在龍崗中心醫(yī)院南聯(lián)社康，醫(yī)生可通過5G遠程診療技術，與30公里外的深圳市人民醫(yī)院進行實時連線，同步聽取患者的呼吸音，讓居民無需出遠門就能享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，既治病又方便。

龍崗人民醫(yī)院與社康的一體化轉(zhuǎn)診平臺，也讓人眼前一亮。醫(yī)生可以一站式為居民完成上下轉(zhuǎn)診和就診預約，社康上轉(zhuǎn)還可以提前享受預約名額，構建院內(nèi)360視圖實現(xiàn)患者在醫(yī)院及社康數(shù)據(jù)的全集成全展示，為醫(yī)生診斷提供數(shù)據(jù)支撐。目前該模式也在全區(qū)推廣，預計2023年將在轄區(qū)內(nèi)全面啟用。

隨著5G、AI等新一代信息技術的廣泛應用，龍崗積極擁抱信息技術，推動“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，打造區(qū)域衛(wèi)生信息平臺“龍崗健康在線”，在全市率先實現(xiàn)區(qū)域統(tǒng)一的公眾門戶應用。

居民只需通過“龍崗健康在線”一次注冊認證即可享受網(wǎng)上預約、智能導醫(yī)、實時的就診記錄查詢、全生命周期的健康檔案查詢、在線支付、公共衛(wèi)生服務查詢、健康宣教等便民服務，也可在第一時間獲取全區(qū)醫(yī)療資源動態(tài)信息。

目前，“龍崗健康在線”公眾號已成為居民手中的“掌中寶”，粉絲量達197萬，給居民提供了醫(yī)療服務、公共衛(wèi)生、健康管理、疫情防控、政務服務為一體的便民服務。

對于身邊的變化，劉伯看在眼里，樂在心里:“現(xiàn)在的醫(yī)院真是太智能了，這么多高科技的設備、技術，讓我們大開眼界，有種電影科幻大片的感覺。”劉伯豎起了大拇指，“這么好的就醫(yī)環(huán)境，這么好的醫(yī)療設備，龍崗的醫(yī)療條件真是越來越好了!”

前不久，市民楊至因胸口疼痛，到進賢縣人民醫(yī)院做胸透檢查。幾分鐘后，他的X光片就出現(xiàn)在省人民醫(yī)院“夕陽紅”慈善健康云平臺?！艾F(xiàn)在看病真方便，原來進城看病需要花幾個小時，現(xiàn)在在家門口拍個片子，不出縣即可與三甲醫(yī)院專家進行面對面咨詢?！睏钪琳f，這不僅大大節(jié)約了時間，而且在縣醫(yī)院治療也大大降低了出縣路費、外出就診家屬陪護等一系列費用。

在疫情防控期間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院更是將優(yōu)勢發(fā)揮得淋漓盡致。面對群眾問診需求激增，醫(yī)生通過互聯(lián)網(wǎng)進行診斷。“高峰時期，一個科室每月要接診近千名患者?！蹦喜械谌t(yī)院朝陽院區(qū)相關負責人表示，“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院不僅能讓市民隨時隨地享受到診療服務，還能有效避免疫情傳播的風險，這樣方便快捷的服務自然大受歡迎?！?

此外，市衛(wèi)健委啟動“移動家醫(yī)”建設，圍繞居民個人及家庭健康需求組織健康管理，以電子數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)等技術為支撐，為簽約居民提供全生命周期的健康管理及照護服務。同時，督促各醫(yī)院提供個性化服務包的制定，構建“朋友式”醫(yī)患關系，落實“一對一管理、優(yōu)先就診、精準轉(zhuǎn)診”等服務，確定固定的醫(yī)患關系，保障服務的連續(xù)性，形成貫通全生命周期健康照護體系。

率先打破僵局的是國家醫(yī)保局帶來的顛覆性的政策。2019年11月，全國醫(yī)保電子憑證系統(tǒng)開始啟動，并在河北、吉林、黑龍江、上海、福建、山東、廣東等地開始試點。醫(yī)保局帶來的醫(yī)保支付互聯(lián)網(wǎng)化將第三方支付渠道帶入其中，騰訊正是其中最大的支付入口。

借著這波推力，騰訊健康小程序接入醫(yī)保電子憑證板塊，并通過微信支付頁面(俗稱“微信九宮格”)的醫(yī)療健康模塊，用工具和服務切入C端，微信10億余用戶成為了騰訊醫(yī)療服務的潛在人群。

然而，吸收、維護微信入口的C端用戶必然需要B端增值服務的介入。這時，“疫情”成為了第二個破局者。

新冠肺炎的高傳染性讓我們重新審視互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的作用以及未來智慧公衛(wèi)防御體系建設的重要性。“疫情為智慧醫(yī)療的發(fā)展也按下了‘快進鍵’?！彬v訊高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生在2020年騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會表示。