昨日上午，中國移動宣布在除夕當(dāng)晚，所有中國移動用戶使用移動設(shè)備刷新浪微博時不耗費流量。與此同時，中國電信也推出了綜合平臺，平臺開放了智能提速、流量合作等能力后，與其合作的互聯(lián)網(wǎng)公司就能替自己的用戶買單流量。隨后，新浪微博、優(yōu)酷、歐朋瀏覽器、360手機助手相繼宣布，其手機應(yīng)用程序（簡稱APP）將與運營商合作為用戶買單流量，2014年免費流量大戰(zhàn)一觸即發(fā)。

免費送流量意在培養(yǎng)用戶習(xí)慣

“太好了，除夕刷微博不用費流量啦！月底流量不夠用的同學(xué)，咱們除夕要不從微信轉(zhuǎn)戰(zhàn)微博吧？”大三學(xué)生韓璐給朋友發(fā)出了這樣一條消息。讓她這么激動的是，“中國移動10086”官方微博昨天剛剛發(fā)出的一條信息——所有北京、廣東和江蘇的移動用戶，在除夕當(dāng)天用手機、平板電腦等移動設(shè)備客戶端登錄新浪微博后，刷微博所耗費的流量全部免費?？吹竭@條微博，韓璐迫不及待地開始給好友轉(zhuǎn)發(fā)。

　　東方IC供圖

除了微博，一向被看作“流量殺手”的視頻網(wǎng)站，也開始加入為用戶買單流量的隊伍。正月初一至初七全天，北京移動用戶通過優(yōu)酷網(wǎng)客戶端觀看視頻，免北京本地流量。記者在中國移動官網(wǎng)上查詢，含500M數(shù)據(jù)流量的包月套餐，在中國移動官網(wǎng)上售價為50元。日均點擊量上千萬的優(yōu)酷網(wǎng)，假設(shè)僅有1%的點擊量，也就是10萬人次在春節(jié)七天內(nèi)通過優(yōu)酷視頻耗費了500M流量，優(yōu)酷為此付出的流量費用就高達50萬元。

互聯(lián)網(wǎng)公司，為何爭先在春節(jié)時段做起“倒貼”買賣來？

“去年春節(jié)不少互聯(lián)網(wǎng)公司開始在電視臺做廣告，廣告費動輒上百萬元，如今把這錢變成流量免費送，既賺了口碑又吸引了實實在在的用戶點擊量，不知道有多值。”一位業(yè)內(nèi)人士一語道破。

“免流量”，看似是“肉疼”的倒貼，實則是互聯(lián)網(wǎng)公司巧抓用戶“痛點”，培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣的一次營銷行為。

有研究數(shù)據(jù)顯示，83.75%的用戶使用手機上網(wǎng)套餐，37%的消費者會經(jīng)常檢查流量使用情況，可見流量已經(jīng)成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶最為關(guān)心的話題之一。“2014年將是大戰(zhàn)流量的一年，用戶習(xí)慣的培養(yǎng)、基于用戶上網(wǎng)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析，都是比流量更值錢的東西。”與優(yōu)酷、360、新浪微博一樣與運營商合作推出免流量服務(wù)的歐朋瀏覽器CEO宋麟說。

運營商借力激活“僵尸”流量

每月用不完的流量想轉(zhuǎn)賣出去？或許很快就能實現(xiàn)了。

中國電信在距離春節(jié)還有一周推出其綜合平臺后，在這個平臺上，用戶可以靠下載應(yīng)用來賺取流量，平臺還將很快引入流量幣概念，用戶之間可以轉(zhuǎn)贈、索要流量幣，實現(xiàn)結(jié)余流量資源的高效利用，商家可以為用戶的流量買單。

讓不少用戶苦惱的月底未用完的套餐流量，不僅對消費者來說是損失，對運營商來說也是一筆“僵尸資產(chǎn)”。因為在用戶定制流量套餐后，運營商已經(jīng)在有限的資源里，按照消費者預(yù)約通信消費的概率進行了分配，占據(jù)了一定的資源。流量交易和流量第三方付費，將使“僵尸流量”重?zé)ㄐ律?/p>

就是在這一平臺推出后，移動、電信相繼與360、優(yōu)酷、歐朋等互聯(lián)網(wǎng)公司聯(lián)手，推出為用戶買單流量的服務(wù)。

“定時、定向、定區(qū)域提供流量優(yōu)惠或免費，由運營商或互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商買單，將成為運營商吸引用戶的新手段，也讓運營商的流量經(jīng)營步入新的階段。”資深通信人士曾韜坦言。

