重磅丨中國品牌大思辨:品牌如何向上?趨勢如何把握?車商如何掙錢?
2016年7月31日,素有“塞上江南”之美譽的寧夏銀川,來自東風(fēng)、廣汽、北汽、上汽、吉利、奇瑞、長安、比亞迪等中國品牌主機場的20余位高管齊聚風(fēng)景秀麗的沙湖之畔,召開了一場唇槍舌劍的高層對話。此次主題為“原動力 新勢力——2016中國品牌汽車市場峰會”的活動由中國國際貿(mào)促會汽車行業(yè)委員會發(fā)起和支持、《汽車觀察》雜志社主辦。
峰會期間,中國國際貿(mào)促會汽車行業(yè)委員會會長王俠、國家信息中心副主任馬忠玉、國務(wù)院發(fā)展研究中心發(fā)展部部長侯永志等領(lǐng)導(dǎo)先后就中國汽車工業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、問題及機遇等核心話題進行專題演講。
隨后舉行的主題高峰論壇格外扣人心弦,來自主機廠銷售公司的主要負責(zé)人分別圍繞“中國品牌如何集體向上”、“如何定義年輕消費者”、“如何保證經(jīng)銷商盈利”等三大主題召開熱火朝天的討論,大家各自結(jié)合自身企業(yè)的狀況暢所欲言,現(xiàn)場氣氛十分熱烈。
汽車情報新媒體有幸受邀參加了此次峰會,并傾聽了來自主機廠銷售高管的最真實的聲音,特撰此文,以饗讀者。
實現(xiàn)品牌提升,中國車企怎么做?
在很多消費者的潛意識里,中國品牌或說自主品牌一直都是“低質(zhì)低價”的代名詞,如何實現(xiàn)產(chǎn)品溢價成為擺在眾多中國品牌面前的共同話題。為此,中國品牌也進行過多次嘗試,例如奇瑞曾推出了高端品牌瑞麒、江淮曾推出了志在拉升形象的賓悅等等,但并未獲成功。
不過,隨著吉利博瑞的上市成功,中國品牌才在中高端車市場有了一席之地。與此同時,其他中國品牌也躍躍欲試,東風(fēng)推出了A9、廣汽傳祺推出了GA8和GS8,江淮推出了A60等旨在提升品牌形象的“沖高”車型。那么,中國品牌的“沖高之路”還有多遠?都面臨著什么問題與機遇?
東風(fēng)乘用車副總經(jīng)理李煒
總結(jié)這二十多年的發(fā)展,我們一共走過了三個階段:
第一個階段是以高性價比取勝,或者再簡單說一下就是低價格、質(zhì)量就那么樣;第二個階段是抓住了SUV和小型MPV的第二波行情,取得了一定的發(fā)展;第三個階段面臨的將是品牌和創(chuàng)新兩個關(guān)鍵詞,因為我們的品牌影響力不夠,因為我們?nèi)敝懈叨塑?,所以我們品牌的溢價能力很差。為了提升品牌形象,我們研發(fā)了對標(biāo)奧迪A6的高端車型東風(fēng)A9,以期通過A9的研發(fā)、設(shè)計、銷售方法等,來帶動SUV、中級轎車等其他產(chǎn)品的發(fā)展,提升整個東風(fēng)在整個乘用車市場的形象和影響力,并帶動中低端車的銷售。
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廣汽乘用車副總經(jīng)理肖勇
品牌向上,其實就是產(chǎn)品的溢價能力。舉個淺顯的例子,華為和小米未來會占據(jù)不同的細分市場,一個是在2000元以下的手機市場里會成為主流,一個會在2000以上甚至3000以上的智能手機會成為主流。那么,我們要向20萬左右的市場發(fā)起挑戰(zhàn),進入主流中高端市場的基礎(chǔ)是什么?優(yōu)勢、發(fā)力點在哪里?我們的概念非常明確,就是在1—2年之內(nèi),把C級品牌車型打造成這個市場里的領(lǐng)軍式的發(fā)展。比如說GA8,上市兩個月,6月份的時候已經(jīng)成為國內(nèi)C級車銷量第一名(18萬—22萬之間的銷售第一名)。接下來我們將要推出的GS8也有信心做好,而且我們必須實現(xiàn),沒有退路。
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吉利汽車銷售公司副總楊學(xué)良
對于品牌的向上突破,吉利有一個比較長期的思考,我們希望成為一個真正具有全球競爭力的中國品牌。大家知道,汽車產(chǎn)業(yè)是有它自身的規(guī)律,它一定具有一定的規(guī)模,沒有規(guī)模,研發(fā)成本很難攤銷,整體產(chǎn)品的競爭力和企業(yè)的盈利能力會受到制約。另外一個,它一定是在全球布局和整合資源的產(chǎn)業(yè),所以我們制定了一個到2020年要年產(chǎn)銷200萬輛的計劃,叫20200計劃。目前吉利已經(jīng)有四個研發(fā)中心,大概一萬名研發(fā)工程師,另外在全球有四個造型中心,三四百名國家一流的造型團隊。每年有90億—100萬的研發(fā)投入。可以說,經(jīng)過四五年不斷的厚積薄發(fā),吉利整體產(chǎn)品的儲備已經(jīng)非常明確,到2020年將會有超過30款全新的車型推向市場。
