如今在我國(guó)仍受國(guó)際金融危機(jī)影響的狀況下，創(chuàng)業(yè)板的推出無(wú)疑為產(chǎn)業(yè)注入了一支興奮劑，同時(shí)也催生了一批產(chǎn)業(yè)“黑馬”，北京神州泰岳軟件股份有限公司無(wú)疑是其中極為搶眼的一匹。2009年10月30日，創(chuàng)業(yè)板開(kāi)盤(pán)當(dāng)日，神州泰岳以100.1元的開(kāi)盤(pán)價(jià)成為首批創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)中第一支股價(jià)過(guò)百的公司，漲幅達(dá)到72.59%，當(dāng)日最高價(jià)格達(dá)到147.80元。作為成長(zhǎng)型企業(yè)，業(yè)界很多人可能并不知道神州泰岳，但一定聽(tīng)說(shuō)過(guò)或使用過(guò)一個(gè)通信工具——— 飛信，正是憑借承接中國(guó)移動(dòng)的“飛信”運(yùn)維業(yè)務(wù)，神州泰岳在短短兩年中從一家默默無(wú)聞的小公司飛速發(fā)展到在創(chuàng)業(yè)板成功上市的明星企業(yè)。然而，正如好的事物往往是一把雙刃劍，在如今飛信已占到公司業(yè)務(wù)近70%的情況下，公司如何拓展多元化業(yè)務(wù)，以避免單一業(yè)務(wù)帶來(lái)的高風(fēng)險(xiǎn)，成為神州泰岳當(dāng)前面臨的主要難題。

依托電信市場(chǎng) 鍛造核心競(jìng)爭(zhēng)力

如今，電信行業(yè)已成為一個(gè)以萬(wàn)億元為單位計(jì)算的巨大產(chǎn)業(yè)。在中國(guó)，3G基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和終端手機(jī)的規(guī)模已達(dá)1.5萬(wàn)億元。專家認(rèn)為，從經(jīng)濟(jì)學(xué)上看，3G帶動(dòng)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模是其本身的10倍，也就是15萬(wàn)億元，相當(dāng)于10個(gè)三峽工程。而中國(guó)巨大的電信產(chǎn)業(yè)無(wú)疑也帶來(lái)了廣闊的市場(chǎng)機(jī)遇，催生了一大批電信產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)，神州泰岳就是其中的受益者之一。

從神州泰岳自身的發(fā)展歷程及公司定位來(lái)看，公司成立于2001年，2002年5月完成股份制改革。公司自設(shè)立之初至今一直被定位為高新技術(shù)企業(yè)，2007年度與2008年度被認(rèn)定為國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)，2007年公司研發(fā)中心被認(rèn)定為北京市企業(yè)技術(shù)中心。公司具備計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成一級(jí)資質(zhì)、國(guó)家信息安全認(rèn)證信息安全服務(wù)二級(jí)資質(zhì)、ISO20000IT服務(wù)管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證、軟件能力成熟度模型集成三級(jí)認(rèn)證(CMMIL3)、ISO9001∶2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證等多項(xiàng)資質(zhì)認(rèn)證。公司自成立以來(lái)一直專注于IT運(yùn)維管理領(lǐng)域的發(fā)展，主營(yíng)業(yè)務(wù)為向國(guó)內(nèi)電信、金融、能源等行業(yè)的大中型企業(yè)和政府部門(mén)提供IT運(yùn)維管理的整體解決方案，包括軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與銷售、技術(shù)服務(wù)和相應(yīng)的系統(tǒng)集成；公司主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋了四大專業(yè)方向，即系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理、信息安全管理、服務(wù)流程管理和面向電信網(wǎng)絡(luò)的綜合網(wǎng)絡(luò)管理。公司全資子公司新媒傳信是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維支撐的專業(yè)公司，提供全方位的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維領(lǐng)域的技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、運(yùn)維支撐服務(wù)；控股子公司泰岳通信技術(shù)公司專為電信主設(shè)備廠商和各運(yùn)營(yíng)商提供無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)。

