從服務需求來看創(chuàng)新智慧醫(yī)療服務應用會更注重用戶體驗
智慧醫(yī)療是利用先進互聯網和物聯網技術,通過智能化方式實現醫(yī)療衛(wèi)生服務相關人員、信息、設備、資源的連接與良性互動,以及實時、智能化、自動化、互聯互通的動態(tài)服務,最終保證患者及時獲得預防性和治療性醫(yī)療服務,包括智慧醫(yī)院系統、區(qū)域衛(wèi)生系統以及家庭健康。
隨著互聯網+醫(yī)療的全面深入,很多大型醫(yī)院都在推進微信公眾號服務,全面貫徹國家“互聯網+醫(yī)療”政策,進一步發(fā)揮信息技術在現代醫(yī)院建設管理中的重要作用,不斷提高醫(yī)院治理現代化水平,形成線上線下一體化的現代醫(yī)院服務與管理模式,為患者提供更高質量、更高效率、更加安全、更加體貼的醫(yī)療服務,強化信息化支持作用,推進智慧醫(yī)療、智慧服務、智慧管理“三位一體”的智慧醫(yī)院建設和信息標準化建設。
我國智慧醫(yī)療技術集中在如下幾個方面發(fā)展:(1)智能識別技術:綜合采用多機制識別和感知技術,實現被檢測對象的準確感知,如物聯網技術,指通過射頻識別、傳感器、紅外感應、激光條碼掃描、圖像識別等信息感知設備和網絡按約定通信協議,將所需監(jiān)測物品和互聯網相連接,進行信息交換和通信;(2)信息融合技術:對采集得到的復雜、大樣本、多樣化醫(yī)療健康相關多源數據進行相互融合和協同利用;(3)移動計算技術:通過網絡、移動設備、高性能工作站等多樣化移動計算平臺對醫(yī)療健康大數據進行高效計算分析;(4)云計算技術:主要依賴計算機基礎設施的交互使用模式,通過網絡以按需、易擴展的方式獲取所需資源,可以為醫(yī)療機構、政府職能部門和個人提供包括監(jiān)管分析軟件、平臺、基礎設置等多層次、多方位服務。
來,電子病歷將朝著越來越智能化方向發(fā)展,在電子病歷應用水平評級中,四級開始就提出了初級醫(yī)療決策支持的要求,五級和六級則分別對應中級醫(yī)療決策支持和高級醫(yī)療決策支持的要求。所以,未來高等級的電子病歷建設中,滿足智能化的需求將會帶動電子病歷技術門檻的提升,那些通過技術升級擁有智能化技術能力的廠商才有機會抓住市場機會。另一方面,隨著醫(yī)療機構信息化的不斷深入,注重普適性臨床業(yè)務管理的綜合電子病歷已經無法滿足特定醫(yī)院??频墓芾硇枨螅瑢?茖τ诒究剖姨赜械碾娮硬v需求日益凸顯。由于??频膱鼍昂蛿祿S度具有一定的特殊性,此類電子病歷系統需要進行專門的產品定義、開發(fā)和維護,向??苹⒍ㄖ苹?、高端化的方向持續(xù)延伸。同時,伴隨著物聯網、大數據和人工智能技術的應用,電子病歷的性能和水準將不斷提高。
國內醫(yī)療發(fā)展迅速,各大省、市、縣級醫(yī)院逐步接入智慧醫(yī)療系統,實現線上預約、小程序接收檢查報告、在線問診等基礎操作,讓許多病患少跑腿,合理支配醫(yī)療資源。實現患者與醫(yī)療人員、醫(yī)療機構、醫(yī)療設備間的互聯互通和信息共享,促進醫(yī)院內外業(yè)務協同,實現醫(yī)療資源的高效配置的一項新型智能化產業(yè)。
從服務需求來看,創(chuàng)新智慧醫(yī)療服務應用會更注重用戶體驗。各種便捷的數字化工具,連接線上線下場景,實現醫(yī)療服務全鏈條、全流程的打通,有效支持醫(yī)療服務體驗的持續(xù)優(yōu)化。智慧醫(yī)療能充分發(fā)揮數字技術效率優(yōu)勢為醫(yī)生和患者等提供更加便捷且全面的健康信息數據。中國甚至是全球都被人口老齡化問題所困擾,醫(yī)療需求和醫(yī)療費用逐年上升,但醫(yī)療資源供應不足,醫(yī)療供需矛盾長期存在,而與之對應的又是過度診療或者是重復診療等問題嚴重,藥品、器材以及其他保健品也都出現了很多浪費。當然最重要的還是優(yōu)秀醫(yī)生太少,并非可以通過流程上的信息化、數字化能解決。