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深圳比亞迪戴姆勒新技術(shù)有限公司銷售公司副總裁李云飛
燃油車一旦過了10萬和20萬,再往上突破難度很大,但是跟電動車的技術(shù)做一個結(jié)合,增加產(chǎn)品的技術(shù)含金量,插上新能源的翅膀,就可以突破20萬,甚至?xí)_到30萬,所以我覺得中國品牌突破高端的點,第一個是新技術(shù),在新技術(shù)賦予下的產(chǎn)品,靠產(chǎn)品去拉動品牌。第二點就是品質(zhì)與服務(wù)。品牌給人的印象是產(chǎn)品以及它背后的品質(zhì)和服務(wù),品質(zhì)和服務(wù)非常非常重要。
泛80后成主流,如何把握消費趨勢
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,在中國80后出生的人群現(xiàn)在大概有2.28億,90后的人群是1.74億,已經(jīng)開始成為汽車消費非常重要的一支生力軍。而在汽車行業(yè),對這些人群的他們消費特點的研究以及對汽車這個行業(yè)未來的走向,都將產(chǎn)生非常深遠的影響。那么,車企采取什么樣的手段,才能打動泛80后的主流消費群體?
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華晨汽車銷售公司總經(jīng)理助理景瑤
現(xiàn)在我們要注重80后、90后講究的價值觀,我覺得這是一個比較突出的特點,他們追求與自己內(nèi)心心智相一致的東西,而且他們的品牌忠誠度非常低,這將是所有行業(yè)都要面對的問題。
具體來說,華晨現(xiàn)在在做的有兩部分,一個是研發(fā),例如我們會看年輕人現(xiàn)在喜歡的互聯(lián)網(wǎng)上的東西是什么,我們會根據(jù)調(diào)研,根據(jù)不同的產(chǎn)品特點來做提升。在市場營銷上層面,我們緊跟年輕人的腳步。比如說我們會在網(wǎng)上做很多年輕人的圈層活動,如說搞年輕人喜歡的創(chuàng)業(yè)小課堂,甚至是搞一下線下游戲的PK大賽等等。
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比亞迪汽車銷售公司總經(jīng)理舒酉星
年輕人是互聯(lián)網(wǎng)的一代,兩年前我們在車上裝載了一個系統(tǒng),這個系統(tǒng)是安卓的架構(gòu),年輕的消費者可以跟隨他自己的喜好,在車上安裝他最喜歡的應(yīng)用。當(dāng)然,也可以帶著一定的風(fēng)險安裝全開放式的軟件在上面,這比較符合消費者的喜好,他喜歡什么就轉(zhuǎn)載什么。
在品牌的打造上,我們也更多的借助一些年輕人喜歡平臺,比如說跟江西電視臺做的《蓋世英雄》。電子音樂我們研究了整個市場,它在年輕人的圈內(nèi)反映是非常的好,而且在歐美的市場增速速度非常驚人,所以在國內(nèi)的第一期,我們就把它結(jié)合起來,一起來做營銷。目前來看通過新的電子節(jié)目,再加上明星節(jié)目,互動性也非常不錯??傊?,我們會根據(jù)年輕喜歡的生活方式、體育運動、喜歡的音樂等等特點,進行直達人心的營銷,從而打動并成功圈粉。
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奇瑞汽車營銷公司副總經(jīng)理范星
從產(chǎn)品的角度來說,先看年輕人對車的需求是什么?我們理解有三個方面:1.本身是新一代的年輕人,對時尚、個性的把握要求是比較高的,所以首先要求你這個產(chǎn)品造型一定要夠時尚,夠個性。2,新一代的年輕人,從小會比我們這一代人有提前用車的體驗,所以大家對于車輛的體驗要求也更高,比如說車開起來、坐起來夠不夠大?舒服不舒服?對用車體驗有更高的要求?3,互聯(lián)網(wǎng)這一代,確實每天離不開網(wǎng)絡(luò),年輕人不是說手機、WIFI、充電寶一個都不能少,這個車能不能提供時時在線,這是未來非常重要的。從傳播的角度和營銷的角度講,我們應(yīng)該跟年輕人建立起娛樂化的溝通平臺,因為現(xiàn)在的年輕人是娛樂化的一代,他時時刻刻離不開娛樂。
整車利潤不斷下滑,如何保證車商盈利?
