“企業(yè)社交網(wǎng)絡在中國就是個偽命題”,這是一年前某篇文章里面所提出的針對于企業(yè)社交軟件的一個觀點。在企業(yè)級應用軟件中國市場如此紅火的今天,這樣的話題似乎有點故做驚人之語的嫌疑,那到底對不對呢?先看看文中作者所列出的一些佐證。
中國企業(yè)社交網(wǎng)絡最終都是在講提升企業(yè)效率,環(huán)境差異太大導致軟件的適用性會大打折扣。一個文化奔放,愿意交流,一個沉靜內(nèi)斂,觀望等待,這種性格的差異直接導致應用的使用效率;另一個商業(yè)成熟度落差較大,老外的職場文化更加直接簡單,職業(yè)化成熟度高,與此相比,中國商業(yè)化程度有著與GDP截然相反的世界地位,這非常嚴重地影響了企業(yè)社交網(wǎng)絡的良性發(fā)展。再加上國內(nèi)山寨之風極盛,社交網(wǎng)絡市場極為混亂與不足。按作者的話說,這不僅僅是淮南橘和淮北枳的問題,更可能是西施和東施的故事。
仔細看來這種看法并無不妥,確實如此。但這意味著企業(yè)社交網(wǎng)絡真的在國內(nèi)水土不服,要完蛋嗎?
作者給出了一些自己的藥方。比如本土化,增加一些人和人非直接溝通的媒介(對應含蓄等差異),這主要針對的是中國人的性格來說。另外要學習要模仿,但最終要忘掉它放棄它。當然首先得做好開放的準備,改變辦公的方式,擁抱這樣的趨勢。
那這樣是不是中國的企業(yè)社交網(wǎng)絡就可以一馬平川了呢?
迎接新事物是欣喜的,但改變舊習慣是痛苦的。
企業(yè)級應用市場是藍海,但傳統(tǒng)的OA及新興移動端的發(fā)展都已經(jīng)在搖旗吶喊,展開搏抖了。而企業(yè)社交無論是作為單獨的一個應用還是作為企業(yè)級應用其中一個模塊都在面臨市場競爭的同時,還得和舊有的習慣作斗爭。相比前者,后者也許才是真的對手。
根據(jù)調(diào)查,企業(yè)社交網(wǎng)絡實際上在工作過程中并沒有被充分利用,使用率很低。一部分原因是剛說的舊有習慣,這里面包括幾近壟斷的即時通訊的覆蓋面。另一部分原因是員工多為其他的一些如電話郵件及會議等交流工具所霸占著時間與精神,對額外的企業(yè)社交工具多有抵觸,不想再被它給煩心了。
打開這樣局面似乎頗有難度?
我們該考慮還有一層原因,那就是謹言慎行的中國文化在職場中有多大效力。很多員工會在企業(yè)社交網(wǎng)絡中等待觀望,以判斷哪些話該說哪些話不該說,還有層層遞進的等級關系。
那企業(yè)社交仿佛一下子就沒了前景?扁平化也是在提企業(yè)社交出現(xiàn)率極高的一個概念。這個概念會解決舊有習慣里面一些對員工來說很不方便的事情。比如一些異地審批,一些需要老板決斷的事情。當然這得建立在企業(yè)老板或者相關一些負責人同時在用的前提上。
一句話,“你的員工可以在這里找到你。” 當然,這只是打開一個新局面,但企業(yè)社交網(wǎng)絡成為辦公交流新形式也會因此而加速到來。