互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療作為新興行業(yè)，自誕生以來起發(fā)展道路就十分曲折。但近年來，因方便、快捷等優(yōu)勢，其也開始受到越來越多公眾的青睞。在此背景下，業(yè)內(nèi)認(rèn)為，隨著諸如醫(yī)保支付機(jī)制改革，網(wǎng)售處方藥逐步放開等配套法律法規(guī)的健全，前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)也將由2.0時(shí)代邁向3.0時(shí)代。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療作為一種新型醫(yī)療健康服務(wù)業(yè)態(tài)，以互聯(lián)網(wǎng)為載體，以醫(yī)療資源匯聚為手段，以醫(yī)療服務(wù)在線化、便捷化為特色，代表了醫(yī)療行業(yè)發(fā)展新方向。在剛性需求增多和新冠肺炎疫情暴發(fā)的刺激下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療實(shí)現(xiàn)規(guī)模化增長，并與大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)深度融合，呈現(xiàn)出“智能+”的新特征。

與主要依靠市場化運(yùn)營的普通消費(fèi)領(lǐng)域不同，醫(yī)療行業(yè)因其特殊性一直是一個相對封閉的行業(yè)，而近些年互聯(lián)網(wǎng)浪潮也逐漸撬開了這扇大門，明顯可見該行業(yè)下的創(chuàng)業(yè)模式從簡單的社交屬性慢慢向觸碰痛點(diǎn)的診療模式過渡，從輕資產(chǎn)的在線形式過渡到對資金要求較高的線上線下結(jié)合的方式。技術(shù)層面也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其他普通消費(fèi)領(lǐng)域的需求，不再是僅靠單純的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以驅(qū)動的，而更看重生物科技和醫(yī)學(xué)等專業(yè)領(lǐng)域的結(jié)合利用和創(chuàng)新突破。從市場需求的角度看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療第一步是解決“看病難”的問題，“難”是一個過程，“改”勢在必行。

在線服務(wù)手段不斷豐富。近年來，受我國人口老齡化進(jìn)程加速與慢性疾病比例居高不下的影響，醫(yī)療行業(yè)的剛性需求激增。各地區(qū)、各有關(guān)部門為緩解線下醫(yī)院壓力，優(yōu)化就醫(yī)流程，提高診治效率，積極推進(jìn)信息技術(shù)在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用，在線掛號、在線問診、遠(yuǎn)程會診、電子處方、醫(yī)療影像、輔助診斷等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)新模式不斷涌現(xiàn)。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院連接多主體、服務(wù)方式和種類多樣化，是未來“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)”深化發(fā)展的重要方向。但目前來看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院存在線上服務(wù)功能定位分級不清晰的問題，未形成與線下同質(zhì)統(tǒng)一的云端分級診療功能。在商業(yè)模式不完善、盈利能力不足等諸多問題中，現(xiàn)行互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)模式還存在“以藥養(yǎng)醫(yī)”等風(fēng)險(xiǎn)。此外，信息安全保護(hù)、藥事監(jiān)管等問題也亟待重視。

過去，國內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”雖然已經(jīng)走過20年，但受限于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的局限，以及消費(fèi)者接受程度較低，一直未取得太大的發(fā)展突破。但在今年疫情推動下，線上線下的加速合作與融合，使互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康迎來了新的春天。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的發(fā)展，不少大醫(yī)院開展了“互聯(lián)網(wǎng)+”探索，通過病種聚焦、系統(tǒng)升級、平臺建設(shè)等紛紛開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療建設(shè)。

黨中央、國務(wù)院高度重視“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”工作。習(xí)近平總書記指出，要推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”、“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”等，讓百姓少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路，不斷提升公共服務(wù)均等化、普惠化、便捷化水平。李克強(qiáng)總理強(qiáng)調(diào)，要加快醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”，讓群眾在家門口能享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)?！丁敖】抵袊?030”規(guī)劃綱要》《國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》都做出了部署。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)大多需要與技術(shù)公司合作。如何在保障醫(yī)療質(zhì)量和安全的同時(shí)探索出成功的商業(yè)模式，維持自身生存與發(fā)展，這是我們面臨的一個困惑?！睆垏鴦傁蛴浾咧赋觯壳?，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的服務(wù)范圍從慢病管理拓展到多病癥診療，質(zhì)量把控是重點(diǎn)也是難點(diǎn)問題。

總的來說，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療3.0時(shí)代，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺和技術(shù)，打破空間和地域限制，連接優(yōu) 質(zhì)醫(yī)療資源，開展線上線下一體化的診療服務(wù)和健康管理，來打造針對慢病、乃至更多專病專科的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺將是大勢所趨。未來，在這一方面布局的企業(yè)，或?qū)⒂瓉砀喟l(fā)展機(jī)遇。