航班延誤幾乎是再正常不過的事情了,十幾分鐘甚至幾十分鐘都還能忍,但是幾個小時十幾個小時的就讓人崩潰了,39.5小時的經歷過嗎?
在黑貓投訴平臺上,近日有匿名乘客發(fā)起投訴,稱英國倫敦至深圳的深圳航空ZH9068次航班嚴重延誤,而且沒有按照歐盟法律條約賠償,因此提出索賠。
據(jù)這名乘客自訴,他原計劃乘坐深航計劃于2019年10月13日22點05分起飛的從倫敦希思羅機場飛往深圳寶安機場的ZH9068次航班,但嚴重延誤,最終比原定達時間晚了約39.5個小時后才抵達深圳。
該乘客提出,歐盟法院已經在Tui&others訴CAA的案例判決中,證實了Sturgeon案例規(guī)定的航班延誤賠償?shù)倪m用性,因此根據(jù)歐盟第261/2004號條例,要求深航對其遭到的上述航班延誤情況進行賠償。
飛行里程約為9611公里,延誤39.5個小時,要求賠償600歐元,約合人民幣4700元。
這位乘客表示,希望深航能夠嚴格遵守各個國家和地區(qū)的法律,守法誠信經營才是生意的根本所在。
這條投訴已經在黑貓投訴平臺通過審核,并通知了深航,不過深航方面尚未回應。
還有網友提醒,這種索賠方式很難獲得結果,建議走歐盟途徑。