從神州泰岳公司所從事的IT運(yùn)維市場(chǎng)來(lái)看，IT運(yùn)維管理可以細(xì)分為面向計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的IT運(yùn)維管理和面向電信網(wǎng)絡(luò)的IT運(yùn)維管理，其業(yè)務(wù)服務(wù)管理(BSM)相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)是面向計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的IT運(yùn)維管理市場(chǎng)的代表性組成部分,電信運(yùn)維支撐系統(tǒng)(OSS)相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)是面向電信網(wǎng)絡(luò)的IT運(yùn)維管理市場(chǎng)的主要組成部分。根據(jù)國(guó)際調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC歷年的BSM市場(chǎng)研究報(bào)告，神州泰岳在我國(guó)BSM領(lǐng)域中連續(xù)多年處于領(lǐng)先地位，2004年至2008年，公司在BSM領(lǐng)域的市場(chǎng)占有率分別為15.0%、15.1%、19.3%、23.6%和25.7%，且占有率逐年提高。

電信產(chǎn)業(yè)帶來(lái)廣闊市場(chǎng)機(jī)遇的同時(shí)，也必然帶來(lái)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在神州泰岳董事長(zhǎng)王寧看來(lái)，公司如今的成功還取決于自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的鍛造。神州泰岳自成立以來(lái)一直專注于IT運(yùn)維管理領(lǐng)域，在市場(chǎng)品牌、客戶資源、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)與產(chǎn)品、人才團(tuán)隊(duì)、服務(wù)等方面形成了較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，已成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的IT運(yùn)維管理整體解決方案提供商。

首先是在市場(chǎng)品牌與客戶資源方面，神州泰岳在多年的業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中積累了一批以電信行業(yè)為主，兼顧金融、能源等行業(yè)中的大中型企業(yè)以及政府機(jī)構(gòu)的優(yōu)質(zhì)客戶群體。公司與優(yōu)質(zhì)客戶的合作一方面有力地推動(dòng)了公司技術(shù)水平的不斷提高和服務(wù)手段的不斷改進(jìn)，另一方面也保障了業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。依此形成的良好的市場(chǎng)品牌形象，為公司進(jìn)一步拓展新的市場(chǎng)空間、保持穩(wěn)定的增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

其次是在行業(yè)經(jīng)驗(yàn)方面，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)于IT運(yùn)維管理廠商來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，神州泰岳擁有豐富的電信、金融、能源等行業(yè)和政府機(jī)構(gòu)的IT運(yùn)維管理項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，尤其是在線關(guān)鍵業(yè)務(wù)IT運(yùn)維管理的經(jīng)驗(yàn)和方法論。作為電信運(yùn)營(yíng)商的重要合作伙伴，神州泰岳多次參與電信運(yùn)營(yíng)商技術(shù)規(guī)范的制定，并由此了解和掌握了運(yùn)營(yíng)商IT系統(tǒng)及其業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃及建設(shè)思路，進(jìn)一步把握了技術(shù)需求和發(fā)展趨勢(shì)。

最后是在技術(shù)與產(chǎn)品方面，作為國(guó)內(nèi)IT運(yùn)維管理領(lǐng)域內(nèi)領(lǐng)先的整體解決方案提供商，神州泰岳既有強(qiáng)大的項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)也有專業(yè)產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)；基于從國(guó)內(nèi)大型客戶不斷提煉出的用戶需求，通過(guò)實(shí)施和研發(fā)兩個(gè)部門(mén)的快速互動(dòng)，公司形成了技術(shù)和產(chǎn)品水平不斷提升和創(chuàng)新的良性機(jī)制。根據(jù)賽迪顧問(wèn)市場(chǎng)研究報(bào)告，神州泰岳的產(chǎn)品與IBM、HP、BMC、CA等國(guó)際廠商相比，在可靠性、豐富性、獨(dú)特性和創(chuàng)新性等方面水平相當(dāng)，公司所提供的解決方案也符合國(guó)內(nèi)外的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，在理論基礎(chǔ)和系統(tǒng)架構(gòu)上均達(dá)到國(guó)際一流水平。

業(yè)務(wù)單一帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn) 謀求多元化創(chuàng)新

憑借電信市場(chǎng)的高速增長(zhǎng)以及承接中國(guó)移動(dòng)的飛信業(yè)務(wù)，神州泰岳可以說(shuō)已經(jīng)取得了成功——— 登陸創(chuàng)業(yè)板并高速增長(zhǎng)。但任何事物都具有其兩面性，神州泰岳最大的優(yōu)勢(shì)同時(shí)也成為其最明顯的缺陷。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商的過(guò)分依賴，意味著公司的命運(yùn)并不完全掌握在自己手里。

