移動(dòng)聯(lián)通為iPhone瘋狂:用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)升級(jí)
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“不排除有這樣的可能,一直以來(lái)經(jīng)常如此。只是這種事沒(méi)辦法擺上臺(tái)面,更沒(méi)人會(huì)向媒體證實(shí)。”昨日,一位運(yùn)營(yíng)商總部人士在與南都記者通話時(shí)如是說(shuō)。
緣起本月11日,有消息稱(chēng)中國(guó)移動(dòng)向國(guó)資委指稱(chēng),中國(guó)聯(lián)通通過(guò)各種方式阻撓移動(dòng)向蘋(píng)果公司引進(jìn)iPhone。另一方面,作為最有可能先引入新一代iPhone的中國(guó)聯(lián)通也在向國(guó)資委的工作匯報(bào)中提到,中國(guó)移動(dòng)在未與蘋(píng)果公司簽訂任何合同的情況下,“引誘”聯(lián)通iPhone用戶離網(wǎng),轉(zhuǎn)投移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。而諾基亞、摩托羅拉、三星、HTC、黑莓,這些全球知名手機(jī)制造商均同時(shí)與中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通有合作,卻沒(méi)有一家成為運(yùn)營(yíng)商訴諸國(guó)資委的理由。
2009年,中國(guó)移動(dòng)嫌蘋(píng)果提出的條件過(guò)于苛刻,引入iPhone告吹。2010年,以iPhone為代表的機(jī)型補(bǔ)貼投入讓中國(guó)聯(lián)通入不敷出。即便如此,iPhone在市場(chǎng)銷(xiāo)售中自然積累下來(lái)的驚人力量仍讓運(yùn)營(yíng)商趨之若鶩。忘卻面子、不顧腰包,賭一個(gè)未來(lái)。
搶蘋(píng)果,各說(shuō)各有理
上周末,一則“中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通就引入iPhone問(wèn)題前后向主管部門(mén)國(guó)資委‘告狀’”的消息迅速在網(wǎng)絡(luò)上傳播開(kāi)去。消息稱(chēng),中國(guó)移動(dòng)向國(guó)資委指稱(chēng)聯(lián)通阻撓中國(guó)移動(dòng)向蘋(píng)果公司引進(jìn)iPhone,而中國(guó)聯(lián)通早先向國(guó)資委匯報(bào),稱(chēng)中國(guó)移動(dòng)在沒(méi)有與蘋(píng)果公司簽訂合同的情況下,故意引誘聯(lián)通iPhone用戶離網(wǎng)。
對(duì)此,中國(guó)移動(dòng)有關(guān)人士回應(yīng)南都記者稱(chēng),沒(méi)有看到過(guò)這樣的報(bào)告。不過(guò)一位運(yùn)營(yíng)商資深人士在接受南都記者的電話采訪時(shí)坦言,運(yùn)營(yíng)商們向國(guó)資委“狀告”競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的事情時(shí)有發(fā)生。“我無(wú)法辨別此次消息的真?zhèn)?,但真有這樣的事也不出奇,只是無(wú)法放到臺(tái)面上說(shuō)。”該人士稱(chēng),這種形式的“匯報(bào)”本身無(wú)法改變什么,但可以給予主管單位一些參考的依據(jù),以獲得更多的籌碼,或者通過(guò)國(guó)資委對(duì)對(duì)方的介入調(diào)查,拖延一點(diǎn)時(shí)間。
早年,業(yè)內(nèi)曾流傳在2009年中國(guó)聯(lián)通即將引入iPhone時(shí),中國(guó)移動(dòng)向國(guó)資委提交過(guò)一份報(bào)告,內(nèi)容指中國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)的TD-SCDMA(3G制式)網(wǎng)絡(luò)才剛剛起步,整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈還有待發(fā)展成熟,終端產(chǎn)品也需要一段時(shí)間才能豐富起來(lái)。此時(shí)此刻,中國(guó)聯(lián)通運(yùn)營(yíng)的WCDMA網(wǎng)絡(luò)在全球范圍內(nèi)已有許多成功案例,再引入iPhone這樣風(fēng)靡全球的成熟產(chǎn)品,或拉大雙方3G業(yè)務(wù)之間的距離。
