在經(jīng)歷汶川地震、甘肅舟曲特大泥石流等重大自然災(zāi)害的考驗之后，整個通信業(yè)再次因為一場暴雨繃緊了神經(jīng)。

7月21日午后至7月22日凌晨，北京市普降特大暴雨。全市平均降雨量170毫米，城區(qū)平均降雨量215毫米，為61年來最大。最大降雨量出現(xiàn)在房山區(qū)河北鎮(zhèn)，達到460毫米。

根據(jù)北京市防汛抗旱指揮部辦公室7月26日公布的數(shù)據(jù)，7·21特大暴雨遇難人數(shù)77人,受災(zāi)人口160.2萬人，因災(zāi)造成直接經(jīng)濟損失116.4億元。

暴雨也造成了北京部分通信網(wǎng)絡(luò)中斷。災(zāi)害發(fā)生后，北京三大運營商迅速啟動應(yīng)急通信預(yù)案，日夜連續(xù)奮戰(zhàn)搶通各處受損基站、機房、線纜、桿路以及其他通信設(shè)施。

目前北京全市通信已基本恢復(fù)正常，但在房山區(qū)等個別受災(zāi)特別嚴重的村鎮(zhèn)，由于房屋、道路、供電設(shè)備等毀壞嚴重，搶修工作仍在持續(xù)緊張進行。

《通信產(chǎn)業(yè)報》(網(wǎng))記者也在第一時間趕赴受災(zāi)最嚴重的房山區(qū)青龍湖鎮(zhèn)北車營村、周口店鎮(zhèn)黃山店村等地采訪，了解當(dāng)?shù)赝ㄐ攀転?zāi)和運營商搶修情況。三大運營商相關(guān)人士均表示，盡管災(zāi)害嚴重，但在防災(zāi)、抗災(zāi)、救災(zāi)通信技術(shù)保障方面從來沒有“做不到”。

災(zāi)難發(fā)生后，三大運營商迅速調(diào)配人力物力搶修受損通信設(shè)施，確保第一時間通信保障。圖為北京聯(lián)通施工人員在黃山店村布防光纜

山區(qū)通信設(shè)施受損嚴重

暴雨使北京市通信基礎(chǔ)設(shè)施遭受了重大損害。據(jù)統(tǒng)計，截至7月25日8點，大暴雨共造成通信基站中斷3231個，損毀通信線路667皮長公里，倒斷桿2259根，受災(zāi)局所312個，直接損失約為6469.8萬元。

據(jù)記者了解，北京主城區(qū)通信設(shè)施毀壞程度較小，損壞主要是由于部分路段道路塌方導(dǎo)致。如北京東四環(huán)大郊亭附近道路塌方，砸斷了北京電信一條主要光纜，影響部分用戶使用。

受災(zāi)嚴重的則是房山、門頭溝等山區(qū)。氣象專家解釋，北京地形三面環(huán)山，西部、北部和東北部均為山區(qū)，東南邊為敞口，氣流匯合形成暴雨中心。而在山區(qū)一旦形成暴雨，基本伴有泥石流等地質(zhì)災(zāi)害。

暴雨加上泥石流對通信設(shè)施的毀壞就相當(dāng)嚴重。記者在房山受災(zāi)最嚴重的北車營村了解到，7·21暴雨當(dāng)晚山洪暴發(fā)，北京五大水系之一拒馬河上游洪峰下泄。由于北車營村位于兩座大山之間，洪水漫過一條穿村而過的排水渠，造成兩側(cè)260多戶村民房屋不同程度倒塌，入戶電纜基本被沖毀，固定電話、寬帶等均無法使用。

而在另一處受災(zāi)嚴重的黃山店村，洪水和泥石流的沖刷導(dǎo)致河流改道，造成30多處桿路被沖毀，10多條光纜斷裂。這對災(zāi)后搶修是巨大的挑戰(zhàn)。

成熟應(yīng)對保障通信

對三大運營商而言，在經(jīng)歷過汶川地震、舟曲泥石流等大災(zāi)考驗之后，應(yīng)急通信能力已日臻成熟。

北京電信表示，7·21暴雨發(fā)生通信故障后，北京電信工作人員連夜冒雨加緊搶修，至7月22日8點語音通信全部恢復(fù)，受影響的其他業(yè)務(wù)也在不斷恢復(fù)中。至7月22日14點，3G數(shù)據(jù)上網(wǎng)功能恢復(fù)。