其實(shí)在2008年，神州泰岳就嘗試登陸中小板，雖然飛信已經(jīng)給公司帶來(lái)了巨大利潤(rùn)，但上市進(jìn)展并不順利，主要原因之一就是公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)太過(guò)單一，而且飛信業(yè)務(wù)的合同是一年一簽，因此被認(rèn)為有很大的不確定性。在今年創(chuàng)業(yè)板上市前的路演中，神州泰岳遇到的最大質(zhì)疑仍然是對(duì)于飛信的依賴度過(guò)高。的確，神州泰岳2008年技術(shù)服務(wù)收入增幅為159.77%，但是如把來(lái)自飛信的營(yíng)業(yè)收入剔除，那么增幅會(huì)驟降至10.66%。幸好在今年4月，中國(guó)移動(dòng)與神州泰岳簽訂了為期3年的飛信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐服務(wù)合同，消除了投資者的疑虛。董事長(zhǎng)王寧也反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“由于飛信平臺(tái)技術(shù)復(fù)雜程度高、應(yīng)用內(nèi)容也相當(dāng)豐富，中國(guó)移動(dòng)變更合作關(guān)系的可能性很小。”

對(duì)于神州泰岳當(dāng)前面臨的發(fā)展問(wèn)題，業(yè)界分析人士認(rèn)為，首先公司是對(duì)電信行業(yè)依賴程度過(guò)高。從神州泰岳近幾年的營(yíng)業(yè)收入狀況來(lái)看，2006年度、2007年度、2008年度以及2009年上半年，公司來(lái)自電信行業(yè)的收入占營(yíng)業(yè)收入的比例分別為71.10%、82.99%、81.51%和92.02%。隨著電信行業(yè)對(duì)IT系統(tǒng)運(yùn)行效率要求的進(jìn)一步提升，未來(lái)幾年內(nèi)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)對(duì)電信行業(yè)的依賴程度依然會(huì)比較高。但如果未來(lái)電信行業(yè)發(fā)生不可預(yù)測(cè)的不利變化或者電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)信息化建設(shè)的投資規(guī)模大幅下降，都將對(duì)公司的贏利能力產(chǎn)生較大不利的影響。[!--empirenews.page--]

其次，公司對(duì)飛信運(yùn)維支撐外包服務(wù)業(yè)務(wù)依賴程度也過(guò)高。新媒傳信是神州泰岳的全資子公司，自2007年3月成立以來(lái)一直作為中國(guó)移動(dòng)飛信業(yè)務(wù)唯一的運(yùn)維支撐外包服務(wù)提供商，2007年度、2008年度和2009年上半年實(shí)現(xiàn)的營(yíng)業(yè)收入分別為8773.92萬(wàn)元、27783.08萬(wàn)元和22508.75萬(wàn)元，分別占公司當(dāng)期營(yíng)業(yè)收入的19.82%、53.50%和68.99%；實(shí)現(xiàn)的凈利潤(rùn)分別為3731.91萬(wàn)元、9097.17萬(wàn)元和8928.45萬(wàn)元，分別占公司當(dāng)期凈利潤(rùn) 42.23%、75.47%和76.30%，飛信運(yùn)維支撐外包服務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為公司贏利來(lái)源的重要組成部分。因此，飛信業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)狀況受制于公司與中國(guó)移動(dòng)的合作關(guān)系，公司的贏利能力也存在波動(dòng)甚至下滑的風(fēng)險(xiǎn)。

基于此，談到公司未來(lái)的發(fā)展重點(diǎn)，神州泰岳相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，公司將圍繞飛信平臺(tái)大規(guī)模改造升級(jí)、電信綜合網(wǎng)管產(chǎn)品、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺(tái)、IT監(jiān)控管理平臺(tái)、運(yùn)維服務(wù)流程管理系統(tǒng)和新一代安全運(yùn)行管理中心等6大方面開(kāi)展。此外，公司的營(yíng)銷和服務(wù)體系建設(shè)、技術(shù)服務(wù)體系建設(shè)以及系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)等也是未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)。