北京時(shí)間6月20日消息（艾斯）據(jù)彭博社報(bào)道，日本第一大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TT DoCoMo正試圖通過(guò)其自有語(yǔ)音識(shí)別應(yīng)用，來(lái)吸引該國(guó)快速增長(zhǎng)的老年人口，從而挽回其市場(chǎng)份額損失。NTT DoCoMo是日本唯一一家不銷售蘋果iPhone的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商。

在用戶們紛紛涌向iPhone后，DoCoMo希望通過(guò)針對(duì)老年用戶定制的軟硬件，在1100億美元的無(wú)線市場(chǎng)重獲流失至軟銀公司的用戶們。有兩百萬(wàn)用戶已經(jīng)下載了DoCoMo的Shabette Concier應(yīng)用，該應(yīng)用與蘋果Siri類似，用戶可通過(guò)利用這一應(yīng)用語(yǔ)音操控其手機(jī)，這是針對(duì)那些不便使用鍵盤的老年用戶們的一個(gè)賣點(diǎn)。

DoCoMo將老年用戶作為增長(zhǎng)目標(biāo)，日本較其他發(fā)達(dá)國(guó)際的老齡化更加嚴(yán)重，據(jù)政府?dāng)?shù)據(jù)顯示，該國(guó)23%的人口在65歲以上。根據(jù)D2C公司在東京的研究顯示，截至今年2月，60歲以上日本用戶中的6%擁有一部智能手機(jī)，而20-29歲的用戶擁有智能手機(jī)的比例則達(dá)到了51%。

“未來(lái)十年，消費(fèi)者業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)依賴于培養(yǎng)老年市場(chǎng)。”日本第一生命保險(xiǎn)研究所首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家Toshihiro Nagahama表示。“他們往往比較富裕，同時(shí)舍得花錢。”

日本內(nèi)務(wù)部門今年2月表示，去年大地震和海嘯后，日本老年人繼續(xù)保持消費(fèi)，而年輕人則出現(xiàn)了消費(fèi)下滑。69歲以上的老年人在2011年的支出增長(zhǎng)了0.4%，而其他年齡段的人口則出現(xiàn)下降。

68歲的Takeshi Yamagishi在東京一家電子商店外面看NTT DoCoMo公司的智能手機(jī)展覽。

軟銀和KDDI

根據(jù)東京電信運(yùn)營(yíng)商協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，截至5月31日，DoCoMo在日本三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商1.25億移動(dòng)手機(jī)用戶市場(chǎng)的份額從四年前的52%下降至48%，而軟銀則從18%增至24%。KDDI自去年10月開始銷售iPhone 4S，該公司擁有28%的市場(chǎng)份額，與2008年相比變化不大。

自2008年7月首次提供iPhone后，軟銀增加了超過(guò)1000萬(wàn)用戶，而DoCoMo則增加了660萬(wàn)。同一時(shí)期，軟銀的股價(jià)在東京股市攀升了31%，而DoCoMo則下跌了23%，KDDI下跌了19%。

“由于iPhone在日本的擴(kuò)張，DoCoMo曾陷入掙扎。”三井住友證券(SMBC Nikko Securities)分析師Shinji Moriyuki表示。“針對(duì)老年人推出手機(jī)，或許將幫助DoCoMo重獲市場(chǎng)份額。”

“Easy Easy”手機(jī)

為了刺激需求，DoCoMo針對(duì)老年用戶開展了研討會(huì)，并提供手機(jī)折扣。截至3月31日，該公司舉行了1100場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)議。一位新聞發(fā)言人Saori Yoshimatsu表示。

最早在下個(gè)月，DoCoMo計(jì)劃將提供一款富士通公司的智能手機(jī)，名為Raku Raku, 或“Easy Easy” ，這款手機(jī)通過(guò)簡(jiǎn)單的功能和大字體贏得了超過(guò)2100萬(wàn)用戶。

該運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音應(yīng)用于3月1日推出，其名字翻譯過(guò)來(lái)意為“跟我說(shuō)話，管理員”，如今已在采用谷歌Android系統(tǒng)的38款手機(jī)上可用。這其中包含日本4月和5月最暢銷智能手機(jī)索尼Xperia acro HD。

“自從我在電視上看到廣告以后，我就已經(jīng)計(jì)劃購(gòu)買一部智能手機(jī)，并且想嘗試下語(yǔ)音應(yīng)用。”一位居住在東京的81歲老人Kazuko Ohara說(shuō)。她計(jì)劃本月去逛一逛手機(jī)店并選擇一款手機(jī)。“由于做了白內(nèi)障手術(shù)，我的視力比較弱。”

