(jī)后60日內(nèi)仍未交費(fèi)的，可終止服務(wù)，即號碼注銷；號碼注銷后至重新啟用(二次放號)的時間至少為90日，稱為“凍結(jié)時限”，時限過后號碼即可再次放出?？梢姟岸畏盘枴狈戏煞ㄒ?guī)。

不過盡管手機(jī)號碼注銷后會在運(yùn)營商處經(jīng)歷一段時間的“凍結(jié)期”，但是手機(jī)號注銷后，與其綁定的銀行卡或其他軟件并不會自動解綁。該號碼注銷后，通信公司在一段時間（90天）內(nèi)不會出售該號碼，但后期會繼續(xù)出售。

所以新用戶有可能獲得原別人的手機(jī)號，然后會登上原手機(jī)號沒解綁的軟件、銀行卡或者支付寶，危及原手機(jī)號碼主人的利益和安全。除了個人隱私賬號可能會通過“二次放號”被泄露外，不少用戶還曾因購得“二次號”而身陷被騷擾的苦惱。

有用戶在2019年的時候曾在政府網(wǎng)站上留言，表示其最近新辦了一張手機(jī)卡，經(jīng)常收到手機(jī)號之前綁定的銀行對手機(jī)號前主人的信用卡的催款短信、電話等，而且換電話進(jìn)行騷擾，不勝其煩?！跋胍饨?，銀行要提供手機(jī)號前主人的身份證等信息，作為一個普通人實在沒辦法在大千世界中找到手機(jī)號的前主人。”上述留言人指出。

歷史公開報道顯示，“二次放號”給消費(fèi)者帶來困擾的現(xiàn)象已經(jīng)存在多年，而有關(guān)電信部門和運(yùn)營商卻很少公開回應(yīng)解決方式。有消費(fèi)者稱，在向運(yùn)營商反饋購買“二次號”被反復(fù)騷擾后，運(yùn)營商將“皮球”踢給了第三方金融機(jī)構(gòu)，建議用戶向金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行反饋。而作為用戶則需要在金融機(jī)構(gòu)和運(yùn)營商之間來回奔波才能得以解決。

隨著關(guān)注的提高，手機(jī)號綁定應(yīng)用的“一鍵查詢”功能也隨即受到關(guān)注。去年底，工信部“一證通查2.0”部分功能升級，支持查詢的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用賬號的注冊情況從此前的11個新增到16個。同時，還新增“解綁/投訴一鍵跳轉(zhuǎn)辦理”服務(wù)。

據(jù)記者體驗，“工信微報”微信公眾號下方菜單欄點擊“政務(wù)服務(wù)”中的“一證通查”功能就可進(jìn)入查詢頁面。進(jìn)入查詢首頁面后，點擊“互聯(lián)網(wǎng)賬號”，填寫本人手機(jī)號、身份證號后六位和驗證碼，就能查詢到主流互聯(lián)網(wǎng)App和網(wǎng)站的賬號注冊情況。

相關(guān)查詢結(jié)果將在48小時內(nèi)通過10699000統(tǒng)一的短信端口進(jìn)行回復(fù)。不過，有消費(fèi)者向記者反饋，不少與手機(jī)號綁定的常用APP“一證通查2.0”并未覆蓋，且不會有人專門記住自己的手機(jī)號到底綁定了多少應(yīng)用，在注銷手機(jī)號前確保對其進(jìn)行全部解綁是極難的。

目前看來，手機(jī)號與APP進(jìn)行解綁是一項“大工程”，運(yùn)營商內(nèi)部人士告訴記者，由于目前不同應(yīng)用解綁手機(jī)號的方式和操作不同，運(yùn)營商也沒有辦法進(jìn)行統(tǒng)一操作，目前僅能建議用戶在注銷手機(jī)號前自行操作進(jìn)行解綁。

而面對可能遺漏解綁的應(yīng)用，用戶是否有渠道查詢到自己正在使用的手機(jī)號是否為“二次號”？記者了解到，中國移動移動云日前推出了一款查詢“二次號”的應(yīng)用，其原理是在用戶登錄或注冊應(yīng)用時，通過比對號碼的入網(wǎng)時間和應(yīng)用的注冊時間來判斷是否為二次號。（網(wǎng)址：https://ecloud.10086.cn/portal/product/secondnumber），不過該應(yīng)用目前僅針對企業(yè)開發(fā)者開放且僅針對中國移動用戶。

（第一財經(jīng)）