北京移動也表示，北京移動多年來形成了一套經(jīng)受考驗的應(yīng)急通信保障體系。此次北京移動快速啟動應(yīng)急通信預(yù)案，成立保障指揮小組。災(zāi)情發(fā)生期間，搶修人員全面出動，后臺人員密切監(jiān)控，廳臺人員及時引導(dǎo)有效服務(wù)，保障了通信順暢和服務(wù)有序，電話接通率保持在95%以上。

據(jù)統(tǒng)計，北京移動在本次暴雨中共投入網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員562人，車輛146輛，油機發(fā)電車18臺，越野衛(wèi)星車2輛，應(yīng)急通信車3輛(架設(shè)在房山地區(qū))，累計搶通移動通信基站209站次。

北京聯(lián)通方面稱，災(zāi)情發(fā)生后北京聯(lián)通立即啟動防汛通信保障應(yīng)急預(yù)案展開搶修救災(zāi)工作。據(jù)初步統(tǒng)計，大暴雨期間共出動人員4000多人次、車輛300余輛，搶通恢復(fù)基站一千多個，漏水滲水點三十處，同時客服部門最大限度進行用戶投訴受理回復(fù)，整個搶險過程積極、平穩(wěn)、有序，最大限度的保證了北京市通信平穩(wěn)、網(wǎng)絡(luò)運行安全，未出現(xiàn)重大人身傷害事件及重大通信故障。

在房山地區(qū)，北京聯(lián)通機動局配合北京市政府，于7月22日凌晨派出兩輛基站車，一輛衛(wèi)星車，一部發(fā)電車，5部海事衛(wèi)星電話、其他便攜式通信設(shè)備等深入一線，為無法與外界聯(lián)系的幾個鄉(xiāng)村建立海事衛(wèi)星通道，打通通信網(wǎng)絡(luò)，為回傳一線情況提供保障。

7月22日下午，北京聯(lián)通運維部副總經(jīng)理謝鷹在微博上感嘆“水真大，公司損失真大，一線員工真?zhèn)ゴ?rdquo;。他說同事們從7月21日晚上6點到現(xiàn)在已經(jīng)20多個小時連續(xù)作戰(zhàn)，“我們在努力”。

受災(zāi)最嚴重的北車營村，通信基礎(chǔ)設(shè)施毀壞嚴重，電話、寬帶全部中斷。由于人手不夠，北京聯(lián)通不得不從大興等地調(diào)配人員支援搶險。

3G傳“情”

每一次的搶修救災(zāi)，通信業(yè)應(yīng)該且必須走在最前面，因為這是信息傳遞的通道，是確保其他救災(zāi)措施順利開展的基礎(chǔ)，堪稱第二道生命線。

據(jù)北京聯(lián)通介紹，7·21當(dāng)晚，北京電視臺進行了16小時直播。在報道中約有三分之一記者使用的是北京聯(lián)通3G電視信號回傳設(shè)備，為現(xiàn)場報道提供了高清晰、流暢的電視畫面。

北京電視臺記者黃海寧認為，3G回傳技術(shù)在這次的暴雨中作用相當(dāng)大，值得在應(yīng)對突發(fā)事件中推廣。相比傳統(tǒng)的電視畫面?zhèn)魉头绞剑?G回傳技術(shù)在自然災(zāi)害等新聞報道時優(yōu)勢明顯，大暴雨對回傳沒有造成重大影響，聯(lián)通3G信號與平時一樣。

大災(zāi)過后，亦是考驗運營商服務(wù)意識的關(guān)鍵時刻。北京聯(lián)通第一時間開通名為“北京聯(lián)通房山分公司營業(yè)廳大聯(lián)盟”官方微博，確保通信服務(wù)暢通。

該微博稱“受暴雨災(zāi)害影響，房山交通受阻地區(qū)及偏遠山區(qū)等繳費不便，為保障通信暢通，到7月固網(wǎng)單停的時候，@北京聯(lián)通房山分公司營業(yè)廳大聯(lián)盟特為部分受阻地區(qū)(主要集中長溝鎮(zhèn)、河北鎮(zhèn))申請免停服務(wù)，大家可以放心使用。”

北京移動也充分利用手機報，特別推出免費《雨季安全隨身寶典》，用戶可存于手機中隨時查閱。

截至記者發(fā)稿時，除北京外，全國各地不斷傳來暴雨預(yù)警。對“久經(jīng)考驗”的通信業(yè)而言，盛夏的汛情才剛剛開始。[!--empirenews.page--]