同一店鋪，iPhone冷清到1天賣1臺，中國手機(jī)1天數(shù)十臺，怎么回事？

近日，《華爾街日報》發(fā)表了一篇評論文章，聲稱在全球智能手機(jī)銷售正趨于平緩的情況下，大多數(shù)手機(jī)廠商都能從印度市場尋求新的增長，特別是來自中國的大量手機(jī)廠商，然而蘋果卻難以打開印度市場，在當(dāng)?shù)厥袌龅姆蓊~持續(xù)下滑，營收遠(yuǎn)低于預(yù)期。這到底是什么原因呢？

蘋果在印度市場當(dāng)前的情況如何？

《華爾街日報》實地探訪了當(dāng)?shù)卦谛碌吕镙^為繁華電子商場，他們發(fā)現(xiàn)其中一家iPhone柜臺十分冷清和孤獨(dú)，一天只能賣出一臺iPhone的節(jié)奏。相比之下，那些銷售三星、諾基亞或來自中國品牌的手機(jī)，例如OPPO和小米，一天能賣出至少10部手機(jī)。記者稱，回到2013年情況完全相反，iPhone一天能賣出多達(dá)80部。

文章還引用了不少知名分析機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，首先是研究機(jī)構(gòu)Canalys，該機(jī)構(gòu)估計印度今年迄今的iPhone出貨量較去年同期下降40%，蘋果在印度的市場份額從約2%下降到了約1%。不出意外的話，蘋果整個2018財年在印度的收入最高金額達(dá)到18億美元，這還不到蘋果最初目標(biāo)的一半。

過去蘋果掌門人總是不予余力的表達(dá)印度市場的重要性和潛力，但是現(xiàn)在已經(jīng)很少提及。不過，庫克依然客觀，認(rèn)為“這只是漫漫旅程中的減速帶，長期會非常非常好”

蘋果在印度市場為何遭遇潰敗呢？

《華爾街日報》提供了多方面原因，不過大多數(shù)原因還是在于蘋果本身。

首要原因：價格昂貴

大多數(shù)印度人購買手機(jī)的預(yù)算不超過300美元，與蘋果最新款iPhone手機(jī)的高昂售價相去甚遠(yuǎn)。

據(jù)eMarketer數(shù)據(jù)，印度今年預(yù)計將新增智能手機(jī)用戶3900萬。分析師估計，在印度已售出的智能手機(jī)中有超過75%售價不到250美元，95%售價不到500美元。這些手機(jī)主要銷自大多數(shù)印度人居住的鄉(xiāng)村地區(qū)的獨(dú)立商店。

然而，iPhone在印度的最低定價的iPhone，售價一般也在550美元左右。當(dāng)然了，還有更便宜的iPhone，也就是更老已被淘汰的機(jī)型，例如iPhoneSE，但售價也在250美元左右。與iPhone不同，中國手機(jī)廠商的策略非常積極，無論是一加、小米還是OPPO和vivo，在印度推出機(jī)型非常多，而且許多機(jī)型售價不到200美元。

不只是印度，文章稱在很多市場的消費(fèi)者對手機(jī)的價格相當(dāng)敏感，包括非洲國家，大多數(shù)消費(fèi)者直接購買手機(jī)，并選擇即付即用方式。

《華爾街日報》認(rèn)為，蘋果也意識到了iPhone的定價昂貴導(dǎo)致消費(fèi)者對其興趣減退，因為蘋果下調(diào)了iPhone產(chǎn)量計劃，最終的結(jié)果是股價自11月初以來仍累計下跌逾25%。蘋果在還就iPhone推出了大幅折扣，旨在提振銷量。然而，即便是最便宜的蘋果新設(shè)備，也只有最富有的印度人才買得起，經(jīng)銷商最終只能積壓他們賣不出去的過剩庫存。

iPhone不具備成本優(yōu)勢，進(jìn)口稅高

與蘋果公司相比，大多數(shù)競爭對手，尤其是中國手機(jī)廠商，它們的成本優(yōu)勢之一是能夠在印度當(dāng)?shù)厣a(chǎn)手機(jī)。價格本來就高昂的iPhone從中國進(jìn)口到印度還要加征20%關(guān)稅，而對手則得以避免這項關(guān)稅。

當(dāng)然了，蘋果也清楚這個情況，所以去年蘋果就在印度南部城市班加羅爾附近建立了一家工廠，用來組裝其最便宜的機(jī)型iPhoneSE，而且還計劃開始售價官方零售店。但零部件生產(chǎn)商為進(jìn)口原材料所支付的稅項難以減免。

另外，印度要求外資持股51%以上的單一品牌零售商至少要從印度供應(yīng)商那里購買30%的制造原材料，鑒于大部分智能手機(jī)零部件都是在亞洲其它地區(qū)生產(chǎn)，印度的這一要求對于蘋果來說是一道難以逾越的障礙，而且雙方談判已經(jīng)陷入停滯。

