商家吹噓的天花亂墜就等你消費(fèi)，還一度強(qiáng)調(diào)自己沒有隱性消費(fèi)，但是最近卻又越來越多消費(fèi)者抱怨自己被“消費(fèi)”了。在購(gòu)買了家庭電器之后，銷售人員根本就沒跟自己提過什么作業(yè)費(fèi)、安裝費(fèi)之類的，等到上門裝好完畢了，就開始獅子大開口，這讓居民情何以堪。

這種電器行業(yè)二次消費(fèi)甚至是多次消費(fèi)的“潛規(guī)則”已經(jīng)是不言而喻的了，不明就里的人總是會(huì)被忽有一把，然后才會(huì)吃一塹長(zhǎng)一智。比如買一個(gè)空調(diào)，從運(yùn)送費(fèi)到安裝費(fèi)，從材料費(fèi)到維修費(fèi)，從支架費(fèi)到折舊費(fèi)，從拆卸費(fèi)到打孔費(fèi)再到高空作業(yè)費(fèi)、上門費(fèi)等等不計(jì)其數(shù)的消費(fèi)等你去發(fā)掘。

不單單是空調(diào)，目前市面是多種電器都存在這種種類繁多的隱性消費(fèi)，有時(shí)候消費(fèi)者根本是被蒙在鼓里。日前就有消費(fèi)者稱，他前不久購(gòu)買的陽臺(tái)平板太陽能熱水器，購(gòu)買時(shí)說的是免費(fèi)安裝，但是送到家后，安裝人員就表示他們一直是以戶外部分免費(fèi)安裝，室內(nèi)部分由用戶負(fù)責(zé)的程序來走的，這種潛規(guī)則的消費(fèi)比比皆是。

有內(nèi)部人士表示，在空調(diào)安裝的過程中，安裝人員一般會(huì)采用較高品質(zhì)的連接管，價(jià)格一般在80到120元左右，而插座或插頭一般也選擇高規(guī)格產(chǎn)品。一般都不會(huì)事先詢問你，都是自作主張等到結(jié)賬的時(shí)候才告訴里這些東西的價(jià)格。但是裝都裝了，還能拆下來不成？消費(fèi)者一般都是暗吃啞巴虧。

另外不僅僅是安裝，還有在家電維修的過程中，也有很多巧立名目的消費(fèi)在等著居民。一般來說，家電產(chǎn)品只有主要部件在保修期內(nèi)是免費(fèi)維修的，而在維修過程中，一些維修點(diǎn)二次收費(fèi)，雖然說是上門免費(fèi)，但結(jié)賬之時(shí)卻一張清單羅列出不菲的拆裝費(fèi)、安全費(fèi)、高空作業(yè)費(fèi)，強(qiáng)行收取產(chǎn)品零附件費(fèi)。如果遇到實(shí)在修不好只能換貨的，廠家售后人員則一般會(huì)收取產(chǎn)品折舊費(fèi)，包裝費(fèi)等。

目前無論是家電安裝還是上門維修亦或折舊費(fèi)等，都沒有切實(shí)可行的強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)予以監(jiān)督實(shí)施，也沒有明確的法律規(guī)定是否侵犯消費(fèi)者權(quán)益，這也是二次消費(fèi)氣焰囂張的原因之一。但是一些在消費(fèi)者不知情的情況下所收取的費(fèi)用已經(jīng)侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。要想讓消費(fèi)者買的放心，真正做到一次消費(fèi)、終身無憂，就要讓家電的各種收費(fèi)透明化，不要遮著掩著讓百姓霧里看花。