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[導(dǎo)讀]金融App 廣告支出全年超 7.75 億美元,App 激活量提升一倍以上 2021 年,東南亞移動(dòng)金融業(yè)再次迎來了空前增長,表現(xiàn)出前所未有的活躍。新冠疫情不僅進(jìn)一步助推增勢迅猛的金融科技,也徹底改變了移動(dòng)支付、投資、銀行和其他金融機(jī)構(gòu)與用戶的互動(dòng)方式。 北京2022年7月14...

金融App 廣告支出全年超 7.75 億美元,App 激活量提升一倍以上

2021 年,東南亞移動(dòng)金融業(yè)再次迎來了空前增長,表現(xiàn)出前所未有的活躍。新冠疫情不僅進(jìn)一步助推增勢迅猛的金融科技,也徹底改變了移動(dòng)支付、投資、銀行和其他金融機(jī)構(gòu)與用戶的互動(dòng)方式。

北京2022年7月14日 /美通社/ -- 全球營銷衡量與體驗(yàn)管理平臺 AppsFlyer 于今日正式推出《2022東南亞金融 App 營銷現(xiàn)狀報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》),幫助移動(dòng)金融營銷人員更好地洞察行業(yè)未來趨勢,預(yù)判獲客拉新的黃金時(shí)機(jī)。進(jìn)入 2022 年,金融 App 激活基數(shù)大大增加,由于數(shù)字化轉(zhuǎn)型拓寬了金融業(yè)在整個(gè)地區(qū)的加速發(fā)展路徑,AppsFlyer 也合理推測該行業(yè)將繼續(xù)保持高速增長。此次報(bào)告基于在過往一年6.89 億金融 App 的激活總數(shù),4.2億金融 App 非自然激活總數(shù)。AppsFlyer 數(shù)據(jù)凈室解決方案安全融合 App 第一方數(shù)據(jù)與營銷轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),賦能 App 開發(fā)者提煉有意義的數(shù)據(jù)洞察,而開發(fā)者基于精準(zhǔn)的營銷效果數(shù)據(jù),就能夠作出數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型優(yōu)化決策,從而提升投資回報(bào)率,在此期間始終保障終端用戶隱私。

AppsFlyer 正式發(fā)布《2022東南亞金融 App 營銷現(xiàn)狀報(bào)告》


《報(bào)告》顯示,2021 年金融科技 App 激活量增加了一倍以上。在整個(gè)東南亞地區(qū),3 月和 12 月的漲幅最為明顯。

具體來說,3 月份,東南亞地區(qū)的用戶獲取量上浮超過 20%,這可能要?dú)w功于金融行業(yè)針對 4 月 12 日開始的齋月而提前開展的用戶獲取工作。12 月,Android 端的激活量環(huán)比增長超過 17%,而 iOS 端的激活量增長逾 26%。因此,營銷人員在開展用戶獲取工作時(shí)應(yīng)特別關(guān)注節(jié)日帶來的影響,這在越南和泰國等地尤其重要。

東南亞整體再營銷轉(zhuǎn)化占比較低,老客喚醒愈發(fā)重要

縱觀東南亞地區(qū)金融 App 整體表現(xiàn),再營銷轉(zhuǎn)化在營銷總轉(zhuǎn)化量中的比重只有不到 10%,營銷人員對再營銷的利用還有很大的發(fā)揮空間,這對 Android 端而言尤其如此。

Apple 用戶對再互動(dòng)的接受度可能更高,這是因?yàn)?nbsp;iOS 端應(yīng)用的再營銷占比大約是 Android 端應(yīng)用的兩倍。不過越南作為少數(shù)例外,當(dāng)?shù)?nbsp;iOS 端應(yīng)用的再營銷占比大致與 Android 端相當(dāng)。

盡管如此,這種再營銷效果欠佳的情況可能會給金融應(yīng)用營銷人員帶來難得的機(jī)會,讓他們在低留存率的環(huán)境下通過再營銷手段來爭取比同行競爭對手更多的用戶。

此外,疫情繼續(xù)削弱了應(yīng)用用戶的忠誠度,致使再互動(dòng)變得更加重要。東南亞的應(yīng)用留存率一直相對較低,其中 Android 端用戶第 30 天的平均留存率只有不到 1.5%。留存率在第一季度登頂,卻在第三季度跌入谷底。iOS 端的留存率往往是 Android 端的數(shù)倍。

新加坡的留存率最高,泰國的留存率則明顯偏低,后者 Android 端第 30 天的留存率接近跌破 1%。對泰國、菲律賓和印尼等市場來說,用戶人數(shù)大跌往往發(fā)生在第 1 天和第 3 天之間以及第 14 天和第 30 天之間,這在留存率本就偏低的新興市場表現(xiàn)得尤為明顯。

這表明早期激勵(lì)可以在低留存的市場中帶來更好價(jià)值。在第三周和第四周之間可利用推送通知、電子郵件和限時(shí)優(yōu)惠促銷活動(dòng)等方法,通過多種渠道與用戶進(jìn)行再互動(dòng)。

移動(dòng)金融超高速增長,機(jī)器人和點(diǎn)擊刷量成主要作弊手段

由于金融業(yè)的超高速增長,移動(dòng)應(yīng)用安裝作弊一直是金融應(yīng)用營銷人員面臨的嚴(yán)峻而緊迫的挑戰(zhàn)。

2021 年,在整個(gè)東南亞地區(qū),有 30% 到 40% 的應(yīng)用激活可歸因于作弊活動(dòng)。AppsFlyer 在這一年記錄了超過 7,600 萬次安裝作弊,相當(dāng)于整個(gè)地區(qū)的總體作弊風(fēng)險(xiǎn)達(dá)到了近 1.5 億美元。

應(yīng)用安裝作弊在東南亞仍是一項(xiàng)嚴(yán)重的問題,因此應(yīng)用營銷人員需要始終保持警惕。尤其需要關(guān)注機(jī)器人作弊和點(diǎn)擊刷量 -- 不僅機(jī)器人作弊是東南亞地區(qū)的頭等威脅,而點(diǎn)擊刷量則在越南、印尼和菲律賓十分猖獗,而東南亞地區(qū)大多數(shù)安裝作弊行為都可以歸入這兩類。

年底成獲客拉新的大好時(shí)機(jī),付費(fèi)用戶占比在第四季度達(dá)到頂峰

2021 年初,Android 端應(yīng)用的付費(fèi)用戶占比普遍較低,但在接近年底時(shí)有所上升。iOS 端的付費(fèi)用戶占比是 Android 端的兩倍多,到年底接近 15%。當(dāng)年 8 月,整個(gè)地區(qū) Android 端的付費(fèi)用戶占比飆升 50%,而 iOS 端的占比增長了 33% 左右。

受到年底的圣誕節(jié)等購物節(jié)日以及 10 月 10 日和 11 月 11 日的節(jié)慶日影響,泰國、菲律賓、越南和印尼等國家第四季度的付費(fèi)用戶占比走高。巴基斯坦、馬來西亞和越南的付費(fèi)用戶在 4 月達(dá)到峰值,新加坡則在 8 月達(dá)到頂峰。

值得注意的是,用戶獲取成本在年末時(shí)期也有所回落。由于營銷人員會因成本上升而退縮,因此一般來說,成本飆升之后往往會出現(xiàn)停滯甚至下降趨勢,之后 CPI 又會再次上升?!秷?bào)告》認(rèn)為對于移動(dòng)金融行業(yè)從業(yè)者來說,年底是獲客拉新的大好時(shí)機(jī)。

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