蘋果對印度調(diào)研不充分，在面臨的實際問題上十分死板

大量在印度競爭對手，尤其是來自中國的手機(jī)廠商，對其手機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行了明確的調(diào)整，例如延長電池壽命、推出定價較低的機(jī)型等，以滿足更多的消費(fèi)者。相比之下，蘋果無動于衷。

《華爾街日報》表示，在印度市場蘋果通常不屑于市場調(diào)研。對比下，中國手機(jī)廠商經(jīng)常就一些新機(jī)型簽約寶萊塢和板球明星等印度知名人物，幫忙推廣新品。不僅如此，中國廠商還在印度對當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的習(xí)慣進(jìn)行了廣泛的實地調(diào)查，例如迅速整合了能實現(xiàn)更好自拍效果的特殊相機(jī)等功能。

蘋果所做的工作更多是調(diào)整銷售策略。《華爾街日報》表示，蘋果在印度已經(jīng)削減了經(jīng)銷商數(shù)量，重拾蘋果以前在高檔購物中心通過第三方零售店面向較富有印度人銷售產(chǎn)品的策略。

消費(fèi)者對蘋果iPhone功能興趣不大

iMessage和AirDrop相片共享等iPhone的軟件功能對新興市場消費(fèi)者的吸引力不大，他們經(jīng)常使用Facebook及其WhatsApp即時消息服務(wù)與朋友聯(lián)系、閱讀新聞和其他內(nèi)容。

《華爾街日報》認(rèn)為，蘋果每次發(fā)布活動通常都會推出兩款新智能手機(jī)，能夠憑藉龐大的銷量和不大的機(jī)型變化賺取巨額利潤。但蘋果一直不愿對軟件和硬件進(jìn)行大量改動，因為這些調(diào)整會使公司業(yè)務(wù)更加復(fù)雜、增加工作時長和其他成本，進(jìn)而會危及利潤率。

對比之下，中國手機(jī)廠商善于對當(dāng)?shù)叵M(fèi)者進(jìn)行充分了解，加入大量迎合本地的功能，例如可實現(xiàn)更好的自拍或特殊效果的功能。文章舉例了一加，稱一加充分了解了印度對電池續(xù)航的需求，因為當(dāng)?shù)乜蛻艚?jīng)常要在不便充電的地方長時間工作，而且在印度城市擁擠的交通中通勤的時間往往也長達(dá)數(shù)小時。

不只是印度，中國市場同樣如此。盡管蘋果針對中國為Phone增添了在當(dāng)?shù)仡H為流行的雙SIM卡功能，一年前還增加二維碼掃描功能，但情況沒有變得更好。據(jù)Cana***提供的數(shù)據(jù)，蘋果公司目前在中國市場的占有率為8%，明顯低于2015年時12.5%的峰值水平。

蘋果不愿改變其銷售iPhone的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式

在印度市場，蘋果仍把“饑餓營銷”的重要性排在第一位，蘋果希望自家的產(chǎn)品是消費(fèi)者夢寐以求的商品，所以僅投放有限數(shù)量的產(chǎn)品，并且售價定在較高水平。

庫克口中給出的原因

首先是印度盧比貶值，再者是印度市場網(wǎng)絡(luò)問題。庫克稱，蘋果iPhone在印度遇到的一個阻力是缺少高速4G連接，這影響到在iPhone上觀看視頻等內(nèi)容的體驗。

蘋果仍需要非常重視印度市場

庫克看好印度并非偶然，《華爾街日報》透露，蘋果在2008年將iPhone引入印度，最初為iPhone制定的目標(biāo)是通過高端零售店吸引印度富裕階層，不過后來通過月度支付計劃將目標(biāo)客戶擴(kuò)大到了中產(chǎn)階層。到2015年，蘋果在印度的年度銷售額從2011年的1億美元左右增至逾10億美元。

這引起了庫克和蘋果公司總部高管的關(guān)注。知情人士稱，他們想把印度打造為蘋果的下一個增長市場，并擬定了一個五年計劃，希望到2020年使蘋果公司在印度的銷售額增至50億美元。

正如庫克認(rèn)為印度一定是最具潛力的手機(jī)市場的觀點一樣，《華爾街日報》指出，在世界其他地方遭遇增長滑坡的智能手機(jī)生產(chǎn)商，寄望于通過拓展印度市場來挽救頹勢。印度有13億人口，是世界上最大的尚未被充分開發(fā)的科技市場。

據(jù)研究機(jī)構(gòu)eMarketer的數(shù)據(jù)，目前僅24%的印度人擁有智能手機(jī)，而且該國智能手機(jī)用戶數(shù)量增速比其他任何國家都快。

很顯然，未來全球?qū)⑿略?0億智能手機(jī)用戶，主要來自印度以及其他新興市場，例如印尼和拉美部分地區(qū)。隨著iPhone在全球的銷量開始趨平，蘋果需要龐大的新興市場。蘋果能否成功吸引這些消費(fèi)者購買iPhone，一定程度上將決定了公司未來10年的增長情況。

《華爾街日報》最后表示，庫克幾乎每個季度都會前往中國，但自2016年以來一直未再去過印度。