Ohara沒有自己的個(gè)人電腦，但是有一部KDDI的手機(jī)，她表示不介意改變運(yùn)營(yíng)商。“語(yǔ)音應(yīng)用或許能幫助我寫電子郵件，并且我還想使用一下地圖功能。”她說(shuō)。

蘋果在日本

自今年3月份開始，蘋果iPhone 4S的Siri語(yǔ)音控制應(yīng)用已經(jīng)支持日語(yǔ)。據(jù)彭博社統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，日本為蘋果公司貢獻(xiàn)了5%的營(yíng)收。根據(jù)WinterGreen Research的數(shù)據(jù)顯示，全球無(wú)線終端的語(yǔ)音識(shí)別軟件去年的銷售額約為35億美元，到2018年則將至213億美元。

60歲以上老人占據(jù)DoCoMo用戶的24%，Yoshimatsu說(shuō)。Moriyuki表示，該運(yùn)營(yíng)商在老年人市場(chǎng)份額上領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

“其他兩家運(yùn)營(yíng)商或?qū)⒆冯SDoCoMo的步伐。這是一個(gè)很大的商業(yè)機(jī)會(huì)。”他說(shuō)。

軟銀的新聞發(fā)言人表示，該公司并未特別針對(duì)老年人市場(chǎng)提供手機(jī)或服務(wù)。

77歲的Etsuko Ogiso在東京的一個(gè)計(jì)算機(jī)課程上使用她的蘋果iPhone 4S智能手機(jī)。

老年人折扣

KDDI公司一位新聞發(fā)言人Keiichi Sakurai稱，該公司的老年人用戶具有優(yōu)先權(quán)。“我們正在通過(guò)向那些同時(shí)使用我們集團(tuán)固話和移動(dòng)電話服務(wù)的用戶們提供折扣，希望以此從NTT集團(tuán)那里吸引來(lái)更多的老年用戶。”

軟銀和KDDI并未給出他們用戶的年齡層分布。

DoCoMo公司首席財(cái)務(wù)官Kazuto Tsubouchi在今年5月18日的一次采訪中表示，該公司計(jì)劃在從4月1日開始的這一財(cái)年，使其智能手機(jī)用戶的總份額重新提高到50%以上。

該運(yùn)營(yíng)商4月27日表示，預(yù)計(jì)其智能手機(jī)銷量將從上一財(cái)年的882萬(wàn)部增至本財(cái)年的1300萬(wàn)部，新增用戶則將從228萬(wàn)提升至280萬(wàn)。

“心態(tài)年輕”

Moriyuki表示，盡管一開始iPhone侵蝕了DoCoMo的市場(chǎng)份額，但是隨著每年多次引入Android手機(jī)機(jī)型，蘋果的主導(dǎo)地位已經(jīng)弱化。DoCoMo在6月-8月間將推出16款新手機(jī)，包括三星Galaxy S III和索尼Xperia GX。

“每一款新手機(jī)都可與iPhone匹敵，這些手機(jī)配備更高的存儲(chǔ)容量、速度更快、觸摸屏更靈敏。”Tsubouchi說(shuō)。“市場(chǎng)已不再是iPhone一家獨(dú)大。”

MM Research的數(shù)據(jù)顯示，截至2011年12月31日，采用Android操作系統(tǒng)的手機(jī)占據(jù)日本智能手機(jī)58%的份額，而蘋果iOS終端則占據(jù)37%。9個(gè)月前，也就是2011年3月，iPhone占據(jù)了日本50%的市場(chǎng)份額，而Android手機(jī)則為40%。

DoCoMo在今年4月預(yù)測(cè)稱，由于更高的數(shù)據(jù)資費(fèi)和手機(jī)銷售量，從4月1日開始的這一財(cái)年，DoCoMo的凈收益或?qū)⒃黾?0%，至5570億日元(70億美元)，其銷售額將增加5%，至4.45萬(wàn)億日元。

“可以預(yù)見，定制手機(jī)將會(huì)帶來(lái)刺激老年人需求的可能性。”第一生命保險(xiǎn)的Nagahama說(shuō)。“日本的老年人心理狀態(tài)很年輕。”[!--empirenews.page--]

（英文鏈接：DoCoMo Aims to Recoup Lost Mobile Share With Older Users）