被幾大互聯(lián)網(wǎng)公司炒得“火熱”的定向軟件免流量服務(wù)，其背后的技術(shù)并不新鮮。以360剛剛推出的360手機助手下載軟件游戲免流量活動為例，業(yè)內(nèi)人士透露，其使用的就是廣東移動數(shù)月前為針對金融、互聯(lián)網(wǎng)等企業(yè)級客戶推出的“流量800業(yè)務(wù)”。這個服務(wù)支持企業(yè)為自己的用戶買單定向流量，只不過未經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)公司的包裝和其與終端用戶的緊密聯(lián)系，運營商的這種創(chuàng)新服務(wù)只能“養(yǎng)在深閨人未識”。

在用戶體驗方面遠不如互聯(lián)網(wǎng)公司敏感和靈活的傳統(tǒng)運營商，也不可避免地被不少業(yè)內(nèi)人士視為一次“草船借箭”，借助與互聯(lián)網(wǎng)公司的合作提升了自身流量經(jīng)營的水平，同時借機推動用戶形成大流量消費的習(xí)慣，為4G時代量級逐漸飆升的大流量經(jīng)營打下基礎(chǔ)。

價格戰(zhàn)是創(chuàng)新“不自信”表現(xiàn)？

用價格戰(zhàn)爭奪用戶，在中國市場似乎一直是最有效、最立竿見影的競爭手段。然而，“企業(yè)熱衷打價格戰(zhàn)，背后缺乏的是創(chuàng)新。”北京郵電大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院執(zhí)行院長呂廷杰認(rèn)為，企業(yè)持續(xù)打價格戰(zhàn)，是產(chǎn)品、服務(wù)上缺乏創(chuàng)新的“不自信”表現(xiàn)。呂廷杰介紹，多年前，民航業(yè)、通信業(yè)都打價格戰(zhàn)，因為它們的產(chǎn)品太同質(zhì)化了，你賣什么我賣什么，沒有區(qū)別，要想做出產(chǎn)品和服務(wù)的差異化，必須靠創(chuàng)新。“這就可見，只要企業(yè)在打價格戰(zhàn)，我就可以斷言你的創(chuàng)新能力是不足的，寧愿去打價格戰(zhàn)。”

事實上，對于更多的用戶而言，春節(jié)期間送免費流量意義不大。網(wǎng)速怎么樣、網(wǎng)絡(luò)是否穩(wěn)定，才是更多用戶關(guān)注的重點。因此，在價格戰(zhàn)硝煙散去前，運營商、互聯(lián)網(wǎng)公司都有必要想清楚，如何在創(chuàng)新服務(wù)上下功夫。

此外，電信分析師付亮也提醒三大運營商，不要辛辛苦苦搭起了舞臺，自己還是勞碌的命，必須學(xué)習(xí)“互聯(lián)網(wǎng)思維”，在移動互聯(lián)網(wǎng)大潮中分到應(yīng)有的份額。“這次熱熱鬧鬧的免流量活動，為啥只有互聯(lián)網(wǎng)公司賺到了吆喝？運營商應(yīng)該好好想想。”

新聞背景

三大巨頭全面競爭才剛開始

除了請來互聯(lián)網(wǎng)“土豪”們?yōu)橛脩袅髁抠I單，移動、電信、聯(lián)通這三家運營商之間的“流量大戰(zhàn)”早已在節(jié)前開鑼。

4G已經(jīng)開始商用的移動，遭遇聯(lián)通、電信的“圍追堵截”。雖然后兩者的4G還未商用，但鋪天蓋地的“4G就選沃”和“天翼4G”的宣傳較量已經(jīng)提前展開。此外，聯(lián)通向3G用戶推出500M國內(nèi)流量限量贈送的活動，移動也已經(jīng)連續(xù)數(shù)月向4G新入網(wǎng)用戶贈送1024M的免費流量。[!--empirenews.page--]

三大巨頭的競爭，絕不僅僅在流量領(lǐng)域。在三方獲頒4G牌照同時，工信部也發(fā)文取消了對中國移動固網(wǎng)業(yè)務(wù)的限制。這意味著從固網(wǎng)寬帶到移動業(yè)務(wù)，三大運營商真正意義上的全面競爭正式展開。