7月18日消息，據(jù)外媒報道，亞馬遜已與德國反壟斷機構(gòu)達成和解協(xié)議，同意全面修訂其為第三方商戶提供的服務(wù)條款，此舉旨在安撫這家監(jiān)管機構(gòu)。此前，歐盟(EU)已經(jīng)宣布對這家電商巨頭展開調(diào)查。

當(dāng)?shù)貢r間周三，德國聯(lián)邦卡特爾辦公室(Federal Cartel Office)表示，將放棄為期7個月的調(diào)查，因為此前亞馬遜已經(jīng)同意修改其商業(yè)服務(wù)協(xié)議，該協(xié)議適用于在其平臺上進行交易的數(shù)十萬個商家。

然而，在幾個小時內(nèi)，歐盟反壟斷監(jiān)管機構(gòu)表示，他們將啟動自己的調(diào)查，調(diào)查這家全球最大在線零售商的服務(wù)條款和對商家數(shù)據(jù)的使用是否違反了競爭規(guī)則。

德國監(jiān)管機構(gòu)表示，亞馬遜的最新修訂不僅適用于德國（亞馬遜僅次于美國的第二大市場），還將適用于其在英國、法國、意大利和西班牙的市場，以及在美國和亞洲的其他市場。

德國聯(lián)邦卡特爾辦公室負責(zé)人安德烈斯·穆德特（Andreas Mundt）在一份聲明中表示：“我們已經(jīng)為亞馬遜平臺上的零售商爭取到了足夠大的權(quán)益，為此我們將放棄調(diào)查。”

亞馬遜在回應(yīng)時表示，其商業(yè)解決方案協(xié)議的更改將在30天內(nèi)生效，里面將澄清銷售合作伙伴的權(quán)利和責(zé)任，這些合作伙伴占其平臺上實體商品銷售額的58%。

亞馬遜表示：“我們將繼續(xù)努力工作，投入大量資金，并開發(fā)新的工具和服務(wù)，幫助我們在世界各地的銷售合作伙伴接觸到新客戶，并發(fā)展他們的業(yè)務(wù)?！?/p>

亞馬遜在回應(yīng)歐盟調(diào)查的消息時表示，將全力配合。

平臺VS監(jiān)管

硅谷的科技巨頭受到越來越多的關(guān)注，谷歌因違反歐盟競爭規(guī)則而被處以數(shù)十億歐元的罰款。

德國的反壟斷監(jiān)管機構(gòu)雖然在許多方面都從屬于布魯塞爾，但也一直很積極地行事，在發(fā)現(xiàn)Facebook濫用其市場主導(dǎo)地位后，曾命令Facebook改變處理用戶數(shù)據(jù)的方式。

Facebook對這一決定提出了挑戰(zhàn)，而亞馬遜則相對較快地與德國監(jiān)管機構(gòu)達成了和解。在亞馬遜的案件中沒有預(yù)見到罰款處罰。

爭論的焦點是所謂的平臺公司力量，這些公司為其他公司提供了平臺，比如銷售新書或二手書。

在固有的利益沖突中，這項業(yè)務(wù)長期以來都是亞馬遜的支柱之一。1994年，杰夫·貝索斯(Jeff Bezos)在自己的車庫里創(chuàng)立了亞馬遜，后來市值達到近1萬億美元。

第三方賣家抱怨亞馬遜的服務(wù)條款對他們不利，這一觀點得到了德國卡特爾辦公室的支持，該機構(gòu)發(fā)現(xiàn)亞馬遜以不透明和武斷的方式與他們打交道。

美國議員在當(dāng)?shù)貢r間周二的國會聽證會上表達了類似的擔(dān)憂，他們向亞馬遜的法律顧問納特·薩頓（Nate Sutton）提出質(zhì)詢，指控亞馬遜與自己的賣家競爭，并敦促他們購買廣告和履行服務(wù)條款。

新的條款

在新服務(wù)條款的變化中，亞馬遜將遵守歐洲關(guān)于在其歐洲平臺上對其商業(yè)合作伙伴承擔(dān)責(zé)任的規(guī)則，而早些時候它沒有遵從這樣的責(zé)任。

亞馬遜現(xiàn)在會提前30天向商家發(fā)出通知，并說明將商家從其平臺上下架的原因。而在此之前，亞馬遜可以在沒有任何警告或解釋的情況下斷絕與賣家的關(guān)系或封殺賣家。

在某些情況下，使用亞馬遜歐洲平臺的商家將能夠在自己的國家將亞馬遜告上法庭，而在此之前，這只可能在盧森堡進行，這對小本經(jīng)營的交易者來說是一種威懾。

商家還可以對亞馬遜關(guān)于誰應(yīng)該承擔(dān)退貨和退款成本的決定提出上訴。德國聯(lián)邦卡特爾辦公室表示，其他變化包括產(chǎn)品說明，易于理解亞馬遜的服務(wù)條款，以及更公平地呈現(xiàn)客戶評論。

這些變化將直接影響到活躍在亞馬遜德國網(wǎng)站Amazon.de上的30萬商戶。據(jù)估計，其中60%-65%是德國人。該網(wǎng)站去年的營業(yè)額為200億歐元，是迄今為止亞馬遜歐洲最大的網(wǎng)站。

德國卡特爾辦公室表示，該機構(gòu)已就調(diào)查與歐盟委員會(European Commission)進行了密切磋商。另外，鄰國奧地利表示，在亞馬遜改變服務(wù)條款后，它也將放棄自己的調(diào)查。