中興:國產(chǎn)手機進美國市場需過幾道坎
21ic通信網(wǎng)訊,中國是全球最大的智能手機市場,美國則是進入門檻最高、利潤也最高的主要手機市場。中國手機廠商眾多,正在經(jīng)歷殘酷的“洗牌”過程;美國市場則相對穩(wěn)定,預(yù)付費市場迅速擴大,4G手機份額占比接近一半。兩大市場“玩法”迥異,中國手機品牌進入美國市場都必須經(jīng)歷一個痛苦的適應(yīng)過程。
中興通訊北美區(qū)總裁程立新在休斯敦接受采訪時,提到國產(chǎn)手機進入美國市場的一些事項,以下為主要信息點整理:
1.專利。專利是中國手機廠商海外擴張過程中最容易遇到的“攔路虎”。影響最大的案例是HTC與蘋果爆發(fā)的專利大戰(zhàn),HTC經(jīng)此一役后元氣大損,全球智能手機份額更是跌出10名以外。
程立新表示,美國是一個成熟市場,專利戰(zhàn)更是“家常便飯”。
2.運營商。美國運營商在品牌、質(zhì)量、售后、元器件、生產(chǎn)線甚至環(huán)保等方面都有非常細致的要求,門檻相對較高。
程立新表示,美國手機銷售依然主要依靠運營商渠道,銷售方式分為:后付費(主要)、預(yù)付費(增長很快)、裸機銷售(較少)。產(chǎn)品銷售和定價都需要深度配合運營商套餐。如何了解運營商需求、采購政策,學(xué)會與運營商打交道是國產(chǎn)廠商進入美國市場的首要功課。
3.質(zhì)量。在美國消費品市場,中國、日本、韓國等企業(yè)都因質(zhì)量問題摔過跟頭。而美國消費者手機更新平均速度為18-24個月,比國內(nèi)手機更新速度明顯要慢,因此手機質(zhì)量要求更加嚴(yán)格。
美國一款手機上市需要通過美國國家準(zhǔn)入認證(FCC)、第三方認證、運營商在網(wǎng)實測;Android手機還需要通過谷歌認證、WP手機微軟認證,每一款產(chǎn)品版本改動都需要重新走一遍流程。
4.價格戰(zhàn)行不通。價格戰(zhàn)曾是國產(chǎn)手機市場“利器”,但在美國市場來說效果并不明顯。美國運營商更希望與手機企業(yè)建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。在一年兩次的集采中也不會把價格壓的很低,大家都有錢賺,這也是美國是全球手機利潤最高的市場原因之一。
5.本地化。與國內(nèi)市場相比,美國市場銷售的智能手機會與Facebook、Google+、WhatsApp等本土互聯(lián)網(wǎng)公司合作,而不是簡單內(nèi)置。
而國產(chǎn)手機目前缺乏有針對性的應(yīng)用優(yōu)化,以及與 UI的深度結(jié)合。硬件層面更多的拿國內(nèi)版本進行修改,并不適合美國用戶。
6.4G。美國是全球4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋最好的地區(qū),實際使用下行速率可達20M,45%在售手機都支持LTE,而國內(nèi)4G手機市場才剛剛開始。
程立新稱,美國市場目前45%在售手機都支持4G網(wǎng)絡(luò),國內(nèi)品牌進入美國市場,4G已成“標(biāo)配”。
7.“國際化”溝通。
1)、與美國主流社會和運營商成功溝通,用客戶聽得懂的方式進行溝通,學(xué)會和利用“游戲規(guī)則”;
2)、與本地員工溝通,目前中興在美國本土員工占比超過80%;
3)、與中國總部溝通順暢,最大努力獲得支持,保證市場策略順利實施。
8.品牌。美國是傳統(tǒng)運營商主導(dǎo)的后付費手機市場,用戶更多使用運營商“貼牌”手機,但這一情況正在改變,隨著蘋果iPhone等高端產(chǎn)品推動,近年來預(yù)付費市場迅速崛起,美國市場正處于一個轉(zhuǎn)型期,手機品牌重要性迅速提高。