一直以來(lái),在中國(guó)電信行業(yè)不對(duì)稱(chēng)監(jiān)管下,用戶量最多的中國(guó)移動(dòng)常常要作為“讓步”的一方,例如在資費(fèi)制定上,中國(guó)聯(lián)通可比中國(guó)移動(dòng)低一些等等。但進(jìn)入3G時(shí)代,由于承載著運(yùn)營(yíng)3G國(guó)標(biāo)TD-SCDMA的重任,中國(guó)移動(dòng)亦獲得了些“砝碼”。例如只有TD制式的手機(jī)才能搭載手機(jī)電視CMMB功能,作為實(shí)現(xiàn)移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)的補(bǔ)充手段。
正因?yàn)槿绱?,上述運(yùn)營(yíng)商人士認(rèn)為兩家運(yùn)營(yíng)商就iPhone問(wèn)題訴諸國(guó)資委的可能性很高。“單純以3G業(yè)務(wù)來(lái)衡量,在中國(guó)移動(dòng)面前,中國(guó)聯(lián)通只是在大方向上獲益于不對(duì)稱(chēng)監(jiān)管,具體明星級(jí)終端的引入上,總用戶數(shù)上占優(yōu)的中國(guó)移動(dòng)因3G用戶比例不高,一樣有話語(yǔ)的空間。”
根據(jù)運(yùn)營(yíng)商各自公布的數(shù)據(jù),截至今年5月底,中國(guó)移動(dòng)3G用戶總數(shù)為3199.8萬(wàn)戶,約占總用戶數(shù)(6.11億戶)的5.23%。中國(guó)聯(lián)通3G用戶總數(shù)為2209萬(wàn)戶,約占總用戶數(shù)(1.57億戶)的14.07%。
移動(dòng),從拒絕到渴望
自2010年蘋(píng)果iPhone4上市以來(lái),整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)體現(xiàn)出一種近乎瘋狂的熱情。即便到了開(kāi)售大半年之后,蘋(píng)果推出的白色版iPhone4仍獲得排隊(duì)搶購(gòu)、哄抬價(jià)格的“禮遇”。
按照蘋(píng)果首席運(yùn)營(yíng)官蒂姆·庫(kù)克在第三財(cái)季說(shuō)明會(huì)上公布的信息,中國(guó)市場(chǎng)的季度銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)了6倍。一位廣州本地的蘋(píng)果授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商則向南都記者表示,就其自身數(shù)家店面的銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì),iPhone的量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于iPad和iPodTouch等移動(dòng)終端產(chǎn)品,更不用說(shuō)蘋(píng)果電腦Mac。再加上通過(guò)灰色渠道流入國(guó)內(nèi)的港版、美版、CDMA版iPhone,銷(xiāo)量增長(zhǎng)遠(yuǎn)不止6倍。
如果訴諸國(guó)資委一事屬實(shí),說(shuō)明iPhone使之瘋狂的遠(yuǎn)不止蘋(píng)果粉絲,還有運(yùn)營(yíng)商。
兩年前,中國(guó)移動(dòng)曾就引入iPhone與蘋(píng)果進(jìn)行談判。據(jù)悉,當(dāng)時(shí)蘋(píng)果希望引用在北美市場(chǎng)與AT&T合作時(shí)采用的業(yè)務(wù)收入分成模式,中國(guó)移動(dòng)拒絕了。隨后,蘋(píng)果又提出以600美元(按當(dāng)時(shí)匯率計(jì)算超過(guò)人民幣4000元)的單價(jià)向中國(guó)移動(dòng)出售iPhone,并要求必須給用戶以購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼,中國(guó)移動(dòng)依然拒絕。
