從服務(wù)需求來(lái)看創(chuàng)新智慧醫(yī)療服務(wù)應(yīng)用會(huì)更注重用戶體驗(yàn)
智慧醫(yī)療是利用先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),通過(guò)智能化方式實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)人員、信息、設(shè)備、資源的連接與良性互動(dòng),以及實(shí)時(shí)、智能化、自動(dòng)化、互聯(lián)互通的動(dòng)態(tài)服務(wù),最終保證患者及時(shí)獲得預(yù)防性和治療性醫(yī)療服務(wù),包括智慧醫(yī)院系統(tǒng)、區(qū)域衛(wèi)生系統(tǒng)以及家庭健康。
隨著互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的全面深入,很多大型醫(yī)院都在推進(jìn)微信公眾號(hào)服務(wù),全面貫徹國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”政策,進(jìn)一步發(fā)揮信息技術(shù)在現(xiàn)代醫(yī)院建設(shè)管理中的重要作用,不斷提高醫(yī)院治理現(xiàn)代化水平,形成線上線下一體化的現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)與管理模式,為患者提供更高質(zhì)量、更高效率、更加安全、更加體貼的醫(yī)療服務(wù),強(qiáng)化信息化支持作用,推進(jìn)智慧醫(yī)療、智慧服務(wù)、智慧管理“三位一體”的智慧醫(yī)院建設(shè)和信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
我國(guó)智慧醫(yī)療技術(shù)集中在如下幾個(gè)方面發(fā)展:(1)智能識(shí)別技術(shù):綜合采用多機(jī)制識(shí)別和感知技術(shù),實(shí)現(xiàn)被檢測(cè)對(duì)象的準(zhǔn)確感知,如物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),指通過(guò)射頻識(shí)別、傳感器、紅外感應(yīng)、激光條碼掃描、圖像識(shí)別等信息感知設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)按約定通信協(xié)議,將所需監(jiān)測(cè)物品和互聯(lián)網(wǎng)相連接,進(jìn)行信息交換和通信;(2)信息融合技術(shù):對(duì)采集得到的復(fù)雜、大樣本、多樣化醫(yī)療健康相關(guān)多源數(shù)據(jù)進(jìn)行相互融合和協(xié)同利用;(3)移動(dòng)計(jì)算技術(shù):通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)設(shè)備、高性能工作站等多樣化移動(dòng)計(jì)算平臺(tái)對(duì)醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)進(jìn)行高效計(jì)算分析;(4)云計(jì)算技術(shù):主要依賴計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施的交互使用模式,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲取所需資源,可以為醫(yī)療機(jī)構(gòu)、政府職能部門和個(gè)人提供包括監(jiān)管分析軟件、平臺(tái)、基礎(chǔ)設(shè)置等多層次、多方位服務(wù)。
來(lái),電子病歷將朝著越來(lái)越智能化方向發(fā)展,在電子病歷應(yīng)用水平評(píng)級(jí)中,四級(jí)開始就提出了初級(jí)醫(yī)療決策支持的要求,五級(jí)和六級(jí)則分別對(duì)應(yīng)中級(jí)醫(yī)療決策支持和高級(jí)醫(yī)療決策支持的要求。所以,未來(lái)高等級(jí)的電子病歷建設(shè)中,滿足智能化的需求將會(huì)帶動(dòng)電子病歷技術(shù)門檻的提升,那些通過(guò)技術(shù)升級(jí)擁有智能化技術(shù)能力的廠商才有機(jī)會(huì)抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)。另一方面,隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息化的不斷深入,注重普適性臨床業(yè)務(wù)管理的綜合電子病歷已經(jīng)無(wú)法滿足特定醫(yī)院??频墓芾硇枨?,??茖?duì)于本科室特有的電子病歷需求日益凸顯。由于??频膱?chǎng)景和數(shù)據(jù)維度具有一定的特殊性,此類電子病歷系統(tǒng)需要進(jìn)行專門的產(chǎn)品定義、開發(fā)和維護(hù),向?qū)?苹?、定制化、高端化的方向持續(xù)延伸。同時(shí),伴隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的應(yīng)用,電子病歷的性能和水準(zhǔn)將不斷提高。
國(guó)內(nèi)醫(yī)療發(fā)展迅速,各大省、市、縣級(jí)醫(yī)院逐步接入智慧醫(yī)療系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約、小程序接收檢查報(bào)告、在線問(wèn)診等基礎(chǔ)操作,讓許多病患少跑腿,合理支配醫(yī)療資源。實(shí)現(xiàn)患者與醫(yī)療人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療設(shè)備間的互聯(lián)互通和信息共享,促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)外業(yè)務(wù)協(xié)同,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的高效配置的一項(xiàng)新型智能化產(chǎn)業(yè)。
從服務(wù)需求來(lái)看,創(chuàng)新智慧醫(yī)療服務(wù)應(yīng)用會(huì)更注重用戶體驗(yàn)。各種便捷的數(shù)字化工具,連接線上線下場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)全鏈條、全流程的打通,有效支持醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)的持續(xù)優(yōu)化。智慧醫(yī)療能充分發(fā)揮數(shù)字技術(shù)效率優(yōu)勢(shì)為醫(yī)生和患者等提供更加便捷且全面的健康信息數(shù)據(jù)。中國(guó)甚至是全球都被人口老齡化問(wèn)題所困擾,醫(yī)療需求和醫(yī)療費(fèi)用逐年上升,但醫(yī)療資源供應(yīng)不足,醫(yī)療供需矛盾長(zhǎng)期存在,而與之對(duì)應(yīng)的又是過(guò)度診療或者是重復(fù)診療等問(wèn)題嚴(yán)重,藥品、器材以及其他保健品也都出現(xiàn)了很多浪費(fèi)。當(dāng)然最重要的還是優(yōu)秀醫(yī)生太少,并非可以通過(guò)流程上的信息化、數(shù)字化能解決。