3月13日早間消息（張月紅）作為全球通信領(lǐng)域最具規(guī)模和影響力的盛會，世界移動通信大會（Mobile World Congress，以下簡稱MWC）上吸引關(guān)注的還有匯聚一堂的全球移動通信大腕們，他們互相交流、分享的Idea將左右行業(yè)未來的發(fā)展。

回顧過去幾年的MWC展臺，運營商在這個舞臺上扮演的角色略帶傷感：抱怨著監(jiān)管過嚴(yán)沒有與時俱進(jìn)、抱怨著無線頻譜價格過高、抱怨著市場引入了太多的競爭使ARPU值不斷降低、抱怨著OTT侵蝕使其增量不增收……

不過，經(jīng)歷了過去幾年的痛苦歷練，MWC展上的運營商明顯帶來了一種新氣象：他們找到了應(yīng)對變化的出路。

合作而不是抵制

OTT企業(yè)應(yīng)該能感受到這個最明顯的變化，以往頻繁論及的封殺、警告、抵制言論消失了，取而代之的是開放與合作：

德國電信CEO Timotheus Hottges承認(rèn)，在新的應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)方面，運營商只能做出有限的貢獻(xiàn)：“電信運營商沒有發(fā)展這類應(yīng)用的DNA。在這個新世界里，我們提供網(wǎng)絡(luò)，其他人提供服務(wù)，但我們要分享由此帶來的利益。” 而且他在合作的道路上走的更遠(yuǎn)一些，提到了現(xiàn)在的OTT業(yè)務(wù)與運營商業(yè)務(wù)之間存在的分裂現(xiàn)象，甚至不同的OTT業(yè)務(wù)之間也無法互連互通，比如Skype與Viber之間，這種現(xiàn)象無法滿足消費者的期望——即無處不在的連接生活。

雖然如此，新加坡電信試圖成立小型的創(chuàng)業(yè)公司來挑戰(zhàn)運營商沒有應(yīng)用創(chuàng)新DNA的問題，新加坡電信集團(tuán)CEO蔡淑臣（Chua Sock Koong）表示：“很難在傳統(tǒng)的電信運營架構(gòu)下開創(chuàng)新的業(yè)務(wù)，這就是我們成立新公司Singtel's Digital Life的原因。”據(jù)她介紹，新公司三分之二的人員從外部引進(jìn)，期望以此帶來新想法。

她說，電信行業(yè)在3G時代發(fā)展思路犯錯，不應(yīng)該提供不限流量的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，現(xiàn)在流量增長如此迅猛，運營商必須調(diào)整了。

日本運營商NTT DoCoMo在開發(fā)新業(yè)務(wù)上選擇了合作的模式，其總裁兼CEO Kaoru Kato在MWC 2014的主題演講時表示：“我們需要和很多新玩家合作，同時也考慮通過收購來擴展。”DoCoMo希望擴大新業(yè)務(wù)類別，有意將觸角延伸到消費者日常生活中的方方面面，他在演講中提到與合作伙伴共同推出了一款嵌有傳感器的T-shirt，所收集數(shù)據(jù)通過DoCoMo的無線網(wǎng)絡(luò)傳輸。

中東跨國運營商Zain集團(tuán)CEO Scott Gegenheimer同樣提到了合作的重要性，運營商需要與OTT企業(yè)合作，建立新的商業(yè)模式、開創(chuàng)營收來源。作為中東、北非領(lǐng)先的運營商之一，Zain被評為2013年最有認(rèn)知度的阿拉伯品牌。

除了業(yè)務(wù)開發(fā)上轉(zhuǎn)向合作，對于未來的移動寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，運營商也提到了共建的想法。北歐運營商Telenor集團(tuán)CEO兼GSMA副主席Jon Fredrik Baksaas表示，未來五年，全球移動行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的投資將高達(dá)1.7萬億美元，但運營商不應(yīng)該獨自擔(dān)下這個重任，市場上的其他玩家也要加入進(jìn)來，共建一個強健高速的移動網(wǎng)絡(luò)。

