泡泡網(wǎng)液晶電視頻道10月22日在10月15日小米手機3和小米電視首次發(fā)售獲得驕人成績后不久，網(wǎng)友“TNITF”的一條微博再次將小米公司推向了互聯(lián)網(wǎng)輿論的風口浪尖。今天（10月22日）小米五款產(chǎn)品迎來第二輪開放購買，小米公司邀請國內主流媒體一同召開了開放購買說明會，在網(wǎng)友準備搶購的過程中，小米公司副總裁黎萬強在說明會上回應了近期網(wǎng)友熱議的幾個問題，而且搶購背后的服務器數(shù)據(jù)也首次向媒體曝光。

回應一：開放購買是否存在內定？為什么老是搶不到？

小米公司副總裁黎萬強回應搶購是否存在內定

那條網(wǎng)上熱議的微博

帶來這一疑問的原因主要是網(wǎng)友TNITF發(fā)布小米商城按鈕post請求的微博，也有部分參與搶購的網(wǎng)友認為服務器處理提交需求時并不那么“積極”。在網(wǎng)友搶購的背后，服務器端小米采用了流量分流的搶購規(guī)則，該做法用以將龐大的購買請求分流，小米服務器端會每隔6-10秒左右返回一次請求結果，也就是用戶為什么無法在點擊提交后立即獲得搶購結果的原因。據(jù)悉，在10月15日搶購小米產(chǎn)品的瞬間并發(fā)超過百萬，也就是說12點開放購買的瞬間，有100萬個購買請求同時產(chǎn)生，“購買分流是小米服務器掛掉很多次總結的經(jīng)驗”。

回應二：小米產(chǎn)品搶購中有多少產(chǎn)品流向黃牛？

不否認黃牛存在，小米積極一直與之持續(xù)戰(zhàn)斗

小米應對黃牛的對策

小米一直在和黃牛進行持續(xù)作戰(zhàn)，小米也在不斷的調整搶購規(guī)則。市面上有很多小米產(chǎn)品被加價購買，利益驅動造成有很多人在倒賣小米的產(chǎn)品，甚至出現(xiàn)了與搶購相關的工具軟件，黃牛倒賣已經(jīng)成為了一個生態(tài)鏈。小米對此采取了眾多措施，比如我們現(xiàn)在需要通過手機號進行預約，全部預約操作均以手動的形式完成，從而避免注冊機對搶購的影響。另外搶購小米產(chǎn)品需要輸入驗證碼，小米為了防止驗證碼被破解甚至開發(fā)過手寫驗證碼。服務器端，對于同一IP過于頻繁的請求，小米會通過黑名單的方式將其屏蔽，剛剛介紹的服務器分流也屬于這一策略。不過即便如此，想要完全杜絕黃牛行為還是一個非常復雜的問題。

回應三：“饑餓營銷”是否故意？

“饑餓營銷”其實就是供不應求的另一說法

小米積極的通過提升產(chǎn)能來滿足更大的市場需求

小米副總裁黎萬強在回應這個問題時采用了一個形象的比喻，“其實手機行業(yè)就是海鮮生意，手上有海鮮的話就要趕緊把它銷售出去”。饑餓營銷的實質是供不應求的問題，事實上今天所搶購的手機都是小米在3-4個月前下達的訂單，因為手機行業(yè)需要這樣提前在供應鏈上游下單。小米的產(chǎn)能在不斷地提升，但小米不可能去預測未來4個月的銷售量，所以也就無法在3-4個月前下很大量的訂單，小米正在通過產(chǎn)能的提升來滿足更多用戶的購買需求。[!--empirenews.page--]

11點-12點期間，在開放購買說明會現(xiàn)場，小米商城在線人數(shù)等數(shù)據(jù)通過Google Analysis在兩臺小米電視上實時更新。到達現(xiàn)場的初始，11：07分小米網(wǎng)站的在線人數(shù)為187312，短短5分鐘后數(shù)字跳轉到了207664，而它僅僅發(fā)生在搶購的50分鐘之前。在距離搶購還有10分鐘的時候，在線人數(shù)已經(jīng)突破了88萬。搶購正式開始的一段時間內，小米網(wǎng)站最高同時在線人數(shù)達到了驚人的370萬、服務器帶寬峰值達到了51Gbps，最終10萬臺小米3等設備均全面售罄。

11：07分同時在線人數(shù)為18萬

5分鐘后數(shù)字升至20萬

搶購倒計時10分鐘時，同時在線人數(shù)為88萬

流量的最高峰，2分鐘內瀏覽量377萬

如此龐大的購買需求反映了小米產(chǎn)品難以被預估的潛在購買量，對于小米而言，這也許是個喜憂參半的銷售成績，如何能夠供應如此龐大的市場將在之后考驗著小米。