2010年,中國(guó)聯(lián)通引入iPhone4并持續(xù)大賣(mài)、斷貨,中國(guó)移動(dòng)“正式”動(dòng)起了iPhone的腦筋。先是在2010年末,中國(guó)移動(dòng)最大的省級(jí)分公司廣東移動(dòng)率先推出了面向iPhone用戶的專(zhuān)屬服務(wù)頁(yè)面,并免費(fèi)提供把移動(dòng)SIM卡裁剪成iPhone用小型SIM卡的服務(wù)。隨即,所謂剪卡服務(wù)出現(xiàn)在全國(guó)各地中國(guó)移動(dòng)的營(yíng)業(yè)廳中。
進(jìn)入2011年,這種略帶“挑釁”意味的iPhone用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)進(jìn)一步升級(jí)。據(jù)了解,目前中國(guó)移動(dòng)在許多地市已直接推出換小卡的業(yè)務(wù),不需要再剪卡。即便在所有的中國(guó)移動(dòng)定制手機(jī)中,沒(méi)有任何一款機(jī)型需要用到這種小型SIM卡。
聯(lián)通,無(wú)怨無(wú)悔
事實(shí)上,在許多中國(guó)聯(lián)通員工眼中,這種換小卡業(yè)務(wù)本身就是一種赤裸裸的引誘,“鼓動(dòng)”聯(lián)通iPhone用戶轉(zhuǎn)投移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。除此之外,移動(dòng)方面還不止一次主動(dòng)公布了自己的在網(wǎng)iPhone用戶數(shù)。最新消息稱(chēng),在中國(guó)移動(dòng)北京公司的年中工作會(huì)議上,有高層稱(chēng)北京移動(dòng)的iPhone用戶數(shù)已達(dá)60萬(wàn),多于北京聯(lián)通的34萬(wàn)。而北京移動(dòng),恰恰是此前面向iPhone4的推出預(yù)存話費(fèi)套餐的“主角”。
至于中國(guó)聯(lián)通,據(jù)其2010年財(cái)報(bào)顯示,公司當(dāng)年銷(xiāo)售通信產(chǎn)品支出為106.9億元,同期銷(xiāo)售通信產(chǎn)品收入74.6億元,銷(xiāo)售虧損32.3億元,其中3G終端銷(xiāo)售虧損(3G手機(jī)補(bǔ)貼成本)為31.7億元。這些虧損并不全來(lái)自iPhone,但作為絕對(duì)的主推機(jī)型,聯(lián)通對(duì)iPhone的補(bǔ)貼可謂不遺余力。
然而,即便如此,中國(guó)聯(lián)通在爭(zhēng)搶iPhone的問(wèn)題上仍顯得“無(wú)怨無(wú)悔”。今年初,中國(guó)聯(lián)通在其最新發(fā)布的廣告中,通過(guò)“關(guān)羽騎小木馬沖鋒上陣”的惡搞情節(jié),暗諷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中國(guó)移動(dòng)并不能完美匹配iPhone4(中國(guó)移動(dòng)iPhone用戶僅能使用2.75G網(wǎng)絡(luò)),直接程度絲毫不比中國(guó)移動(dòng)遜色。
“進(jìn)入3G時(shí)代以來(lái),運(yùn)營(yíng)商的實(shí)力相對(duì)平衡,手機(jī)制造商的話語(yǔ)權(quán)有所增加。但像蘋(píng)果這樣絕對(duì)是空前的。”華捷咨詢電信行業(yè)分析師鄭重湘認(rèn)為,蘋(píng)果向國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商開(kāi)放iPhone銷(xiāo)售是大勢(shì)所趨,“蘋(píng)果自身也有保增長(zhǎng)的需要,而中國(guó)移動(dòng)的用戶數(shù)是無(wú)法忽略的。”他表示,接下來(lái)只是些“誰(shuí)先引入”、“引入哪個(gè)版本”、“補(bǔ)貼方案能否通過(guò)”等細(xì)節(jié)。“所謂各種‘狀告’和‘阻撓’,只是在面對(duì)可見(jiàn)的正面交鋒時(shí),把自己的武器磨得更利一點(diǎn)。”[!--empirenews.page--]
“當(dāng)您從AppleStore在線商店購(gòu)買(mǎi)iPhone時(shí),您將得到無(wú)需合約的iPhone。因此您可以自由選擇要注冊(cè)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商,并且可以隨時(shí)更改運(yùn)營(yíng)商。”這是蘋(píng)果在線商店iPhone銷(xiāo)售頁(yè)面下的一句話,有意無(wú)意間,彌漫著“中立”的味道。