Baksaas 說：“所有互聯(lián)網(wǎng)公司的股東們也應(yīng)該加入進(jìn)來，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該免費的想法大錯特錯，我們需要找到一個更好的合作模式以支持網(wǎng)絡(luò)未來的發(fā)展，希望互聯(lián)網(wǎng)公司都能有正確的理念。”

未來的業(yè)務(wù)重點

近幾年，行業(yè)討論最多的就是電信運營商傳統(tǒng)的語音通話與短消息業(yè)務(wù)下滑，數(shù)據(jù)流量激增，但與收入的增長不成比例。

瑞典跨國運營商Tele2總裁兼CEO Mats Granryd在展會期間的主題演講中表示，傳統(tǒng)的語音和短消息肯定會走向免費，Tele2正在全力準(zhǔn)備在一個純數(shù)據(jù)運營的世界里大展手腳。

盧森堡跨國運營商Millicom CEO Hans-Holger Albrecht表示認(rèn)同：“我們無法阻止Facebook和WhatsApp的發(fā)展，我們應(yīng)該有一個開放的心態(tài)，從語音向數(shù)據(jù)時代的轉(zhuǎn)型過程中還有大量增長的機會。”

不過Albrecht認(rèn)為，語音全面免費還有多遠(yuǎn)取決于地理位置。他說，Millicom的運營足跡分布在非洲以及拉美的一些國家，這里有些地區(qū)沒什么娛樂項目、甚至沒有銀行網(wǎng)點，網(wǎng)絡(luò)信號也覆蓋不足。這些地區(qū)的用戶最主要的需求仍然是語音通話、銀行以及生育登記等業(yè)務(wù)。Millicom推出的移動支付也得到了高速發(fā)展，他說：“我們的用戶一個月在坦桑尼亞的轉(zhuǎn)帳金額達(dá)到了整個國家GDP的25%。”

俄羅斯第三大移動運營商Vimpelcom CEO Jo Lunder認(rèn)為，運營商最大的挑戰(zhàn)就是——還沒有讓數(shù)據(jù)流量實現(xiàn)更成功的商業(yè)化。不過他對未來的M2M充滿信心，“未來運營商可以對不同業(yè)務(wù)進(jìn)行區(qū)別收費，不同傳輸質(zhì)量設(shè)置不同的收費級別。”

北歐跨國運營商TeliaSonera CEO Johan Dennelind帶來的好消息緩解了同行們對“增量不增收”的焦慮感。Dennelind說：“一年以前，我們的流量增長是100%，收入增長30%；現(xiàn)在我們的流量增長是60%，但收入增長仍然保持了30%。”雖然這不是一個令人驚喜的比率，但TeliaSonera已經(jīng)找到了讓用戶多使用多付費的方向。TeliaSonera是目前全球M2M連接部署最領(lǐng)先的運營商之一，在北歐，M2M連接已經(jīng)占據(jù)TeliaSonera總體移動連接的15%。

非洲最大的跨國移動運營商MTN首席消費者體驗官Eddie Moyce把大數(shù)據(jù)視為未來新業(yè)務(wù)開發(fā)的方向，大數(shù)據(jù)分析以及商業(yè)智能能夠更契合用戶未來需求。非洲智能手機用戶的增長非常迅速，運營商需要數(shù)據(jù)分析幫助他們應(yīng)對越來越復(fù)雜的用戶群。

Moyce說：“我們希望用戶的體驗更有個性化，我們認(rèn)為是迎接未來的正確方向。”

從以上運營商的嘗試可以看到：大數(shù)據(jù)、M2M或者說物聯(lián)網(wǎng)以及跨領(lǐng)域的新業(yè)務(wù)是運營商普遍看好的新收入來源。

無論結(jié)果如何，看起來每個人都充滿信心，正如新加坡電信CEO蔡淑臣所說：“大家都擔(dān)心未來會淪為啞管道，但消費者和企業(yè)對連接的需求是一直存在的，對于擁有連接資產(chǎn)的運營商來說，這就是一個核心優(yōu)勢，我們已經(jīng)占據(jù)了一個開拓新業(yè)務(wù)的好位置，未來的挑戰(zhàn)就是如何把這些需求更好的貨幣化。”