對(duì)話(huà)張朝陽(yáng):想做一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理
搜狐這家擁有21年歷史的老牌互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),隨著張朝陽(yáng)的回歸而宣布重新come back。
7月初,搜狐公司董事局主席兼CEO張朝陽(yáng),在搜狐媒體大廈接受了媒體采訪(fǎng),張朝陽(yáng)坦言,目前的搜狐“確實(shí)處在觸底反彈回升的狀態(tài)?!?/p>
搜狐“觸底反彈回升”體現(xiàn)在虧損的全面收窄,2018年搜狐全年凈虧損2.37億美元,較2017年3.1億美元同比減虧20%;2019年Q1凈虧損5700萬(wàn)美元,較2018年9300萬(wàn)美元同比減虧39%。但即便如此,也難掩搜狐市值僅剩5.4億美元的事實(shí),與同為門(mén)戶(hù)網(wǎng)站市值為30.17億美元的新浪相比,僅為其五分之一。
面對(duì)搜狐的市值收縮,張朝陽(yáng)坦誠(chéng)表示,搜狐一直在開(kāi)源節(jié)流,下半年還會(huì)貫徹這個(gè)原則,現(xiàn)在就是要有效實(shí)現(xiàn)貨幣化,早日走向盈利,提高市值規(guī)模。
對(duì)于未來(lái)貨幣化如何突破?怎樣圍繞現(xiàn)有業(yè)務(wù)盤(pán)活整個(gè)搜狐?包括當(dāng)下最熱的信息流、社交等,張朝陽(yáng)都一一說(shuō)出了自己的思考。有趣的是,當(dāng)初不曾被張朝陽(yáng)看好的“社交”和“資訊內(nèi)容分發(fā)”,如今卻成了搜狐持續(xù)探索的重要賽道。
錯(cuò)失頭條,重拾信息流分發(fā)
“搜狐是歷史悠久的品牌媒體,恢復(fù)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是重拾長(zhǎng)期形成的搜狐品牌和搜狐新聞的公信力?!睋?jù)張朝陽(yáng)透露稱(chēng),在探討PGC、UGC的同時(shí),搜狐會(huì)重新回歸媒體。
其中,搜狐科技是著重要回歸的領(lǐng)域,搜狐財(cái)經(jīng)、搜狐時(shí)尚、搜狐娛樂(lè)、搜狐文化等是搜狐資訊內(nèi)容方面需要重新擦亮并強(qiáng)化的幾個(gè)子品牌。
在外界一直唱衰門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的今天,張朝陽(yáng)卻反其道而行之,重新將戰(zhàn)略目光聚焦在媒體品牌的重塑上。但此時(shí)他的策略已經(jīng)從最初“門(mén)戶(hù)時(shí)代的一對(duì)多信息分發(fā)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤巴ㄟ^(guò)機(jī)器進(jìn)行信息流個(gè)性化智能分發(fā)、以及搜狗搜索引擎分發(fā)?!?/p>
“信息流的分發(fā)已經(jīng)構(gòu)成搜狐新聞客戶(hù)端閱讀的主戰(zhàn)場(chǎng)?!睆埑?yáng)在接受藍(lán)鯨TMT記者采訪(fǎng)時(shí)透露道。
而在2013年的時(shí)候,張朝陽(yáng)對(duì)資訊分發(fā)平臺(tái)今日頭條的評(píng)價(jià)卻是:沒(méi)有新意,一如當(dāng)初拒絕QQ時(shí)一樣不留情面。因?yàn)榕c搜狐新聞業(yè)務(wù)重合,張朝陽(yáng)錯(cuò)過(guò)了投資今日頭條的機(jī)會(huì)。
直到2015年搜狐才推出了自媒體平臺(tái),而2015年11月,今日頭條已累計(jì)3.1億下載用戶(hù),超過(guò)3000萬(wàn)日活躍用戶(hù)。
傲氣如張朝陽(yáng),內(nèi)心里是拒絕抄襲和隨大流的,他認(rèn)為“雖然都叫信息流,但是信息流有很多種,實(shí)際是非常不一樣的?!?/p>
他對(duì)藍(lán)鯨TMT記者解釋稱(chēng),信息流跟神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)起來(lái)的人腦構(gòu)造差不多,每個(gè)人腦子里思考的內(nèi)容不一樣,在公式情況下算出的信息流也是不一樣的。就比如在“搜狗搜索APP里的信息流,當(dāng)人本著搜索的想法,點(diǎn)擊出來(lái)的行為和用戶(hù)匹配最后產(chǎn)生的意圖,與在搜狐新聞里面的信息流是不一樣的?!?/p>
如今,搜狐旗下有搜狐新聞、搜狐資訊、手機(jī)搜狐等資訊類(lèi)產(chǎn)品矩陣。其中,搜狐資訊是2017年上線(xiàn)的,定位為下沉市場(chǎng)用戶(hù),旨在打造休閑娛樂(lè)接地氣的新聞資訊平臺(tái)。
但面對(duì)今日頭條和騰訊新聞的強(qiáng)勢(shì)防御,搜狐資訊又該如何去爭(zhēng)奪已經(jīng)被瓜分掉的市場(chǎng)份額?
