北京——2021年12月3日 亞馬遜云科技宣布，美國聯(lián)合航空公司(簡稱美聯(lián)航，納斯達克股票代碼：UAL)選定亞馬遜云科技為其首選云服務(wù)供應(yīng)商。亞馬遜云科技將全力支持美聯(lián)航的數(shù)字化創(chuàng)新，提供機器學習、物聯(lián)網(wǎng)(IoT)、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)庫、計算、存儲和安全等服務(wù)，助力美聯(lián)航推出行業(yè)領(lǐng)先舉措，以數(shù)字技術(shù)改變旅客出行體驗。

美聯(lián)航技術(shù)執(zhí)行副總裁兼首席數(shù)字官Linda Jojo表示：“亞馬遜云科技卓越的產(chǎn)品和服務(wù)組合，以及為客戶不懈創(chuàng)新的專注度，都是對美聯(lián)航技術(shù)戰(zhàn)略的有力補充。美聯(lián)航始終致力于利用科技創(chuàng)新來開拓新方式提升客戶體驗。選擇亞馬遜云科技作為首選云服務(wù)供應(yīng)商，有助于我們進一步加速創(chuàng)新，為旅客和員工提供更加個性化和可擴展的服務(wù)?！?

美聯(lián)航使用亞馬遜云科技的諸多功能和服務(wù)，利用創(chuàng)新技術(shù)來改變同旅客的互動方式。通過與亞馬遜云科技合作，美聯(lián)航正以極快的速度，為旅客推出諸多業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的功能，包括在美聯(lián)航的移動端應(yīng)用程序和數(shù)字渠道推出全新功能，幫助旅客及時了解并輕松應(yīng)對有關(guān)新冠疫情的旅行限制。

旅客通過美聯(lián)航app或官網(wǎng)United.com登錄 “旅行就緒中心”一站式平臺(Travel-Ready Center)，可以輕松了解到目的地所需的核酸檢測或疫苗接種要求，上傳檢測結(jié)果和疫苗接種記錄，預約新冠病毒檢測并填寫特定國家或地區(qū)所需的表格。通過使用亞馬遜云科技的機器學習技術(shù)，以及運行和擴展Kubernetes應(yīng)用的托管容器服務(wù)Amazon Elastic Kubernetes Service(Amazon EKS)，美聯(lián)航的旅客在抵達機場前，就可以近乎實時地完成重要旅行證件的查驗，從而使旅程更加輕松。美聯(lián)航是首家向旅客提供此類服務(wù)的航空公司，這些服務(wù)也是其應(yīng)用程序和官網(wǎng)所提供的一體化體驗的重要內(nèi)容。

美聯(lián)航還應(yīng)用亞馬遜云科技的數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)、機器學習等技術(shù)優(yōu)化機場運營，并幫助機場員工實施靈活且可擴展的業(yè)務(wù)運營。這一項目的核心是美聯(lián)航在全公司范圍推行的數(shù)據(jù)分析和機器學習計劃，該計劃正是利用亞馬遜云科技推出創(chuàng)新服務(wù)、提升效率、更快地應(yīng)對可能出現(xiàn)的航班延誤情況，從而使美聯(lián)航能夠按需擴展能力。例如，美聯(lián)航使用亞馬遜云科技的Amazon SageMaker，一項幫助數(shù)據(jù)科學家快速構(gòu)建、訓練和部署機器學習模型的服務(wù)，來預測非常規(guī)的運營并獲得其中洞察，以優(yōu)化旅客服務(wù)、行李運送路線和航班安排。

亞馬遜云科技銷售和營銷高級副總裁Matt Garman表示：“美聯(lián)航擁有全球最大的航空網(wǎng)絡(luò)之一，每天有 4,900 多個航班運送人員和貨物，覆蓋六大洲，并利用創(chuàng)新科技重塑旅客體驗。亞馬遜云科技為美聯(lián)航提供高度可靠、至廣至深的服務(wù)，以及旅游行業(yè)的專業(yè)經(jīng)驗，助力美聯(lián)航打造全業(yè)務(wù)卓越體驗。我們正在匯聚全力，以數(shù)字化解決方案，助力美聯(lián)航實現(xiàn)其讓航空出行更加無縫的愿景，幫助改善人們環(huán)游世界的方式?！?