醫(yī)院對智慧管理的重視程度與日俱增
時代向前,在醫(yī)改節(jié)奏循序漸進(jìn)、政策不斷加強(qiáng)引導(dǎo)、法規(guī)逐步細(xì)化要求、醫(yī)療技術(shù)迭代升級、精益運(yùn)營需求增大的背景下,醫(yī)院對智慧管理的重視程度與日俱增,外在要求與內(nèi)在動力雙輪驅(qū)動下,新的變革已經(jīng)出現(xiàn)。醫(yī)院的信息化系統(tǒng)構(gòu)建是錦上添花的輔助工具,需求停留在靠信息系統(tǒng)解決業(yè)務(wù)的流程化和電子化。而時代變遷,支付制度改變帶來外要求、內(nèi)驅(qū)動雙輪重壓之下,信息化數(shù)據(jù)化成了長期的基礎(chǔ)設(shè)施,如果沒有這個基礎(chǔ),規(guī)模稍大的醫(yī)院可能會影響到發(fā)展甚至生存的問題。
在醫(yī)療行業(yè)規(guī)模化發(fā)展的黃金時期,公立醫(yī)院對于“成本”和“節(jié)制”的觀念淡薄,過度醫(yī)療和粗放醫(yī)療大行其道。但在新冠疫情發(fā)生后,醫(yī)療資源的調(diào)配和需求緊迫的情況頻繁出現(xiàn),以醫(yī)療信息化驅(qū)動的醫(yī)院精益化運(yùn)營管理愈發(fā)受到重視。目前醫(yī)療信息化發(fā)展仍處于信息技術(shù)的中期,還沒有全面升級到數(shù)據(jù)化數(shù)字化,未來幾年醫(yī)療行業(yè)一定會向數(shù)據(jù)化數(shù)字化迅速發(fā)展。醫(yī)療供應(yīng)鏈、醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)院后勤服務(wù)也必然會全面進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的時代。
大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展,使得傳統(tǒng)的零散的、孤立的數(shù)據(jù)信息得到了有效的整合和利用,使得數(shù)據(jù)所蘊(yùn)含的深度價值得以有效地發(fā)揮,其應(yīng)用發(fā)展極大程度地改變了人們的工作生活和思維方式。在大數(shù)據(jù)與眾多領(lǐng)域的結(jié)合中,健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)不容忽視。近年來云計算、基因測序、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)不斷融合發(fā)展,促使醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時代。
醫(yī)療信息化在國家財政支持、公共衛(wèi)生體系建設(shè)等政策發(fā)力下,以及"專精特新"等政策紅利的加速推進(jìn),行業(yè)增長的持續(xù)性不斷增強(qiáng),投資機(jī)會大量涌現(xiàn)。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,國內(nèi)越來越多的醫(yī)院正加速實施基于信息化平臺、 HIS 系統(tǒng)的整體建設(shè),以提高醫(yī)院的服務(wù)水平與核心競爭力?!♂t(yī)院要把基礎(chǔ)從信息化轉(zhuǎn)為數(shù)據(jù)化,服務(wù)于醫(yī)院的技術(shù)公司也要跟隨這一趨勢,未來技術(shù)公司可能要深入至醫(yī)院的業(yè)務(wù)流程,在醫(yī)院精細(xì)化管理的背景下,優(yōu)秀的技術(shù)公司應(yīng)該能夠服務(wù)醫(yī)院運(yùn)營的各個環(huán)節(jié)。
由于各地區(qū)城市發(fā)展不同,每個區(qū)域當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療數(shù)據(jù)化程度也不盡相同,不同級別的醫(yī)院收治的患者數(shù)量有很大的差別,能夠收集到的患者數(shù)據(jù)及其質(zhì)量也就不在同一個水平。再加上數(shù)據(jù)化程度不一,各醫(yī)院之間存在著明顯的信息不對稱現(xiàn)象。這樣就易造成得各地區(qū)對醫(yī)療健康數(shù)據(jù)的采集和整理程度不一致、評判標(biāo)準(zhǔn)不一致等等情況,也就導(dǎo)致“數(shù)據(jù)孤島”的產(chǎn)生。
醫(yī)院的行業(yè)特殊性也對其本身的數(shù)據(jù)處理能力提出了更高要求:提供醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)院的核心內(nèi)容,醫(yī)療服務(wù)的流程相對復(fù)雜,包括門診預(yù)約、住院登記、各種檢驗檢查、醫(yī)囑下達(dá)、醫(yī)囑執(zhí)行、手術(shù)、藥方、醫(yī)保核算等環(huán)節(jié)都產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)。醫(yī)療服務(wù)之外,醫(yī)院還有科室數(shù)據(jù)、供應(yīng)商數(shù)據(jù)、人力資源數(shù)據(jù)、物資數(shù)據(jù)、資產(chǎn)數(shù)據(jù)等核心數(shù)據(jù),其中任何一類數(shù)據(jù)的管理、維護(hù)、集成不當(dāng),都會對精細(xì)化運(yùn)營產(chǎn)生直接影響。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)成為推動醫(yī)院發(fā)展和通往智慧管理道路的“必修課”。段成惠認(rèn)為,在醫(yī)院虧損面逐漸擴(kuò)大、人員經(jīng)費(fèi)成本不斷上升情況下,智慧運(yùn)營是推動醫(yī)院轉(zhuǎn)型和發(fā)展的重要工具和向價值醫(yī)療轉(zhuǎn)變的必經(jīng)之路。醫(yī)療信息化和數(shù)字化行業(yè)準(zhǔn)入門檻較高,一方面有較高的技術(shù)壁壘及復(fù)合人才培養(yǎng),另一方面醫(yī)療具備很高的專業(yè)化特性服務(wù)經(jīng)驗需要長期積淀。如今國內(nèi)許多企業(yè)想要進(jìn)入這個行業(yè),由于不具備專業(yè)的醫(yī)院實踐經(jīng)驗,會付出較高學(xué)習(xí)成本,衡量投入產(chǎn)出比之后,很多服務(wù)商只是淺嘗輒止。