周鴻祎在南征北戰(zhàn)中成為“全民公敵”
21ic通信網(wǎng)訊,在周鴻祎辦公室的墻壁上,貼著十來張黑底靶紙,靶心周圍都是面目全非的槍眼,這是他在香港實彈射擊的成績。在北京郊區(qū)懷柔的大山里,他拿下100多畝地建成真人CS訓練基地,還專門請退伍特種兵訓練槍戰(zhàn),周末會去“荷槍實彈”地對戰(zhàn)幾個回合,他自稱“像巴頓將軍,喜歡打仗,閑不下來”。
“打仗”不只是周鴻祎的興趣愛好,而是他商業(yè)生涯的真實寫照。周鴻祎的創(chuàng)業(yè)史就是一部戰(zhàn)爭史,他幾乎和所有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都交過手:1998創(chuàng)辦3721網(wǎng)站伊始,他就與微軟、CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心)正面交鋒。2003年10月將3721賣給雅虎之后,他于次年3月22日出任雅虎中國總裁,因電子郵箱業(yè)務與網(wǎng)易的丁磊開戰(zhàn),又因合作問題與楊致遠爆發(fā)沖突,以至于后者親自寫信勸說風投不要支持他。2005年離開雅虎創(chuàng)辦奇虎,他因“反流氓軟件”得罪馬云,以致馬云直接號召同行“封殺”;因“免費殺毒”先后與瑞星、卡巴斯基、金山交惡。
再往后,戰(zhàn)爭一場比一場兇險,影響也越來越大。2010年9月底,周鴻祎以“泄露用戶隱私”向騰訊宣戰(zhàn),雙方由隔空指責、搶占屏幕到對簿公堂。2013年4月25日,法院卻認定360不正當競爭,判令賠付騰訊500萬元并在媒體公開道歉,360當庭提出上訴,周鴻祎一臉委屈地說:“騰訊赤裸裸地抄襲360產(chǎn)品和強制捆綁導致360不得不進行反擊,這是3Q大戰(zhàn)的根本原因。”
2012年8月,重溫搜索舊夢的周鴻祎與百度的李彥宏短兵相接,戰(zhàn)法與“3Q大戰(zhàn)”如出一轍,直到2012年11月工信部介入,各方以和解收場。這已經(jīng)不是工信部第一次介入周鴻祎的“戰(zhàn)爭”,2011年周鴻祎就因與金山的網(wǎng)絡戰(zhàn)和雷軍一起被工信部領導請去談話,這不過是二者“小3之爭”的延續(xù)。幾乎每次“戰(zhàn)爭”都有相關部委出面調(diào)停,“調(diào)”已完成,“停”倒未必。2013年4月23日,360推出“良醫(yī)搜索”,劍指百度,“3百大戰(zhàn)”將再次升級,戰(zhàn)火將至,煙云滿天。
綿延不斷的“戰(zhàn)火”讓“紅衣大炮”的綽號很早就成為業(yè)界共識。周鴻祎總是穿一件紅色T恤衫,藍灰色的領口和袖口都已泛白,他說正反面都可以穿,一件能穿好多年,家里衣柜中幾乎全是同一品牌、同一款式的紅T恤。穿紅衣源于剛出道時人們常錯喊他為“周鴻偉”,“紅衣”更形象化,容易記住。他頭發(fā)粗短精神,額頭寬闊圓潤,雙目有神,嗓門洪亮,說話像連珠炮一樣迅疾,思維敏捷,邏輯清晰,交談時遇到錯誤或不認同之處,他一定會毫不客氣地糾正反駁。他喜歡掌控話語權,對指出別人錯誤有與生俱來的沖動,這種心直口快的性格和主動出擊的欲望,必然出現(xiàn)“有周鴻祎在必有戰(zhàn)事”的景象,無論是訪談節(jié)目、微博中還是商場上,他就像一根導火索,逢火必爆。
從某種意義上說,射擊和打CS已不僅是周鴻祎的愛好,更像是他鍛煉商業(yè)邏輯和競爭心態(tài)的自我修煉,如他所言:“打CS是外在的表象,真正需要鍛煉和改變的是內(nèi)心的價值觀。害怕風險、恐懼失敗、從眾隨大流、經(jīng)不起別人的冷嘲熱諷甚至謾罵攻擊、盲目崇拜大公司大企業(yè),這都是沒辦法去創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的,這樣的人你給他發(fā)一把真槍他都不敢拿。”如同CS訓練一樣,“戰(zhàn)爭”已成為周鴻祎布局新戰(zhàn)略、進入新領域的有效途徑和宣告方式,戰(zhàn)火越激烈,規(guī)模越宏大,影響越深遠,他就越有進取心和成就感。如果一項業(yè)務不是以“3X大戰(zhàn)”作為開始,那只能說明它不重要,或者周鴻祎已退休。
“戰(zhàn)爭之王”逐漸在南征北戰(zhàn)中成為“全民公敵”,360的產(chǎn)品卻隨“戰(zhàn)火”在用戶電腦或手機界面成燎原之勢。瀏覽器、殺毒軟件、安全衛(wèi)士、安全桌面、云盤、壓縮、游戲、網(wǎng)盾……只要上網(wǎng)就會使用。四面開花意味著四面樹敵,盡管競爭對手的正面打擊和聯(lián)合封殺從未間斷,可360卻如茂盛瘋長的“野草”,“野火燒不盡,春風吹又生”。
燒不盡并能吹又生的秘密,在于野草扎根的這片土地。周鴻祎以“一切為了用戶”為價值觀和競爭法則,即便挑戰(zhàn)巨頭,他也毫不畏懼,底氣十足。
顛覆者