對(duì)于這些市場(chǎng)環(huán)境,張朝陽(yáng)再次對(duì)外強(qiáng)調(diào)稱(chēng)“媒體真的很重要,人們?cè)诳焖傧M(fèi)信息流的情況下對(duì)媒體的需求還是永遠(yuǎn)存在的?!彼麍?jiān)信,在機(jī)器推薦消費(fèi)之外還有其他的消費(fèi)模式。
社交路難行,沒(méi)有狐友也會(huì)有其他“奇兵”
承認(rèn)自己“心路歷程太長(zhǎng)”的張朝陽(yáng),在社交這個(gè)賽道上一直錯(cuò)失時(shí)機(jī)。
早在2000年,搜狐就收購(gòu)了當(dāng)時(shí)中國(guó)最大的年輕人社區(qū)ChinaRen,早早踏進(jìn)了社交領(lǐng)域。而在這一年有傳聞稱(chēng),在遭遇互聯(lián)網(wǎng)泡沫后,馬化騰曾想以300萬(wàn)的價(jià)格把QQ賣(mài)給張朝陽(yáng)……但最終,張朝陽(yáng)以不值50萬(wàn)的理由與QQ失之交臂。
彼時(shí)QQ注冊(cè)用戶(hù)剛突破10萬(wàn),但僅過(guò)幾個(gè)月,2001年2月,QQ注冊(cè)用戶(hù)就增至2000萬(wàn),隨后幾年更是以幾何倍增速不斷攀升。
2006年10月,作為ChinaRen創(chuàng)始人兼CEO的陳一舟,早已辭去搜狐副總裁的職位,并通過(guò)自己創(chuàng)辦的“千橡互動(dòng)”收購(gòu)了校內(nèi)網(wǎng),并于2009年正式更名人人網(wǎng)。
2009年,隨著微博這種短內(nèi)容形式的興起,新浪、網(wǎng)易、騰訊、搜狐四大門(mén)戶(hù)先后加入了這場(chǎng)微博爭(zhēng)奪戰(zhàn)。但最終,最早入局的新浪抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)遇,贏下了微博這場(chǎng)硬仗。而在微博之戰(zhàn)中,搜狐微博在四家之中是上線(xiàn)最晚的。2010年7月9日晚11時(shí),搜狐網(wǎng)的微博服務(wù)暫停,搜狐微博的鏈接也從搜狐首頁(yè)上部導(dǎo)航處消失。
隨著微博崛起,人人網(wǎng)等校內(nèi)網(wǎng)站逐漸勢(shì)微。與此同時(shí),被搜狐收購(gòu)的ChinaRen早就大勢(shì)已去,又因內(nèi)部爭(zhēng)斗不斷,業(yè)務(wù)方向混亂等一系列原因,最終于2012年宣布關(guān)閉。
“搜狐做社交屢戰(zhàn)屢敗,(是因?yàn)椋┲暗纳缃划a(chǎn)品有點(diǎn)跟風(fēng)?!睆埑?yáng)直言。但不可否認(rèn)的是,搜狐在社交這個(gè)賽道上錯(cuò)失了多個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)。
即便如此,社交依舊是搜狐這些年探索的重要賽道之一。“我們探索了很長(zhǎng)時(shí)間,以前想在新聞客戶(hù)端,利用新聞客戶(hù)端流量做一個(gè)‘我的’。16年改成狐友,后來(lái)我們把狐友從新聞客戶(hù)端里獨(dú)立出來(lái)?!睆埑?yáng)說(shuō)。
6月9日,狐友正式推出獨(dú)立版APP。但在6月11日,據(jù)張朝陽(yáng)微博透露稱(chēng),因?yàn)橐倪M(jìn)功能,狐友App將在各應(yīng)用商店下架一周。
但時(shí)至今日,狐友APP仍未能恢復(fù)下載。張朝陽(yáng)在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)回應(yīng)稱(chēng):還在做一些改動(dòng),仍在下架狀態(tài)中,敬請(qǐng)期待吧。
同時(shí),當(dāng)藍(lán)鯨TMT記者問(wèn)及未來(lái)是否會(huì)重點(diǎn)發(fā)力社交時(shí),張朝陽(yáng)對(duì)記者解釋稱(chēng),“現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是獲得用戶(hù),比較累的獲得用戶(hù)的方式,要么像新聞這種通過(guò)算法推薦出特別貼心的新聞或者特別好的內(nèi)容,這里面的渠道成本非常高。要么像搜狐視頻拍很多劇,這個(gè)成本也很高,這就是為什么(視頻網(wǎng)站)都虧損不盈利(的原因)?!?/p>
而社交網(wǎng)絡(luò),在張朝陽(yáng)看來(lái)是互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì),也是非常核心的地帶?!爱?dāng)人們都互相在一個(gè)平臺(tái)上交流的話(huà),獲客成本很低,也不用再去投入內(nèi)容。”