目前中國汽車行業(yè)的競爭態(tài)勢不斷加劇、大的經(jīng)濟環(huán)境不斷下行,“價格倒掛”成了讓很多汽車經(jīng)銷商頭疼的事情。而國家相關(guān)法規(guī)的實施,也讓經(jīng)銷商的售后盈利渠道日益變窄。加上電商平臺的不斷沖擊,如何實現(xiàn)盈利已經(jīng)成為終端銷售企業(yè)最為關(guān)注的話題。這也導(dǎo)致經(jīng)銷商與主機廠的矛盾日益加劇,不少品牌特別是合資品牌甚至出現(xiàn)集體與主機撕逼決裂的現(xiàn)象。車企如何與車商共存共榮,共進共退?
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北京汽車銷售公司副總經(jīng)理陳思英
從主機廠角度來說,保證經(jīng)銷商的盈利,可能還需要時間,因為它受宏觀、微觀和經(jīng)銷商自己的運營能力都有,我更愿意如何從經(jīng)銷商的能力改善和提高經(jīng)銷商的運行能力來講。
北汽紳寶本身,一直在堅持做“五個好”,以確保經(jīng)銷商的正常盈利。第一個,應(yīng)該給經(jīng)銷商提供一個好的品牌。好的品牌具備兩個素質(zhì),第一個這個品牌一定是有一個發(fā)展愿景的品牌。第二,這個品牌一定是有一個社會責(zé)任感的。第三個好,叫好的政策。你對市場控制力和影響力足夠的話,這個區(qū)域甚至更大的區(qū)域由您來說,就一家來做,叫少商家,多網(wǎng)點,來避免不必要的競爭;第四個好,就是好的服務(wù)。所謂好的服務(wù)什么?由過去單向的管理轉(zhuǎn)為現(xiàn)在的伙伴共贏:1是為商減負,2是讓利于商,3是授之以漁,4是幫助提升,5是注重溝通。最后是好的價格,好的價格很重要。從去年12月12號,我們X5上市的時候,定價開始產(chǎn)品的上市價格就是我們的成交價,做到產(chǎn)品不降價,保證鑒定的價格體系。
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華泰汽車銷售有限公司總經(jīng)理解偉
我們把經(jīng)銷商的事情當(dāng)做自己的事情來辦,經(jīng)銷商就是幫我們賣車,我們做服務(wù)的,服務(wù)經(jīng)銷商,這個定義了以后,其他的事都應(yīng)該我們幫著經(jīng)銷商去做,經(jīng)銷商給我們提供了店面,給我們投入了專業(yè)的人員,專項的資金,對不對?包括經(jīng)銷商自己做的事情,比如說店內(nèi)的投入,提車資金的投入,我們也要想辦法去幫助他,他在市場的一線,幫我們?nèi)_鋒,幫我們?nèi)寠Z客戶,一線是最苦的。
龐大汽貿(mào)集團董事長龐慶華
站在經(jīng)銷商集團的角度來講:主機廠的政策一定不能亂改、不敢亂改,溝通起來順暢,理解起來到位可能對于大經(jīng)銷集團有好處。不過,現(xiàn)在與以前比起來,廠商之間關(guān)系更加融洽,有話就商量,我覺得這就非常好,我們不說產(chǎn)品質(zhì)量有多好,在每個階段有不同的要求,所以只要產(chǎn)品差不多,銷售能夠讓經(jīng)銷商稍微有點利益,去年算下來,像自主品牌,我們的期望值50萬就差不多了,50萬的純利潤。