21ic 近日獲悉，昨天菜鳥集團(tuán)宣布將推出自營的快遞業(yè)務(wù)：菜鳥速遞。該動(dòng)作為阿里換帥后蔡崇信執(zhí)掌菜鳥集團(tuán)的第一個(gè)大動(dòng)作。

據(jù)菜鳥集團(tuán)介紹，菜鳥速遞歷經(jīng)六年打造，由服務(wù)天貓超市的配送業(yè)務(wù)升級為全國快遞網(wǎng)絡(luò)，主打半日達(dá)、當(dāng)次日達(dá)、送貨上門和夜間攬收等品質(zhì)服務(wù)，在全國近三百城提供晚到、破損必賠，不上門必賠，在途攔截和在途更改目的地等五個(gè) 100% 承諾。

菜鳥速遞主要聚焦“菜鳥自營、品質(zhì)快遞、好用不貴”，號稱“服務(wù)上對標(biāo)行業(yè)最優(yōu)，價(jià)格上兼具性價(jià)比”，并按照時(shí)效和重量提供產(chǎn)品矩陣，覆蓋大件、中小件和微小件等全重量級包裹。

菜鳥集團(tuán) CEO 萬霖昨天在 2023 全球智慧物流峰會上表示，中國快遞市場發(fā)展得足夠快、也足夠大，需要物流行業(yè)提供多層次的供給，菜鳥希望打造更具性價(jià)比的品質(zhì)服務(wù)，滿足商家不斷出現(xiàn)的新需求。

據(jù)悉，菜鳥是一家全球化產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司。目前面向消費(fèi)者、商家和物流合作伙伴三類客戶的五大核心服務(wù)板塊是全球物流、消費(fèi)者物流、供應(yīng)鏈服務(wù)、全球地網(wǎng)、物流科技。

2013 年菜鳥成立之初，是阿里巴巴旗下的大數(shù)據(jù)物流協(xié)同平臺，由阿里巴巴集團(tuán)、銀泰集團(tuán)聯(lián)合復(fù)星集團(tuán)、富春集團(tuán)、申通集團(tuán)、圓通集團(tuán)、中通集團(tuán)、韻達(dá)集團(tuán)等共同組建，幾家快遞公司各出資5000萬元，各僅占股 1%，菜鳥網(wǎng)絡(luò)向快遞公司提供信息、數(shù)據(jù)支持，以及諸如能夠自動(dòng)分揀快件的智能機(jī)器人等智慧物流產(chǎn)品。

菜鳥速遞是今年菜鳥重點(diǎn)建設(shè)的國內(nèi)物流業(yè)務(wù)產(chǎn)品，而菜鳥還在加快國際快遞和海外本地快遞的建設(shè)。在全球智慧物流峰會上，阿里巴巴集團(tuán)董事會執(zhí)行副主席蔡崇信首次以菜鳥集團(tuán)董事長的身份分享了他對于中國智慧物流及菜鳥發(fā)展戰(zhàn)略的思考，也是阿里宣布交棒后蔡崇信首次談菜鳥。

蔡崇信在視頻演講中表示，接下來菜鳥會堅(jiān)持戰(zhàn)略方向，持續(xù)投入建設(shè)部門能力。第一，菜鳥將立足中國根基，著眼全球市場，構(gòu)建全球化的物流網(wǎng)絡(luò)。第二方面，菜鳥將進(jìn)一步擴(kuò)大數(shù)字化、智能化的領(lǐng)先性，保持作為智慧物流領(lǐng)軍企業(yè)的科技特色。第三方面，菜鳥將全力投身物流產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營，深入客戶服務(wù)場景中錘煉物流能力，為客戶提供更有競爭力的服務(wù)。

蔡崇信認(rèn)為，人工智能正飛速發(fā)展，生成式 AI 成為今年最火熱的科技話題。我們相信經(jīng)過大規(guī)模包裹訓(xùn)練的中國物流技術(shù)，將會幫助更多客戶降本增效。此外，消費(fèi)依然是經(jīng)濟(jì)發(fā)展最重要的動(dòng)力，網(wǎng)絡(luò)零售又是消費(fèi)的主場景之一，阿里巴巴希望繼續(xù)通過消費(fèi)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)，物流高效運(yùn)營支撐尤其重要。