在狐友剛推出的時(shí)候,張朝陽(yáng)對(duì)其的期待很高。但如今,在談到狐友時(shí),張朝陽(yáng)表示“仍希望狐友能成功,如果狐友不成功,其他幾個(gè)屬于腳下的路還是要好好走,保證我們走向盈利的道路。奇正相合,正路是新聞、視頻,奇兵是狐友。如果奇兵沒(méi)有成功,我們繼續(xù)有新的奇兵,不會(huì)放棄。但目前這個(gè)奇兵是狐友?!?/p>
至于未來(lái)對(duì)于狐友的商業(yè)模式是如何規(guī)劃的,張朝陽(yáng)認(rèn)為,現(xiàn)在的商業(yè)模式都是現(xiàn)成的,如果狐友能夠做成功,確實(shí)能夠提供很好的交流平臺(tái)。商業(yè)模式可以用狐友帶來(lái)的流量給新聞、暢游以及網(wǎng)絡(luò)劇的收費(fèi)等,商業(yè)貨幣化是很輕松的方法。
做事不再拖延,歸來(lái)更加謹(jǐn)慎
“我現(xiàn)在非常單一和專(zhuān)注,就想做一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理和把公司管理好?!睔w來(lái)后的張朝陽(yáng)更加明確自己在搜狐的位置和目標(biāo),同時(shí)也更加謹(jǐn)慎。據(jù)他透露未來(lái)的搜狐將會(huì)在“資金、成本管控的基礎(chǔ)上尋求爆發(fā)的機(jī)會(huì)”。
比如視頻行業(yè)。據(jù)搜狐2019年Q1財(cái)報(bào)顯示,搜狐視頻業(yè)務(wù)凈虧損2700萬(wàn)美元,而去年同期凈虧損4800萬(wàn)美元,同比收窄43%。而據(jù)阿里巴巴Q1財(cái)報(bào)顯示,優(yōu)酷所在數(shù)字媒體和娛樂(lè)業(yè)務(wù)的虧損為42.9億,同比擴(kuò)大26.6%。愛(ài)奇藝Q1凈虧損為18億,相比去年同期凈虧損3.957億,同比擴(kuò)大354.89%。相比于優(yōu)酷和愛(ài)奇藝,搜狐視頻在逐漸扭虧。
但是,如今的視頻領(lǐng)域,“愛(ài)優(yōu)騰芒果”四大視頻網(wǎng)站瓜分了大部分市場(chǎng)份額,此時(shí)再出發(fā)的搜狐視頻似乎又錯(cuò)失了先機(jī)。對(duì)此,張朝陽(yáng)卻并不認(rèn)同,他對(duì)搜狐視頻的定位是用低成本的方式走向盈利,并稱(chēng)“視頻行業(yè)沒(méi)有壟斷性,不斷拍出好劇總是有生存的空間。未來(lái)搜狐視頻要先走向盈利,同時(shí)也探索一些短視頻方面的機(jī)會(huì)?!?/p>
而張朝陽(yáng)所說(shuō)的低成本定位,則是完全從素人中選人來(lái)演網(wǎng)絡(luò)劇,就連偶像養(yǎng)成都是走的?;ㄐ2葸@類(lèi)“草根素人”路線(xiàn)。甚至沒(méi)有大規(guī)模宣傳,也沒(méi)有跟影視經(jīng)紀(jì)公司合作。
在網(wǎng)絡(luò)劇的把控上,張朝陽(yáng)坦言自己會(huì)作為項(xiàng)目“終控”的角色參與其中。就比如《熱搜女王》的劇本,從劇本劇情、立項(xiàng)審批以及相應(yīng)的文學(xué)策劃等每個(gè)環(huán)節(jié),都會(huì)參與并給出意見(jiàn)。但他同時(shí)表示,挑選劇本的口味完全是看市場(chǎng)喜好,并不是他個(gè)人的喜好。
而對(duì)于短期目標(biāo),張朝陽(yáng)希望下半年能實(shí)現(xiàn)有效的貨幣化,早日走向盈利。在貨幣化落實(shí)方面,張朝陽(yáng)提出了幾點(diǎn)想法,“管理更有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),更好的商業(yè)模式,包括品牌廣告、中長(zhǎng)尾廣告、視頻各種劇的植入廣告和收費(fèi)、付費(fèi)劇等幾種收入模式,將資產(chǎn)更加的精細(xì)化?!?/p>
如今已經(jīng)克服掉“名校綜合癥”,重新對(duì)很多東西充滿(mǎn)好奇,做事不再拖延,保持一種只爭(zhēng)朝夕的狀態(tài),是張朝陽(yáng)上半年來(lái)最大的成就感。
作為一個(gè)管理者,張朝陽(yáng)越來(lái)越關(guān)注細(xì)節(jié),他認(rèn)為“獲取的信息量越大,在做決策的時(shí)候就會(huì)越靠譜,而不是比較籠統(tǒng)和浮夸的,或者是概念化、理論化太多?!?/p>
“從非常低谷的狀態(tài)滿(mǎn)血復(fù)活”的張朝陽(yáng)能否“把搜狐這個(gè)故事重新rework”,再次找回往昔的榮光,確實(shí)令人期待。