Burntsand公司的一項(xiàng)調(diào)查顯示：60%的北美人（美國(guó)人和加拿大人）均擁有某種無(wú)線通信裝置，而且這一比例呈不斷增長(zhǎng)趨勢(shì)。 

在加拿大，４１％的人使用某種無(wú)線通信裝置。除了用來(lái)相互聯(lián)絡(luò)，無(wú)線通信正越來(lái)越多地被應(yīng)用于處理銀行事務(wù)、買(mǎi)賣(mài)股票。公司甚至用來(lái)傳遞商業(yè)信息。報(bào)告發(fā)現(xiàn)，在使用無(wú)線通信的形態(tài)和方法上，美國(guó)人和加拿大人幾乎沒(méi)有差別。 

在北美，83%的無(wú)線通信是通話，56.5%是商業(yè)對(duì)話，28%是單一傳呼，21.5%是傳呼加信息，16.5%是發(fā)電子郵件，14.5%是上網(wǎng)交易，2%是急救。 

北美地區(qū)消費(fèi)者使用的無(wú)線通信裝置中，移動(dòng)電話占91%，傳呼機(jī)占27.5%，個(gè)人數(shù)字助理是5%，9.5%是無(wú)線調(diào)制解調(diào)器。 

19.5%的北美消費(fèi)者使用無(wú)線通信是為了處理銀行事務(wù)，17%是買(mǎi)賣(mài)商品，10.5%為了查看股票價(jià)格，4%為買(mǎi)賣(mài)股票。 

使用無(wú)線通信，難免會(huì)出現(xiàn)一些麻煩。19%的加拿大用戶(hù)和27%的美國(guó)用戶(hù)出現(xiàn)個(gè)人資料遺失的情況；出現(xiàn)商業(yè)資料遺失的問(wèn)題，加拿大是8%，美國(guó)為14%；銀行帳戶(hù)或信用卡被盜用，加拿大2%，美國(guó)是5%；當(dāng)然，也有77%的加拿大用戶(hù)和65%的美國(guó)用戶(hù)從沒(méi)有遇到過(guò)上述麻煩。