亞馬遜因自身失誤對(duì)用戶(hù)做出五倍賠償
6月24日下午消息,近日有用戶(hù)反映,亞馬遜應(yīng)用商店一款原本免費(fèi)的應(yīng)用SeekDroid卻以0.99美元的價(jià)格出售。接到用戶(hù)投訴后,亞馬遜在一兩個(gè)小時(shí)內(nèi)便解決了這個(gè)問(wèn)題,并向購(gòu)買(mǎi)了SeekDroid的用戶(hù)返回5美元代金券。
亞馬遜客服部門(mén)在回復(fù)客戶(hù)的電子郵件中稱(chēng):“我們是因‘SeekDroid’訂單與你聯(lián)系。我們最近了解到,在這款軟件免費(fèi)下載期間,有些客戶(hù)仍被收取了0.99美元。因此,我們已向你的帳戶(hù)返回5美元代金券,可用于購(gòu)買(mǎi)亞馬遜應(yīng)用商店里的任何應(yīng)用。”
這份電子郵件稱(chēng),5美元代金券會(huì)在客戶(hù)下一次從亞馬遜應(yīng)用商店購(gòu)買(mǎi)應(yīng)用時(shí)被自動(dòng)抵消,有效期至2013年3月31日。代金券不能轉(zhuǎn)讓?zhuān)荒苷酆犀F(xiàn)金,也不能與其他代金券和優(yōu)惠活動(dòng)一同使用。