周鴻祎說:“如果你按照巨頭的游戲規(guī)則玩,你就永無出頭之日。商業(yè)的規(guī)則都是用來被打破的。”這是15年商海沉浮的經(jīng)驗總結。他將自己比作大鬧天宮的孫悟空,無意中扮演了反抗者的角色,他說:“美國人崇尚顛覆式創(chuàng)新,而不是跟在別人后面,因此顛覆者和破壞者都被視為英雄。在中國,顛覆和破壞往往是貶義詞,被認為是麻煩制造者,因此在中國創(chuàng)新需要勇氣。”
1998年10月,周鴻祎懷揣“讓中國人能用自己的母語上網(wǎng)”的遠大理想下海創(chuàng)業(yè),推出3721地址欄搜索軟件,“3721”源于“不管三七二十一”的俗語,周鴻祎打破規(guī)則、顛覆創(chuàng)新的鋒芒不言而喻。為快速推廣,當用戶打開網(wǎng)頁或安裝軟件時,3721插件就強行安裝并提供服務,之后,周鴻祎首創(chuàng)的推廣模式在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)泛濫,發(fā)展到后來,當用戶打開網(wǎng)頁或安裝軟件時,甚至會彈出廣告、間諜軟件和廣告軟件,3721插件被逐步異化為流氓軟件,“流氓軟件之父”的帽子就這樣扣在他頭上。
2002年與百度爭奪IE地址欄用戶流量時,轉投百度的用戶發(fā)現(xiàn)卸載3721客戶端時總有無法清除的程序,周鴻祎以此干擾使用者正常使用百度搜索軟件。這種粗暴手段招來如潮責罵,周鴻祎曾反省說:“千不該萬不該,為了競爭而眼里已經(jīng)看不到用戶!”并且他認為3721后來落敗并轉投雅虎是“至少10億美金的失敗”。
這兩次慘痛教訓令周鴻祎深刻意識到,“對用戶好才是根本”,“成敗往往是取決于用戶體驗”。2007年,周鴻祎創(chuàng)立“拜用戶教”,“用戶需要什么我們就做什么”。
周鴻祎的偶像、美國學者克萊頓?克里斯坦森說過:“一家實力強大的公司不可能被一家小公司所打敗,打垮它的是行業(yè)趨勢,是被它大大忽略或無視的用戶需求。”在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),免費是取悅用戶、搶奪流量的有效手段,也是大勢所趨。從2005年開始,周鴻祎以天使投資人的身份先后投資迅雷、酷狗、火石、Discuz!、快播等互聯(lián)網(wǎng)公司,盡管他深知“不要越俎代庖,不要替創(chuàng)業(yè)者做決策”的游戲規(guī)則,但還是堅定不移地向每位創(chuàng)業(yè)者灌輸“免費”理念,他總結說:“提供免費軟件的公司是真正的互聯(lián)網(wǎng)公司,收費公司只是軟件倒賣公司,至于商業(yè)模式,等到用戶數(shù)達到一定的量級之后,是遲早的事情。”[!--empirenews.page--]
創(chuàng)辦奇虎之后,周鴻祎繼續(xù)高舉免費大旗。2006年7月,360安全衛(wèi)士宣布為廣大網(wǎng)友免費提供殺毒功能。在360進入之前的20多年中,中國安全行業(yè)只有10億元的規(guī)模,用戶不到1000萬,付費已成習慣思維和固定模式,免費必犯眾怒。周鴻祎卻認為,中國有2億網(wǎng)民,未來會有5億甚至更多,只要把安全打造成互聯(lián)網(wǎng)基礎服務,免費之后廠商就可以尋求增值業(yè)務收費或者企業(yè)用戶收費,他說:“我們并不是通過免費殺毒來打擊其他廠商,而是通過免費來做大安全市場。”
要實現(xiàn)用戶利益和行業(yè)和諧保持一致并不容易,所以周鴻祎強調(diào):“誰是我們的用戶,誰是我們的競爭對手,這個問題是從事互聯(lián)網(wǎng)的首要問題。”這句話出自《毛澤東選集》第一卷開篇第一句話:“誰是我們的朋友,誰是我們的敵人,這個問題是革命的首要問題。”周鴻祎是業(yè)界有名的“學毛標兵”,如今正上演東山再起的傳奇,尤其是連續(xù)挑戰(zhàn)行業(yè)巨頭之后,他已成為當今互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)炙手可熱的人物,他的每一句創(chuàng)業(yè)語錄都會迅速傳開,以致人們常將他和史玉柱作類比:兩個人都口無遮攔,并引起行業(yè)內(nèi)外的非議和指責;都曾犯過致命錯誤,并重新站立,巨人歸來;都將毛澤東思想用于企業(yè)管理,以免費在互聯(lián)網(wǎng)領域迅速崛起……不同的是,51歲的史玉柱已高調(diào)宣布退休,告別江湖;43歲的周鴻祎仍在槍林彈雨中高歌猛進。
毫不夸張地說,周鴻祎的戰(zhàn)爭史就是一部中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史,他曾感慨道:“我覺得能參與這些時代的變革,不是做一個旁觀者,而是做一個推動者,是非常有意義的事情。”縱觀周鴻祎的歷次戰(zhàn)爭,“顛覆”已成基本戰(zhàn)法,“免費”則是“制勝神器”,他說:“只有競爭打破壟斷才會讓消費者和行業(yè)獲益,改善質量,讓用戶成為贏家。”以用戶需求為導向,通過競爭和顛覆推動行業(yè)發(fā)展,這樣的“顛覆者”值得尊敬。